Quelle est la différence entre Attendre jusqu'à et Ajouter un délai ?

Lorsque vous créez vos scénarios de Marketing Automation, vous pouvez notamment ajouter les conditions Attendre jusqu’à et Ajouter un délai. Il peut parfois être difficile de choisir la condition qui convient le mieux à votre situation. Dans cet article, nous vous expliquons quelle est la différence entre les deux.

Avant de commencer

Pour en savoir plus sur toutes les actions et conditions disponibles dans Automation, consultez nos articles :

Différence entre Attendre jusqu’à et Ajouter un délai

Ces deux conditions ont un objectif similaire : ajouter un délai avant la réalisation d’une action. Par exemple, vous pouvez attendre 24 heures avant d’envoyer un email de panier abandonné, au cas où votre contact achète ses articles entre temps.

Attendre jusqu’à

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La condition Attendre jusqu’à vous demande de choisir une action. Il s’agit d’attendre jusqu’à ce que votre contact réalise une action :

  • il se rend sur une page spécifique de votre site Web ;
  • il achète des articles qui se trouvent dans son panier ;
  • il lit l’un de vos emails ;
  • etc.

Vous pouvez ajouter une durée maximale à cette condition Attendre jusqu’à. Par exemple, si vous voulez attendre deux jours pour voir si votre contact achète un article, il vous suffit de renseigner cette section lorsque vous ajoutez la condition Attendre jusqu’à :

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Ajouter un délai

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En ce qui concerne la condition Ajouter un délai, il vous faut seulement ajouter un délai fixe en minutes, en heures, en jours ou en mois. 

Quand utiliser Attendre jusqu’à et Ajouter un délai

Attendre jusqu’à

Ajouter un délai

  • Inscription double opt-in (attendre jusqu’à ce que le contact confirme son inscription)
  • Panier abandonné avec conversion (attendre de voir si le client achète les articles)
  • Série d’emails de bienvenue (attendre X jours entre les emails)
  • Messages de panier abandonné (attendre X heures avant d’envoyer l’email)

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