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Plugin PrestaShop (1.6) - Installation et configuration

đź’ˇ Bon Ă  savoir
Le plugin PrestaShop 1.6 n'est plus téléchargeable. Si le plugin PrestaShop 1.6 est déjà installé sur votre site, vous pouvez continuer à l'utiliser car il est toujours fonctionnel. Cependant, nous vous recommandons fortement de passer à PrestaShop 1.7, car notre API v2 ne sera plus supportée d'ici la fin de l'année.
Pour passer de PrestaShop 1.6 Ă  la dernière version de PrestaShop 1.7, PrestaShop fournit un module 1-Click Direct Upgrade (mise Ă  jour directe en un clic). Plus d'informations sur le Marketplace de PrestaShop.

Le plugin PrestaShop de Sendinblue vous permet de mettre en place une stratégie d'email marketing et/ou de SMS efficace depuis votre site PrestaShop. Dans ce tutoriel, vous apprendrez à :

  • Installer et activer le module.
  • Synchroniser vos abonnĂ©s : le module synchronise automatiquement les contacts qui se sont inscrits via le formulaire d'inscription Ă  la newsletter natif de PrestaShop. A l'aide de notre puissant Ă©diteur drag & drop, crĂ©ez et envoyez des campagnes au design responsive.
  • Synchroniser vos ventes : le module remonte automatiquement les ventes de votre boutique PrestaShop sur votre compte Sendinblue, rendant possible une segmentation de vos contacts en fonction du chiffre d'affaires gĂ©nĂ©rĂ©.
  • Envoyer vos emails transactionnels : optimisez la dĂ©livrabilitĂ© de vos envois (crĂ©ation de compte, confirmation de commande etc)
  • Automatisez votre communication : suivez l'activitĂ© des visiteurs sur votre site grâce au script Marketing Automation et rĂ©cupĂ©rez les ventes perdues en mettant en place un scĂ©nario de relance de panier abandonnĂ©.
  • Envoyez vos SMS : adoptez une communication multicanale avec vos clients, et ce directement depuis votre back office PrestaShop.

Avant de commencer

Vous aurez besoin des informations suivantes pour installer et utiliser le module :

  • Vos identifiants de compte Sendinblue. Si vous ne possĂ©dez pas encore de compte, inscrivez-vous gratuitement.
  • La clĂ© API v2 de votre compte. Ce tutoriel vous indique comment la rĂ©cupĂ©rer.
  • Vos identifiants d'accès Ă  votre boutique PrestaShop.
đź’ˇ Bon Ă  savoir
Pour utiliser toutes les fonctionnalités du plugin, assurez-vous que votre compte Sendinblue a été validé et que l'envoi d'emails à partir des plateformes Campagnes et Transactionnel a été activé.

Installez le module

Vous avez deux solutions pour installer le module : via le back office de PrestaShop ou via la page du module Sendinblue.

Back office de PrestaShop

  1. Connectez-vous Ă  votre back office PrestaShop.
  2. Rendez-vous sur la page Modules et Services.
  3. Recherchez "Sendinblue" dans la barre de recherche.
  4. Cliquez sur le bouton Configurer.

Sendinblue étant un partenaire officiel de PrestaShop, le module est installé par défaut dans votre back office PrestaShop.

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Page du module Sendinblue

  1. Accédez à la page du module Sendinblue.
  2. Connectez-vous Ă  votre back office PrestaShop.
  3. Cliquez sur le bouton Télécharger.

Activez le module

Sous l'onglet Etape 2 - Connectez votre boutique à Sendinblue, sélectionnez "Oui" pour activer le module Sendinblue. Collez votre clé API v2 (disponible ici) et cliquez sur le bouton Mettre à jour.

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Synchronisez vos contacts

Activez la gestion de vos contacts par Sendinblue et sélectionnez la ou les liste(s) où importer vos abonnés. En cliquant sur "Oui", tout nouveau contact sur PrestaShop sera automatiquement ajouté à Sendinblue dans la ou les liste(s) sélectionnée(s).

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Quels contacts sont synchronisés ?

  • Les contacts qui se sont inscrits Ă  votre newsletter via le footer par dĂ©faut de votre boutique.
  • Les contacts qui ont crĂ©Ă© un compte PrestaShop et ont acceptĂ© de recevoir votre lettre d'information.

Quelles données sont synchronisées ?

Si un contact s'est inscrit via le footer par défaut de votre site, alors uniquement le champ EMAIL est synchronisé.

Si un contact a créé un compte PrestaShop, alors les champs suivants sont synchronisés :

  • EMAIL - Email du contact
  • PRENOM - PrĂ©nom du contact
  • NOM - Nom du contact
  • CIV - CivilitĂ© du contact
  • DDNAISSANCE - Date de naissance du contact
  • PS_LANG - Langue du contact
  • COMPANY - Entreprise du contact
  • SMS - NumĂ©ro du contact
  • GROUP_ID - Groupe de boutiques, uniquement si l'option multiboutique est activĂ©e
  • STORE_ID - ID de la boutique, uniquement si l'option multiboutique est activĂ©e
  • DEFAULT_GROUP_ID - Groupes auxquels appartient le contact
  • CLIENT - La valeur "1" sera affichĂ©e sur votre compte Sendinblue s'il s'agit d'un client.
đź’ˇ Good to know
Seuls les attributs par défaut de PrestaShop sont synchronisés par le module.

Synchronisez vos ventes

L'activation du code de tracking vous permettra de faire remonter automatiquement les commandes de vos clients sur votre compte Sendinblue. Cela vous sera très utile pour faire une campagne ciblant par exemple spĂ©cifiquement vos clients en fonction de leurs dĂ©penses.

