Mes contacts sont-ils opt-in?

L'emailing est un canal de communication personnel. De ce fait, les adresses email sont elles-aussi personnelles. C'est pourquoi l'emailing est un des leviers marketing les plus efficaces (quand il est utilisé à bon escient). C'est aussi pourquoi de nombreux pays ont une réglementation très stricte sur les campagnes email.

Que sont des contacts dits "opt-in" ?

Les contacts “Opt-in” sont tous les contacts qui:

  • Ont explicitement demandé à recevoir vos emails, plus particulièrement des informations sur votre marque ou votre organisation
  • Ont fait cette demande dans les deux dernières années
  • Attendent de recevoir des informations de vous pour un sujet particulier

Les utilisateurs de SendinBlue peuvent uniquement importer des contacts Opt-in. Pourquoi ? Car il est indispensable d'envoyer vos campagnes vers des contacts opt-in pour maintenir une excellente délivrabilité.

Liste des contacts opt-in

Vous n'êtes pas sûr que vos contacts soient opt-in ? Utilisez cette liste pour déterminer si votre import de contacts est sûr :

Vous pouvez importer ces contacts

Vous ne pouvez pas importer ces contacts

  • Les personnes qui se sont inscrites via un formulaire d'inscription sur votre site
  • Vos clients qui ont effectué un achat en ligne et ont coché la case "opt-in" lors de leur achat ("Recevoir newsletters" par exemple)
  • Vos clients qui ont accepté de recevoir des informations à propos de votre marque
  • Les personnes qui ont visité votre stand à un événement ou un salon et qui ont demandé à recevoir vos campagnes email
  • Les membres de votre association, organisation à but non lucratif, qui ont donné leur accord pour recevoir régulièrement des nouvelles de votre part
  • Vos clients qui ont visité votre magasin ou qui ont donné leurs coordonnées pour recevoir des offres promotionnelles
  • Des amis, collègues, connaissances qui vous connaissent mais n'ont pas explicitement donné leur accord pour recevoir vos campagnes
  • Les visiteurs de votre site qui ne se sont pas inscrits à votre newsletter
  • Les personnes qui ont donné leur accord pour recevoir des informations pour une marque différente du contenu de votre newsletter
  • Les contacts qui ont été achetés ou loués
  • Les adresses issues d'une liste à laquelle vous avez accès via un partenariat à un événement, une chambre de commerce, ou toutes autres listes du même type.
  • Les contacts que vous auriez acquis via une copie de leurs coordonnées publiques acquises sur des sites web et réseaux sociaux, comme LinkedIn

Vous voulez que vos emails soient reçus, ouverts et cliqués ?

Suivez ces 3 étapes pour construire une réputation emailing positive et retrouver vos emails en inbox !

  1. Importez uniquement les adresses emails dont vous êtes certain qu'elles existent. Si vous avez collecté des adresses email en utilisant un formulaire rempli à la main, faites attention à bien recopier les adresses, sans faute et éventuellement utilisez un service de nettoyage d'adresses email pour retirer les adresses invalides avant de les importer sur SendinBlue. Les campagnes email vers des adresses email qui n'existent pas peuvent rapidement impacter négativement votre réputation.
  1. Importez uniquement les contacts qui ont explicitement donné leur accord pour recevoir des newsletters et du contenu pour votre marque. Si vos contacts s'attendent à recevoir des informations sur votre marque, ils ouvriront probablement vos emails plus facilement et seront moins enclins à les signaler comme courrier en indésirable/spam.
  1. Envoyez vos campagnes au moment où vos contacts s'attendent de les recevoir. Très simplement, vos emails doivent refléter votre méthode d'inscription. Si vos contacts s'inscrivent pour recevoir des emails de façon hebdomadaire, il est important d'envoyer votre contenu et offres promotionnelles une fois par semaine. Quand vos contacts reçoivent les campagnes email qu'ils veulent, ils seront plus enclins à ouvrir et à cliquer, tout le monde y sera gagnant.

Construire une base de contacts opt-in et récente est essentiel pour réussir vos campagnes emailing. Non seulement vous optimiserez votre délivrabilité en boîte de réception, mais vous développerez également une relation positive avec vos contacts.