La plate-forme de Chat de SendinBlue vous permet d'affecter des conversations à un agent.

Afin d'affecter une conversation à vous-même ou à un autre agent, vous devez :

Cliquer sur Désaffecté (situé en bas à gauche de la zone de texte) pour afficher une liste des agents disponibles.
Cliquer sur le nom de l'agent auquel vous souhaitez affecter une conversation.

💡 Bon à savoir

En tant qu'agent, vous pouvez configurer vos paramètres de notifications afin de recevoir une notification à chaque fois qu'une conversation vous est affectée.

Pour supprimer une affectation de conversation, sélectionnez Désaffecté dans cette même liste.

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