Plugin Shopify - Installation et configuration

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Télécharger le plugin Shopify

Le plugin Sendinblue pour Shopify vous permet de synchroniser vos contacts et vos commandes, d'améliorer la délivrabilité de vos emails, de créer des scénarios automatisés complexes, et bien plus encore !

Dans cet article, nous allons vous expliquer comment :

Installer le plugin Shopify

Téléchargez le plugin

  1. Allez dans Shopify marketplace pour installer le plugin gratuit.
  2. Cliquez sur Ajouter app. Si vous n'êtes pas déjà connecté à votre compte Shopify, vous serez invité à le faire.
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  3. Cliquez sur Installer app
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Connectez votre site web à Sendinblue

Si vous n'êtes pas déjà connecté à un compte Sendinblue, vous verrez l'écran ci-dessous avec trois options :

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Si vous êtes déjà connecté à Sendinblue, vous pouvez vous rendre directement à la section Synchroniser vos contacts.

Option 1 : Inscrivez-vous en utilisant l'email de votre compte Shopify (option la plus rapide)

Cette option est la plus rapide pour démarrer avec le plugin Shopify pour Sendinblue car nous réutiliserons toutes les informations (nom, prénom, adresse, nom de la société, URL du site web, etc.) que vous avez déjà remplies sur votre compte Shopify.

Une fois que vous avez sélectionné cette option, un écran de chargement apparaîtra pendant que nous créons votre compte Sendinblue.

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💡 Bon à savoir
Un mot de passe par défaut sera généré pour que vous puissiez commencer le plus rapidement possible. Nous vous enverrons un e-mail pour le modifier et choisir le vôtre.

Une fois votre compte créé, cliquez sur Autoriser l'accès pour permettre à Sendinblue de récupérer les données de votre compte Shopify. Une fois cela fait, vous serez redirigé vers votre compte Sendinblue.

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Option 2 : Inscrivez-vous en utilisant une autre adresse email

Si vous ne souhaitez pas utiliser l'adresse email de votre compte Shopify, vous pouvez vous inscrire à Sendinblue en utilisant une autre adresse email. Dans ce cas, il vous sera demandé de saisir une adresse email et un mot de passe, puis de cliquer sur Créer un compte et installer l'application.


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Nous vous demanderons ensuite de vérifier votre adresse email en cliquant sur le lien de vérification figurant dans l'email que nous vous avons envoyé. Vous serez redirigé vers une page à chargement rapide pendant que nous validons votre adresse email et créons votre compte. 

Une fois votre compte créé, cliquez sur Autoriser l'accès pour permettre à Sendinblue de récupérer les données de votre compte Shopify. Une fois cela fait, vous serez redirigé vers votre compte Sendinblue.

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Option 3 : Connectez-vous à votre compte Sendinblue

Si vous avez déjà un compte Sendinblue, vous pourrez vous connecter. Entrez vos informations d'identification Sendinblue et cliquez sur Se connecter et installer l'application.

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Cliquez sur Autoriser l'accès pour permettre à Sendinblue de récupérer les données de votre compte Shopify. Une fois cela fait, vous serez redirigé vers votre compte Sendinblue.

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Synchroniser vos contacts

💡 Bon à savoir
Après la synchronisation initiale, la synchronisation se fera en temps réel. Cela signifie que chaque fois que l'un de vos contacts Shopify est mis à jour, Sendinblue le saura et mettra à jour votre base de données de contacts en conséquence.

Pendant que vous démarrez avec Sendinblue, nous allons lancer la synchronisation complète de vos données clients Shopify. Par défaut, Sendinblue mappe automatiquement les attributs suivants entre votre boutique et votre compte Sendinblue :

  • email
  • prénom
  • nom
  • genre
  • numéro de téléphone

Plus précisément, le plugin Shopify permet une synchronisation unidirectionnelle de vos contacts depuis votre magasin vers Sendinblue :

  • Les modifications apportées dans Sendinblue ne seront pas synchronisées avec votre boutique, à une exception près : le statut d'abonnement/désabonnement peut être synchronisé avec votre boutique si cette option est activée.
  • Seuls les contacts ayant accepté le marketing par email seront synchronisés. Les contacts peuvent opter pour le marketing par email en soumettant le formulaire d'abonnement dans le pied de page de votre boutique ou en créant un compte Shopify et en acceptant de recevoir des newsletters. Les contacts qui ont opté pour le marketing par e-mail se trouvent sous l'onglet Clients > Accepte le marketing dans votre boutique Shopify.

