Récupérer des paniers abandonnés avec OpenCart : créer un template d'email

Vue d'ensemble

Cet article vous explique comment créer un template d'email de panier abandonné afin de récupérer les ventes perdues. Vous découvrirez également quelles informations de commande OpenCart sont compatibles avec la plateforme SendinBlue.

Une fois créé, votre template peut être envoyé automatiquement à l'aide d'un scénario de Marketing Automation

Avant de commencer

1. Créer le template d'email

Connectez-vous d'abord à votre compte SendinBlue, puis accédez à la plateforme Automation > Templates d'emails. Cliquez sur le bouton Nouveau template en haut à droite.

Configuration

Définissez à présent les paramètres de votre template d'email :

  • Nom du template
  • Objet de l'email
  • Email de l'expéditeur
  • Nom de l'expéditeur

Cliquez sur le bouton Étape suivante en haut à droite.

Conception

SendinBlue propose trois outils pratiques pour créer vos templates d'emails :

  1. Éditeur Drag & Drop : réalisez des templates attrayants et adaptés aux appareils mobiles en faisant un glisser-déposer de blocs de texte, d'images, de boutons et d'autres éléments graphiques afin de créer un email engageant. SendinBlue recommande cette option pour la plupart des utilisateurs.
  2. Éditeur de texte enrichi : utilisez un simple éditeur de texte WYSIWYG (« What you see is what you get », qui vous offre un aperçu direct du résultat) pour concevoir votre email. 
  3. Copiez-collez votre propre code : ajoutez votre propre code HTML. Cette option convient uniquement aux utilisateurs ayant des connaissances approfondies du langage HTML et des bonnes pratiques de conception d'emails.

Dans cet exemple, nous allons créer un template d'email à l'aide de l'éditeur Drag & Drop (Classique).

2. Personnaliser le template d'email 

Vous pouvez personnaliser votre template d'email avec plusieurs types de données :

Personnaliser vos emails avec des attributs de contact

Commençons par personnaliser le template avec des attributs de contacts

Dans l’exemple ci-dessous, nous avons inclus les éléments de personnalisation suivants :

  • le prénom du destinataire, avec {{ contact.PRENOM }}
  • le nom de famille du destinataire, avec {{ contact.NOM }}

Bon à savoir : les attributs PRENOM et NOM doivent déjà exister sur votre compte SendinBlue.

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Personnalisons à présent le template d'email avec des variables de commande telles que le nom des produits abandonnés, leur image, leur prix, etc. Pour ce faire, nous utilisons le nouveau langage de template pour insérer une liste dynamique.

Personnaliser vos emails avec des informations sur les produits abandonnés

Les variables suivantes peuvent être intégrées directement à votre liste dynamique, dans le contenu du template SendinBlue :  
 
Informations de produit
{{ product.id }}
{{ product.image }}
{{ product.name }}
{{ product.price }}
{{ product.quantity }}
{{ product.url }}

Dans l'éditeur Drag & Drop, sélectionnez le bloc où s'afficheront les produits abandonnés. 

  1. Cliquez sur l'icône de crayon pour modifier les paramètres du bloc.
  2. Activez l'option liste dynamique.
  3. Dans le champ paramètre, saisissez products.
  4. Dans le champ variable, saisissez product.
  5. Définissez la limite du nombre de produits à afficher. Par exemple, si le panier contient cinq produits et que vous définissez une limite de 3, seuls trois produits s'afficheront dans l'email.

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Ajoutez ensuite les variables à votre template d'email. Dans l'exemple ci-dessus, nous avons ajouté :

  • {{ product.name }} : le nom du produit
  • {{ product.quantity }} : le nombre de produits
  • {{ product.price }} : le prix du produit

Pour ajouter le lien du produit, sélectionnez le bouton de call-to-action. Dans la barre latérale droite, sous Lien, saisissez {{ product.price }}.

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Pour ajouter l'image du produit, sélectionnez l'image. Dans la barre latérale droite, sous Source de l'image, sélectionnez « URL », puis saisissez {{ product.image }}. 

 

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Personnaliser vos emails avec des informations sur le panier abandonné

Les variables suivantes peuvent être intégrées directement à votre contenu de template SendinBlue :  

Informations de panier
{{ params.currency }}
{{ params.discount }}
{{ params.shipping }}
{{ params.subtotal }}
{{ params.tax }}
{{ params.total }}
{{ params.total_before_tax }}
{{ params.url }}

 

Dans l'éditeur Drag & Drop, sélectionnez le bloc où s'afficheront les informations relatives au panier abandonné, puis ajoutez les variables de commande de votre choix.

Dans l'exemple ci-dessous, nous avons ajouté :

  • {{ params.currency }} : la devise du panier abandonné
  • {{ params.subtotal }} : le sous-total du panier abandonné
  • {{ params.tax }} : le montant des taxes appliquées au panier abandonné
  • {{ params.shipping }} : les frais de livraison du panier abandonné
  • {{ params.total }} : le montant total du panier abandonné

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Pour ajouter le lien du panier abandonné, sélectionnez le bouton de call-to-action. Dans la barre latérale droite, sous Lien, saisissez {{ params.url }}.

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3. Enregistrer et activer votre template d'email

Une fois que votre template est terminé, cliquez sur le bouton vert « Enregistrer et quitter ».

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Il est préférable de vous envoyer un email de test pour vous assurer que tous les éléments de personnalisation du template se propagent correctement.

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Bon à savoir : assurez-vous que l'adresse email du test correspond à un contact dont les attributs utilisés pour la personnalisation sont déjà renseignés sur votre compte, sans quoi les éléments de personnalisation n'apparaîtront pas. Nous vous recommandons d'utiliser une liste de test

Cliquez sur le bouton Enregistrer et activer pour enregistrer le template et le rendre accessible à partir des scénarios de Marketing Automation.

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Étapes suivantes

Activez ensuite votre template afin de l'envoyer automatiquement dans le cadre d'un scénario SendinBlue Automation. L'activation prend seulement deux minutes ! 

Informations supplémentaires