Créez une inscription double opt-in grâce au Marketing Automation

La plateforme de Marketing Automation de Sendinblue vous permet de mettre en place une validation double opt-in de vos formulaires d’inscription. La validation double opt-in comporte de nombreux avantages.

Le workflow d'inscription double opt-in dans notre exemple suivra ces étapes :

  1. Votre contact a rempli un formulaire d'inscription avec son adresse e-mail.

  2. Le contact est ajouté à une liste temporaire dans Sendinblue

  3. Un email de confirmation (double opt-in) est envoyé

  4. Votre contact confirme l'abonnement en cliquant sur le bouton dans l'email

  5. (Facultatif) Un dernier e-mail de confirmation peut être envoyé. pour avertir le contact qu'il a été ajouté avec succès à la liste.
  6. Votre contact est ajouté à votre liste de contacts Double opt-in

Voici les étapes à suivre :

  1. Créer un template email Double Opt-in
  2. Créer un scénario personnalisé
  3. Étape 1 : un contact est ajouté à une liste
  4. Étape 2 : envoyer un email de double opt-in
  5. Étape 3 : attendre une activité liée aux emails transactionnels
  6. Étape 4 : envoyer un email de confirmation de double opt-in
  7. Étape 5 : ajouter le contact à une liste

Avant de commencer

  • Au préalable, assurez-vous que vos contacts sont ajoutés automatiquement dans une même liste de contacts sur Sendinblue. Cette action peut se faire via nos plugins, notre API ou encore avec Zapier.
  •  Nous vous suggérons de créer vos emails de confirmation dans Sendinblue afin de les ajouter dans un scénario de Marketing Automation.

❗️ Important
Deux méthodes sont possibles pour mettre en place l’inscription avec double opt-in. Veillez à n’appliquer qu’une seule des deux méthodes disponibles : activez la validation double opt-in à l’aide de l’outil de Marketing Automation OU  d’un formulaire d’inscription de Sendinblue. Si vous appliquez les deux méthodes, vos contacts recevront deux fois les emails de double opt-in.

Créer un template email Double Opt-in

Si vous ne l'avez pas déjà fait, la première chose à faire est de créer le(s) template(s) d'email qui seront utilisés pendant ce workflow.

2 emails seront envoyés:

Pour créer votre modèle, accédez à Campagnes> Templates> Nouveau template. Vous pouvez créer votre modèle à l'aide de l'ancien éditeur Drag & Drop ou du nouvel éditeur Drag & Drop 2020.

Pour que le modèle de double opt-in fonctionne, les 2 actions suivantes sont requises:

  • Ajouter un bouton qui invite clairement le client à cliquer pour confirmer son abonnement.
    (par exemple "Oui, je confirme mon abonnement")
  • Ajouter votre page de confirmation ou votre page d'accueil en tant qu'URL sur le bouton.
    Cela sera nécessaire pour l'Étape 3 : attendre une activité liée aux emails transactionnels pour que nous sachions que l'utilisateur a cliqué sur le bouton. Dans notre exemple, nous avons utilisé "www.example.com".

double-opt-in-scenario-FR-4.png

❗️ Important
Assurez-vous d'ajouter le bouton et le lien vers votre site Web / page de confirmation afin que le flux de travail puisse fonctionner.

Créer un scénario personnalisé

  1. Dans Sendinblue, accédez à l’onglet Automation.

  2. Cliquez sur Créer un scénario.

    double-opt-in-scenario-FR-1.png

  3. Sur la page Créer un nouveau scénario, cliquez sur Créer un scénario personnalisé.

  4. Saisissez un nom pour votre scénario et ajoutez une description.

  5. Cliquez sur Commencez à automatiser.

Étape 1 : un contact est ajouté à une liste

Pour cette première étape, nous allons d’abord ajouter le point d’entrée qui correspond au moment où un de vos contacts est ajouté à une liste. Cette liste regroupera les contacts ayant validé votre formulaire d’inscription. Votre scénario démarrera à chaque fois qu’un nouveau contact est ajouté à cette liste.

  1. Cliquez sur Ajouter un point d’entrée pour ajouter le premier point d’entrée de votre scénario. Dans notre exemple, le point d’entrée se trouve sous Activité des contacts et s’intitule Un contact est ajouté à une liste.

    double-opt-in-scenario-FR-2.png

  2. Sélectionnez la liste qui regroupera les contacts ayant validé votre formulaire d’inscription

  3. Cliquez sur OK.

Étape 2 : envoyer un email de double opt-in

Pour la deuxième étape, nous allons ajouter l’action correspondant à l’envoi d’un email de double opt-in à un contact. Cette action est déclenchée par le premier point d’entrée, lorsque votre contact a été ajouté à une liste après avoir rempli votre formulaire d’inscription.