La synchronisation peut prendre quelques minutes. Vous recevrez un email dès que le processus sera terminé.

Synchroniser le statut de vos contacts

Pour synchroniser le statut d'abonnement/désabonnement de vos contacts avec votre boutique :

  1. Dans Sendinblue, cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran.
  2. Sélectionnez Plugins.
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  3. Cliquez sur Gérer les intégrations.
  4. Sélectionnez votre intégration Shopify.
  5. Cliquez sur Synchronisation des contacts.
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  6. Pour mettre à jour le statut d'abonnement de vos contacts à la fois sur Sendinblue et sur votre boutique, activez l'option Synchroniser le statut des contacts (abonné/désabonné).
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Mapper manuellement les attributs de contact

💡 Bon à savoir
Vous pouvez utiliser un attribut Sendinblue une seule fois lors du mappage des données. Il n'est pas possible de mapper deux ou plusieurs attributs de boutique à un attribut Sendinblue.

Une fois la synchronisation initiale effectuée, vous pouvez choisir de mapper manuellement d'autres attributs de contact :

  1. Dans Sendinblue, cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran.
  2. Sélectionnez Plugins.
    Capture_d_e_cran_2021-10-28_a__18.14.14.png
  3. Cliquez sur Gérer les intégrations.
  4. Sélectionnez votre intégration Shopify.
  5. Cliquez sur Synchronisation des contacts.
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  6. Si elle est cochée, décochez l'option Attribuer automatiquement les attributs de contact de la boutique aux attributs de contact de Sendinblue.
  7. Cliquez sur Mapper les attributs.
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  8. Sélectionnez la manière dont vous souhaitez mapper vos attributs en spécifiant quel champ Sendinblue sera synchronisé avec quel champ Shopify.
    Dans notre exemple ci-dessous, nous choisissons de mapper le prénom du client avec PRENOM.
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  9. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.

Synchroniser vos commandes

💡 Bon à savoir
Après la synchronisation initiale, la synchronisation se fera en temps réel. Cela signifie que chaque fois que l'une de vos commandes Shopify est mise à jour, Sendinblue le saura et mettra à jour votre base de données de contacts en conséquence.

Le plugin Shopify permet une synchronisation unidirectionnelle de vos commandes depuis votre boutique vers Sendinblue. Une fois que vous aurez synchronisé vos contacts, nous synchroniserons automatiquement vos commandes. Cela sera très utile pour envoyer une campagne ciblée basée sur les dépenses des clients, par exemple.

Les champs suivants seront synchronisés vers votre compte Sendinblue comme attributs transactionnels. Vous pouvez consulter vos commandes en allant dans Campagnes > Contacts, en cliquant sur une adresse email et en vérifiant l'onglet Transactions :

  • ORDER_ID (ID) : Affiche l'ID de la commande

  • ORDER_DATE (Date) : Affiche la date de la commande

  • ORDER_PRICE (Number) : Affiche le montant total de la commande
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Pour chaque contact, notre plateforme calculera chaque jour :

  • SHOPIFY_CA_USER - Le montant total dépensé par le contact
  • SHOPIFY_ORDER_TOTAL - Le nombre total de commandes passées par le contact
  • SHOPIFY_LAST_30_DAYS_CA - Le montant total dépensé par le client les 30 derniers jours

En outre, les données globales concernant votre boutique seront également affichées sur votre compte Sendinblue :

  • SHOPIFY_CA_LAST_30DAYS - Montant total dépensé les 30 derniers jours (Formule: SUM[SHOPIFY_LAST_30_DAYS_CA])
  • SHOPIFY_CA_TOTAL - Montant total dépensé (Formule: SUM[SHOPIFY_CA_USER])
  • SHOPIFY_ORDERS_COUNT - Nombre total de commandes (Formule: SUM[SHOPIFY_ORDER_TOTAL])

Pour plus d'informations sur les formules, cliquez sur cet article.

Choisir votre confirmation d'abonnement

Pour utiliser Sendinblue afin de gérer les paramètres opt-in de votre boutique, activez l'option Utiliser les options de confirmation d'abonnement de Sendinblue pour gérer les paramètres opt-in.

  • Si cette option est activée, tous les nouveaux contacts qui s'inscrivent via votre formulaire par défaut devront exprimer leur consentement à recevoir vos emails. Dès qu'un contact confirme son abonnement, il sera synchronisé avec votre liste sélectionnée. 
  • Si cette option est désactivée mais que la synchronisation des contacts est activée, tous les nouveaux contacts seront ajoutés à la liste sélectionnée après avoir envoyé le formulaire sans confirmation.

