Download the Shopify plugin

Le plugin Sendinblue pour Shopify vous permet de synchroniser vos contacts et vos commandes, d'améliorer la délivrabilité de vos emails, de créer des scénarios automatisés complexes, et bien plus encore !

Installer le plugin Shopify

Téléchargez le plugin

1. Allez dans Shopify marketplace pour installer le plugin gratuit.
2. Cliquez sur Ajouter app. Si vous n'êtes pas déjà connecté à votre compte Shopify, vous serez invité à le faire.
   
3. Cliquez sur Installer app
   

Connectez votre site web à Sendinblue

Si vous n'êtes pas déjà connecté à un compte Sendinblue, vous verrez l'écran ci-dessous avec trois options :

Si vous êtes déjà connecté à Sendinblue, vous pouvez vous rendre directement à la section Synchroniser vos contacts.

Synchroniser vos contacts

Pendant que vous démarrez avec Sendinblue, nous allons lancer la synchronisation complète de vos données clients Shopify. Par défaut, Sendinblue mappe automatiquement les attributs suivants entre votre boutique et votre compte Sendinblue :

Plus précisément, le plugin Shopify permet une synchronisation unidirectionnelle de vos contacts depuis votre magasin vers Sendinblue :

• Les modifications apportées dans Sendinblue ne seront pas synchronisées avec votre boutique, à une exception près : le statut d'abonnement/désabonnement peut être synchronisé avec votre boutique si cette option est activée.

• Seuls les contacts ayant accepté le marketing par email seront synchronisés. Les contacts peuvent opter pour le marketing par email en soumettant le formulaire d'abonnement dans le pied de page de votre boutique ou en créant un compte Shopify et en acceptant de recevoir des newsletters. Les contacts qui ont opté pour le marketing par e-mail se trouvent sous l'onglet Clients > Accepte le marketing dans votre boutique Shopify.

La synchronisation peut prendre quelques minutes. Vous recevrez un email dès que le processus sera terminé.

Synchroniser le statut de vos contacts

Pour synchroniser le statut d'abonnement/désabonnement de vos contacts avec votre boutique :

1. Dans Sendinblue, cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran.
2. Sélectionnez Plugins.
   
3. Cliquez sur Gérer les intégrations.
4. Sélectionnez votre intégration Shopify.
5. Cliquez sur Synchronisation des contacts.
   
6. Pour mettre à jour le statut d'abonnement de vos contacts à la fois sur Sendinblue et sur votre boutique, activez l'option Synchroniser le statut des contacts (abonné/désabonné).
   
   
   💡 Bon à savoir

   Cette option n'est pas disponible si vous avez connecté votre boutique Shopify à Sendinblue pour la première fois après le 1er juin 2022. La synchronisation entre Sendinblue et votre boutique est automatique. Par exemple, si le statut de votre contact sur Sendinblue est Désabonné, mais que ce contact s'abonne de nouveau à partir de votre boutique Shopify, son statut passe automatiquement à Abonné sur Sendinblue. 

Mapper manuellement les attributs de contact

Une fois la synchronisation initiale effectuée, vous pouvez choisir de mapper manuellement d'autres attributs de contact :

1. Dans Sendinblue, cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran.
2. Sélectionnez Plugins.
   
3. Cliquez sur Gérer les intégrations.
4. Sélectionnez votre intégration Shopify.
5. Cliquez sur Synchronisation des contacts.
   
   
6. Si elle est cochée, décochez l'option Attribuer automatiquement les attributs de contact de la boutique aux attributs de contact de Sendinblue.
7. Cliquez sur Mapper les attributs.
   
8. Sélectionnez la manière dont vous souhaitez mapper vos attributs en spécifiant quel champ Sendinblue sera synchronisé avec quel champ Shopify.
   Dans notre exemple ci-dessous, nous choisissons de mapper le prénom du client avec PRENOM.
   
9. Une fois terminé, cliquez sur Enregistrer.

Synchroniser vos commandes

Le plugin Shopify permet une synchronisation unidirectionnelle de vos commandes depuis votre boutique vers Sendinblue. Une fois que vous aurez synchronisé vos contacts, nous synchroniserons automatiquement vos commandes. Cela sera très utile pour envoyer une campagne ciblée basée sur les dépenses des clients, par exemple.

Les champs suivants seront synchronisés vers votre compte Sendinblue comme attributs transactionnels. Vous pouvez consulter vos commandes en allant dans Campagnes > Contacts, en cliquant sur une adresse email et en vérifiant l'onglet Transactions :

• ORDER_ID (ID) - Affiche l'ID de la commande

• ORDER_DATE (Date) - Affiche la date de la commande

• ORDER_PRICE (Number) - Affiche le montant total de la commande

Pour chaque contact, notre plateforme calculera chaque jour :

• SHOPIFY_LAST_30_DAYS_CA - Montant total dépensé les 30 derniers jours = SUM[ORDER_PRICE,ORDER_DATE,>,NOW(-30)]
• SHOPIFY_CA_USER - Montant total dépensé = SUM[ORDER_PRICE]
• SHOPIFY_ORDER_TOTAL - Nombre total de commandes = COUNT[ORDER_ID]

Pour plus d'informations sur les formules, cliquez sur cet article.

