La plate-forme de Chat de SendinBlue vous permet d'affecter des conversations à un agent.
Afin d'affecter une conversation à vous-même ou à un autre agent, vous devez :
- Cliquer sur Désaffecté (situé en bas à gauche de la zone de texte) pour afficher une liste des agents disponibles.
- Cliquer sur le nom de l'agent auquel vous souhaitez affecter une conversation.
Bon à savoir : en tant qu'agent, vous pouvez configurer vos paramètres de notifications afin de recevoir une notification à chaque fois qu'une conversation vous est affectée.
Pour supprimer une affectation de conversation, sélectionnez Désaffecté dans cette même liste.