Pour choisir votre confirmation d'inscription :

  1. Dans Sendinblue, cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran.
  2. Sélectionnez Plugins.
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  3. Cliquez sur Gérer les intégrations.
  4. Sélectionnez votre intégration Shopify.
  5. Cliquez sur Confirmation d'inscription.
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  6. Activez l'option Utiliser les options de confirmation d'inscription de Sendinblue pour gérer les paramètres d'opt-in.
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Option 1 : Double email de confirmation

Si vous décidez d'envoyer un double email de confirmation, les contacts qui ont soumis votre formulaire par défaut recevront un email avec un lien de double opt-in pour confirmer leur consentement. Vous pouvez sélectionner le template d'email de confirmation double opt-in ou créer le vôtre.

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Page de confirmation

Si l'option Page de confirmation après avoir cliqué sur le lien de validation dans l'email est activée, vous pouvez spécifier l'URL vers laquelle les clients seront redirigés après avoir cliqué sur le lien dans votre email de confirmation. Si vous activez cette option sans spécifier d'URL, les contacts seront redirigés vers la page de remerciement par défaut de Sendinblue.

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Email de confirmation final

Si l'option Email de confirmation final est activée, les contacts recevront un email final après avoir confirmé leur inscription. 

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Option 2 : Email de confirmation simple

Si vous décidez d'envoyer un email de confirmation simple, les contacts qui ont soumis votre formulaire par défaut recevront un email de confirmation. Vous pouvez sélectionner le template d'email de confirmation simple par défaut ou créer le vôtre.

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Suivre les actions de vos visiteurs

Pour suivre les actions de vos visiteurs, Sendinblue intègre un script de suivi (tracker Sendinblue) dans votre boutique, ce qui vous permet de profiter de la fonction d'Automation de Sendinblue et de créer des scénarios automatisés.

Pour commencer à suivre les actions de vos visiteurs :

  1. Dans Sendinblue, cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran.
  2. Sélectionnez Plugins.
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  3. Cliquez sur Gérer les intégrations.
  4. Sélectionnez votre intégration Shopify.
  5. Cliquez sur Suivi de comportement.
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  6. A partir de là, vous avez 3 options :
    • Pour suivre les actions de vos visiteurs, activez l'option Allow Sendinblue to track visitor actions on your Shopify store website in order to use them for your marketing automation workflows.
    • Pour avoir un des pages visités sur votre site et créer des scénarios pour augmenter l'engagement de vos clients, activez l'option Track the page visits.
    • Pour suivre les paniers abandonnés et créer des scénarios de paniers abandonnés, activez l'option Track the actions related to an abandoned cart.Screenshot_2020-04-14_at_21.32.17asa__1_.png

Après avoir activé ces options de suivi, vous trouverez les logs suivants dans votre compte Sendinblue sur la page Automation>Logs> Logs d'événements :

  • Page: lorsqu'un contact visite une page de votre site,
  • Identify: lorsqu'un contact est identifié sur votre site,
  • Track events: lorsqu'un contact ajoute un article dans son panier, vide son panier, ou fait un achat.

Le plugin passera automatiquement 3 événements de suivi qui peuvent être utilisés pour créer un scénario de panier abandonné :

  • cart_updated est passé quand un article est ajouté au panier,
  • cart_deleted est passé quand un panier est vidé,
  • order_completed est passé quand un achat est fait.

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💡 Bon à savoir
Un client doit être identifié par son adresse email pour déclencher un scénario, par exemple un client qui s'est connecté à son compte sur votre boutique Shopify ou qui a créé un compte lors du passage en caisse.

Découvrez Sendinblue

Vous n'avez pas besoin d'attendre la fin du processus de synchronisation des contacts pour commencer à découvrir Sendinblue. Nous vous proposons deux options à partir d'ici :

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Option 1 : Créer un email de bienvenue

Cette option vous permet de créer un email de bienvenue, qui est un email automatiquement envoyé lorsqu'un contact s'inscrit à votre newsletter. Pour en savoir plus sur la création d'un email de bienvenue, consultez notre article dédié Message de bienvenue : envoyer un email de bienvenue à vos nouveaux contacts.

Option 2 : Envoyez votre première newsletter

Cette option vous permet de créer votre première campagne d'emails. Pour en savoir plus sur la création d'une campagne d'emails, consultez notre article dédié Créer sa newsletter.

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