Choisir votre confirmation d'abonnement

Pour utiliser Sendinblue afin de gérer les paramètres opt-in de votre boutique, activez l'option Utiliser les options de confirmation d'abonnement de Sendinblue pour gérer les paramètres opt-in.

• Si cette option est activée, tous les nouveaux contacts qui s'inscrivent via votre formulaire par défaut devront exprimer leur consentement à recevoir vos emails. Dès qu'un contact confirme son abonnement, il sera synchronisé avec votre liste sélectionnée. 
• Si cette option est désactivée mais que la synchronisation des contacts est activée, tous les nouveaux contacts seront ajoutés à la liste sélectionnée après avoir envoyé le formulaire sans confirmation.

Pour choisir votre confirmation d'inscription :

1. Dans Sendinblue, cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran.
2. Sélectionnez Plugins.
   
3. Cliquez sur Gérer les intégrations.
4. Sélectionnez votre intégration Shopify.
5. Cliquez sur Confirmation d'inscription.
   
6. Activez l'option Utiliser les options de confirmation d'inscription de Sendinblue pour gérer les paramètres d'opt-in.
   
   Option 1 Option 2

   Double email de confirmation

   Si vous décidez d'envoyer un double email de confirmation, les contacts qui ont soumis votre formulaire par défaut recevront un email avec un lien de double opt-in pour confirmer leur consentement. Vous pouvez sélectionner le template d'email de confirmation double opt-in ou créer le vôtre.

   

   Page de confirmation

   Si l'option Page de confirmation après avoir cliqué sur le lien de validation dans l'email est activée, vous pouvez spécifier l'URL vers laquelle les clients seront redirigés après avoir cliqué sur le lien dans votre email de confirmation. Si vous activez cette option sans spécifier d'URL, les contacts seront redirigés vers la page de remerciement par défaut de Sendinblue.

   

   Email de confirmation final

   Si l'option Email de confirmation final est activée, les contacts recevront un email final après avoir confirmé leur inscription. 

   

   Email de confirmation simple

   Si vous décidez d'envoyer un email de confirmation simple, les contacts qui ont soumis votre formulaire par défaut recevront un email de confirmation. Vous pouvez sélectionner le template d'email de confirmation simple par défaut ou créer le vôtre.

   

Suivre les actions de vos visiteurs

Pour suivre les actions de vos visiteurs, Sendinblue intègre un script de suivi (tracker Sendinblue) dans votre boutique, ce qui vous permet de profiter de la fonction d'Automation de Sendinblue et de créer des scénarios automatisés.

Pour commencer à suivre les actions de vos visiteurs :

1. Dans Sendinblue, cliquez sur votre nom en haut à droite de l'écran.
2. Sélectionnez Plugins.
   
3. Cliquez sur Gérer les intégrations.
4. Sélectionnez votre intégration Shopify.
5. Cliquez sur Suivi des actions.
   
6. A partir de là, vous avez 3 options :
   • Pour suivre les actions de vos visiteurs, activez l'option Autorisez Sendinblue à suivre les actions des visiteurs sur le site internet de votre boutique afin de les utiliser pour vos workflows d'automatisation marketing.
   • Pour avoir un des pages visités sur votre site et créer des scénarios pour augmenter l'engagement de vos clients, activez l'option Suivre les visites des pages.
   • Pour suivre les paniers abandonnés et créer des scénarios de paniers abandonnés, activez l'option Suivre les actions liées à un panier abandonné.

Après avoir activé ces options de suivi, vous trouverez les logs suivants dans votre compte Sendinblue sur la page Automation>Logs> Logs d'événements :

• Page: lorsqu'un contact visite une page de votre site,
• Identify: lorsqu'un contact est identifié sur votre site,
• Track events: lorsqu'un contact ajoute un article dans son panier, vide son panier, ou fait un achat.

Le plugin passera automatiquement 3 événements de suivi qui peuvent être utilisés pour créer un scénario de panier abandonné :

• cart_updated est passé quand un article est ajouté au panier,
• cart_deleted est passé quand un panier est vidé,
• order_completed est passé quand un achat est fait.

Découvrez Sendinblue

Vous n'avez pas besoin d'attendre la fin du processus de synchronisation des contacts pour commencer à découvrir Sendinblue. Nous vous proposons deux options à partir d'ici :

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.