La réouverture d’une opportunité fermée peut s’avérer utile si vous avez fermé l’opportunité par erreur ou si votre lead a changé d’avis.

❗️ Important

Vous ne pouvez pas récupérer ou rouvrir une opportunité supprimée. C’est pourquoi nous vous recommandons de toujours clôturer votre opportunité comme étant perdue au lieu de la supprimer

Rouvrir une opportunité fermée

Pour rouvrir une opportunité fermée :

Accédez à la section Sales CRM > Opportunités.
(Facultatif) Filtrez vos opportunités fermées :
1. Cliquez sur Plus de filtres.
2. Dans la liste déroulante Phase de l’opportunité, sélectionnez Gagnée ou Perdue.
Dans les colonnes Gagnée ou Perdue, cliquez sur l’opportunité fermée que vous souhaitez rouvrir.
Sur la page de l’opportunité, cliquez sur Rouvrir l’opportunité.

Une fois l’opportunité rouverte, elle s’affichera de nouveau à la dernière phase où elle se trouvait avant d’être fermée et marquée comme gagnée ou perdue.

⏩ Et après ?

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.