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Les champs suivants seront synchronisĂ©s sur votre compte Sendinblue en tant qu'attributs transactionnels. Ces derniers sont visibles depuis la page Contacts de la plateforme Campagnes, cliquez sur l'adresse email puis sur l'onglet Transactions :

  • ORDER_ID (ID) – NumĂ©ro d’identification de la commande
  • ORDER_DATE (Date) – Date de la commande
  • ORDER_PRICE (Nombre) – Montant total de la commande

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Pour chaque contact, notre plateforme calculera quotidiennement :

  • PS_LAST_30_DAYS_CA - Montant total dĂ©pensĂ© les 30 derniers jours = SUM[ORDER_PRICE,ORDER_DATE,>,NOW(-30)]
  • PS_CA_USER - Montant total dĂ©pensĂ© = SUM[ORDER_PRICE]
  • PS_ORDER_TOTAL - Nombre total de commandes = COUNT[ORDER_ID]

Pour plus d'informations sur les formules, lisez cet article.

Quelle est la fréquence de synchronisation ?

Après la synchronisation initiale, les nouveaux contacts seront synchronisés en temps réel.

Envoyez vos emails transactionnels

Si vous souhaitez que l'envoi de vos emails transactionnels (ex: confirmation de paiement, rĂ©capitulatif de commande, etc.) se fasse par Sendinblue, cliquez sur "Oui" pour activer Sendinblue SMTP. Ceci vous permettra d'optimiser la dĂ©livrabilitĂ© en boite de rĂ©ception de vos emails et de suivre email par email s'il est bien arrivĂ© Ă  votre destinataire, a Ă©tĂ© ouvert, cliquĂ© etc.
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đź’ˇ Bon Ă  savoir
Votre compte SMTP doit être activé. Si cela n'a pas encore été fait, faîtes la demande auprès de notre équipe support.

Emails de confirmation

Lors d'une nouvelle inscription, plusieurs possibilités de faire un suivi s'offrent à vous :

  • Aucune confirmation - votre contact sera ajoutĂ© Ă  ou aux liste(s) sĂ©lectionnĂ©e(s) sans notification.
  • Confirmation simple - votre contact sera ajoutĂ© Ă  ou aux liste(s) sĂ©lectionnĂ©e(s) et sera notifiĂ© par un email de suivi. SĂ©lectionnez un template d'email qui est actif dans votre compte Sendinblue.
  • Confirmation double - votre contact sera ajoutĂ© Ă  la liste Temp - DOUBLE OPTIN et un email de confirmation dans lequel il devra cliquer sera envoyĂ©. S'il clique sur le lien, alors il sera ajoutĂ© Ă  ou aux liste(s) sĂ©lectionnĂ©e(s).
    • Email d'opt-in - SĂ©lectionnez un template d'email qui est actif dans votre compte Sendinblue. Votre template d'email doit contenir le tag double opt-in qui sera remplacĂ© par un lien de confirmation.
    • Page de confirmation - Entrez l'URL de la page oĂą vous souhaitez que vos contacts soient rediriges après inscription. Il peut s'agir d'une page de remerciement ou une landing page au contenu plus complet et ciblĂ©.
    • Dernier email de confirmation - SĂ©lectionnez un template d'email qui est actif dans votre compte Sendinblue. Celui-ci sera envoyĂ© après le clic dans l'email d'opt-in.

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đź’ˇ Bon Ă  savoir
Vous avez la possibilité de choisir un template Sendinblue au lieu du template PrestaShop uniquement pour l'email de confirmation d'inscription.

Automatisez vos communications

Suivi de l'activité des visiteurs

Le plugin Sendinblue vous permet également d'activer le Marketing Automation sur votre site web et ainsi suivre l'activité de vos contacts sur votre site en un clic.

Pour cela, rien de plus simple : sur la page d'accueil du plugin, cocher la case Activer le Marketing Automation via Sendinblue et cliquez sur Valider.

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En sélectionnant Oui pour Marketing Automation, Sendinblue installe de manière automatique le script nécessaire au suivi de l'activité de vos contacts sur votre site. Vous n'avez rien à faire de plus pour l'installation.

đź’ˇ Bon Ă  savoir
Assurez-vous que la fonctionnalité Marketing Automation est activée sur la page Apps de votre compte Sendinblue.

Relance de panier abandonné

Choisissez Oui pour l'option AbandonedCart tracking afin de faire remonter les logs suivants sur votre compte Sendinblue, sous Automation > Logs > Logs d'événements :

  • Page
  • Identify
  • Track events

Le plugin passera automatiquement 3 track events qui peuvent être utiliser afin de créer des relances de paniers abandonnés ou des emails de confirmation de commande :

  • cart_updated est passĂ© quand un article est ajoutĂ© Ă  un panier.
  • cart_deleted est passĂ© quand un panier est vidĂ©.
  • order_completed est passĂ© quand la commande est faite.

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đź’ˇ Bon Ă  savoir
Un client doit être identifié par son adresse e-mail pour déclencher un scénario marketing automation. Par exemple, est considéré comme identifié, un client qui s’est connecté à son compte PrestaShop ou qui a renseigné son adresse e-mail lors de la commande.

Envoyez vos SMS

Il vous est aussi possible de configurer l'envoi de SMS transactionnels : vous pouvez choisir d'envoyer un SMS confirmant la commande ou après son expédition.

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Vous pouvez aussi envoyer une campagne de SMS marketing directement sur le module de Sendinblue en cliquant sur Envoyer une campagne SMS. SĂ©lectionnez le/les destinataire(s) et prĂ©parez votre campagne.

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Le module Sendinblue pour PrestaShop vous permet d'optimiser la communication avec vos clients et de simplifier toutes les interactions entre votre site PrestaShop et votre compte Sendinblue.

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.