Cet email de double opt-in permet au contact de confirmer son adresse email en cliquant sur un bouton. C'est le template que vous avez créé à l'étape Créer un template email Double Opt-in.

  1. Cliquez sur le signe + pour ajouter une nouvelle action à votre scénario. Dans notre exemple, l’action s’intitule Envoyer un email.

  2. Sélectionnez ou créez le template d’email de double opt-in de votre choix. Dans cet exemple, nous avons utilisé le template d’email « Email double opt-in ».
    IMPORTANT:
    assurez-vous de suivre les instructions ci-dessus dans Créer votre modèle d'e-mail à double opt-in si vous sélectionnez un template existant. Il doit contenir le bouton de confirmation lié à votre page d'accueil ou page de confirmation.
    N'utilisez pas l'e-mail de confirmation par défaut de double opt-in qui est utilisé uniquement avec le formulaire Sendinblue, ou si vous souhaitez l'utiliser, assurez-vous d'avoir ajouté votre page d'accueil / lien de confirmation sur le bouton.

  3. Cliquez sur OK.
    double-opt-in-scenario-FR-3.png

💡 Bon à savoir
Le template d’email doit contenir un bouton indiquant clairement qu’il permet de confirmer l’adresse email. Ce bouton doit rediriger le contact vers une page de votre site Web, par exemple votre page d’accueil. Voir Créer un template email Double Opt-in.

Étape 3 : attendre une activité liée aux emails transactionnels

À la troisième étape, nous allons ajouter la condition requise pour déclencher la quatrième étape. Dans cet exemple, nous devons attendre qu’un contact clique sur le bouton contenu dans l’email de double opt-in que nous lui avons envoyé afin qu’il soit redirigé vers notre site Web. En cliquant sur ce bouton, le contact confirme une deuxième fois son souhait de s’inscrire.

  1. Cliquez sur le signe + pour ajouter une nouvelle condition à votre scénario. La condition utilisée dans notre exemple se trouve sous Attendre jusqu’à et s’intitule Activité emails transactionnels.

  2. Cochez l’option Cliqué et sélectionnez le template d’email de double opt-in que vous avez créé.

  3. Saisissez l’URL de la page Web que vous avez indiqué dans votre email de confirmation de double opt-in (voir image ci-dessus, à l’étape 2). Dans notre exemple, nous avons sélectionné le template d’email « Email double opt-in » avec un clic qui redirige vers la page https://exemple.com.

  4. Cliquez sur OK.

    double-opt-in-scenario-FR-5.png

Étape 4 : envoyer un email de confirmation de double opt-in (optionnel)

Pour la quatrième étape, nous allons ajouter l’action correspondant à l’envoi de l’email de confirmation de double opt-in au contact. Cette action est déclenchée par la troisième étape, lorsque votre contact clique sur le bouton contenu dans l’email de double opt-in que vous lui avez envoyé. Elle permet d’indiquer au op que son adresse email a bien été confirmée.

  1. Pour ajouter une nouvelle action, cliquez sur le signe + dans la branche Oui du scénario. Dans notre exemple, l’action s’intitule Envoyer un email.

  2. Sélectionnez un email de confirmation de double opt-in. Dans cet exemple, nous avons utilisé l’email « Template de confirmation double opt-in ». En règle générale, cet email confirme à l’utilisateur qu’il s’est inscrit à votre newsletter et lui suggère de visiter à nouveau votre site Web.

  3. Cliquez sur OK.
    mceclip0.png

Étape 5 : ajouter le contact à une liste

Pour cette cinquième étape, nous allons ajouter l’action permettant d’ajouter un contact à une liste de double opt-in. Cette liste regroupera les contacts ayant validé l’ensemble de votre processus de double opt-in.

  1. Pour ajouter une action à votre scénario, cliquez sur le signe +. L’action utilisée dans notre exemple s’intitule Ajouter le contact à une liste.

  2. Sélectionnez ou créez une liste contenant tous les contacts double opt-in. Dans notre exemple, cette liste s’appelle « Liste double opt-in ».

  3. Cliquez sur OK.
    double-opt-in-scenario-FR-7.png

C’est tout ! L’outil de Marketing Automation vous permet désormais de gérer vos inscriptions double opt-in. Vous pouvez bien sûr continuer ce scénario, en envoyant par exemple un email 30 jours plus tard.

double-opt-in-scenario-FR-8.png

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