Personnaliser vos emails transactionnels

Vous pouvez personnaliser dynamiquement vos emails transactionnels avec des données spécifiques à chaque destinataire en utilisant le langage de template de Sendinblue. Le langage de template de Sendinblue vous permet d’insérer dans vos templates d’emails des balises qui seront remplacées par des données liées à vos contacts au moment où l’email sera envoyé. En plus des substitutions de textes, notre langage de template prend également en charge les conditions, les boucles et les filtres.

Bon à savoir

  • Les balises de paramètres transactionnels et les listes dynamiques peuvent uniquement être utilisées dans les emails transactionnels par le biais d’une requête API ou d’un scénario de Marketing Automation déclenché par un événement.

Balises

Les balises sont ajoutées à vos templates d’emails et remplacées par des données liées à vos contacts au moment de l’envoi de l’email. Ces données peuvent être :

Cliquez sur les liens ci-dessus pour découvrir comment insérer des balises dans vos templates d’emails.

Filtres

Sendinblue associe des filtres et des balises pour apporter des fonctionnalités supplémentaires à vos emails. Par exemple, vous pouvez définir des valeurs par défaut si un attribut de contact est vide, ou déterminer le format des mots, des nombres et des dates.

➡️  Consultez l’article Modifier le format de vos balises avec des filtres pour savoir comment utiliser les filtres.

Conditions

Les conditions vous permettent de gérer la façon dont vos contenus s’affichent dans vos emails en fonction de criètres spécifiques. Vous pouvez par exemple :

  • personnaliser l’entête de votre email et adopter un ton différent en fonction de l’âge de vos contacts ;
  • personnaliser les blocs de contenu de façon à afficher différents produits ou offres en fonction de critères spécifiques (par exemple, une offre spéciale pour vos clients fidèles, selon leurs préférences, etc.) ;
  • personnaliser les blocs de contenu pour adapter l’affichage à l’appareil utilisé et rendre certains éléments visibles uniquement sur smartphone ou sur ordinateur.

Cette logique s’appuie sur l’utilisation de balises autour ou à l’intérieur de vos blocs de contenu. 

Visibilité du bloc / Afficher ou masquer le bloc (conditions if)

L’option Visibilité du bloc / Afficher ou masquer le bloc permet d’afficher des blocs de contenu en fonction de différents critères. Exemple : Si l’attribut « couleur préférée » du contact est « bleu », afficher le contenu représentant le t-shirt bleu.

Cette fonctionnalité utilise la structure des conditions if, laquelle peut être utilisée manuellement afin de créer des scénarios plus complexes.

➡️ Articles dédiés :

Répéter le bloc / Liste dynamique (boucles for)

L’option Liste dynamique, désormais appelée Répéter le bloc, vous permet de passer en boucle ou en revue certains éléments d’une séquence et de les afficher dans votre email sous forme de liste. Cette balise est très pratique et puissante lorsqu’elle est combinée à vos paramètres transactionnels, puisqu’elle permet d’afficher dans une liste un nombre d’éléments qui vous est inconnu lorsque vous concevez votre email.

L’exemple ci-dessous présente une liste contenant le nom du produit suivi de son prix pour chaque produit acheté par le client. Cette liste s’adapte en fonction des achats de chaque client.

Dynamic_list__1_.png

La balise for est la structure utilisée pour répéter des blocs. Cette procédure est décrite dans l'article Répéter un bloc pour afficher plusieurs articles dans vos emails.

➡️ Article dédié : Répéter un bloc pour afficher plusieurs articles dans vos emails

⏩ Et après ?