Aller au contenu principal

Insérer un lien de désinscription dans vos campagnes

Le lien de désinscription est un lien placé dans le pied-de-page de vos e-mails et sur lequel vos destinataires peuvent cliquer pour ouvrir votre page de désinscription Sendinblue pour ne plus recevoir vos e-mails. Inclure un lien de désinscription dans vos campagnes est obligatoire. C’est un élément essentiel pour vos contacts et pour le bon fonctionnement de vos campagnes. Insérer un lien de désinscription dans vos campagnes par e-mail se fait en deux étapes : tout d’abord, ajoutez le lien de désinscription dans le design de votre campagne, puis sélectionnez la page de désinscription vers laquelle rediriger les intéressés

? Bon à savoir
Si vous supprimez le lien de désinscription de votre campagne par e-mail, Sendinblue l’ajoutera automatiquement au moment de l’envoi. Nous vous déconseillons de supprimer le lien de désinscription et d’utiliser le lien par défaut, car ce dernier pourrait renvoyer vos destinataires vers une page rédigée dans une langue qui n’est pas la leur et qui ne reflètera pas votre branding. Nous vous recommandons vivement d’ajouter votre propre lien de désinscription dans votre campagne par e-mail et d’utiliser des pages de désinscription personnalisées.

Avant de commencer

1️⃣ Ajouter un lien de désinscription dans vos campagnes

Une fois que vous créé une page de désinscription personnalisée, vous pouvez ajouter votre lien de désinscription au design de votre campagne. En fonction de l’éditeur que vous utilisez pour concevoir votre e-mail, le processus d’insertion du lien de désinscription sera différent :

Dans les éditeurs Drag & Drop

❗️ Important
assurez-vous toujours que votre lien de désinscription est clairement visible et compréhensible pour vos destinataires et qu’il est rédigé dans leur langue. 
  • Si vous utilisez un template de Sendinblue, le lien de désinscription est inséré par défaut dans le pied-de-page. Il vous suffit de personnaliser le pied-de-page pour l’adapter à votre branding et de sélectionner la page de désinscription personnalisée à utiliser dans les Paramètres avancés du processus de création de votre campagne. 
  • Si vous créez entièrement votre campagne par e-mail, faites glisser-déposer le bloc pied-de-page à la fin de votre design d’e-mail. Par défaut, l’expression Se désinscrire (ici) contient le lien de désinscription. Vous pouvez personnaliser cette phrase et le pied-de-page pour les adapter à votre ton et votre branding. 
    Nouvel éditeur Drag & Drop Éditeur Drag & Drop classique
    DDE_unsubscribe-link-new_EN-US.gif
? Bon à savoir
Pour ne pas avoir à refaire cette étape pour chacune de vos campagnes, nous vous conseillons de créer un template d’e-mail ou d’enregistrer le bloc pied-de-page pour chaque langue. Ainsi, vous pourrez réutiliser votre template d’e-mail à chaque fois que vous abordez l’étape de conception ou faire glisser-déposer le pied-de-page personnalisé dans chaque nouveau design de campagne. 

Dans les éditeurs HTML et de texte enrichi

Ajouter manuellement un lien de désinscription dans une campagne

Pour ajouter manuellement un lien miroir et un lien de désinscription dans une campagne créée avec les éditeurs HTML et de texte enrichi, il vous suffit d'insérer les variables {{ unsubscribe }}dans une balise HTML de lien hypertexte :

campaig_rich-text-unsubscribe_EN-US.png

Choisir un lien de désinscription par défaut à utiliser dans toutes vos campagnes

❗️ Important
Nous vous déconseillons de paramétrer des liens de désinscription et liens miroirs par défaut dans vos campagnes si vous les envoyez dans plusieurs langues, car vous devrez retravailler ces paramètres à chaque fois que vous créez une nouvelle campagne.

Vous pouvez définir un pied-de-page par défaut à reprendre dans les campagnes créées avec les éditeurs HTML et de texte enrichi.

Pour définir un pied de page par défaut :

  1. Ouvrez le menu Campagnes > Paramètres > Paramètres par défaut.
    mceclip1.png
  2. Dans la section Paramètres par défaut, modifiez le texte du champ [[DEFAULT_FOOTER].
    Remarque : le texte cliquable doit être ajouté entre accolades { }, p. ex {ici}.
    campaign_default-footer_EN-US.png
  3. Cliquez sur Enregistrer

Remplacer le lien de désinscription par défaut pour une campagne spécifique

Dans l’espace de création de l’e-mail, si vous avez défini un lien de désinscription par défaut et si vous souhaitez le modifier pour une campagne particulière :

  1. Cliquez sur Modifier les paramètres dans la section  Paramètres avancés .
    2022-03-08_16-12-37__1_.gif
  2. Cochez la case Modifier le pied-de-page par défaut et éditez le texte pour remplacer votre message par défaut.
    Le texte cliquable doit être ajouté entre accolades { }, p. ex. {ici}.
    edit-default-footer_EN-US.gif
? Bon à savoir
Les cases Modifier l’en-tête/le pied-de-page par défaut ne seront pas visibles si vous avez déjà ajouté le lien de désinscription dans le design de votre campagne par e-mail avec l’éditeur Drag & drop

2️⃣ Sélectionner la page de désinscription personnalisée à utiliser

Après avoir ajouté le lien de désinscription dans le design de votre campagne, vous devez choisir la page personnalisée vers laquelle vos destinataires seront redirigés.

Depuis le processus de création de campagne :

  1. dans la section Paramètres avancés, cliquez sur Modifier les paramètres.
  2. Dans la section Paramètres d’inscription, cochez la case Utiliser une page de désinscription personnalisée
  3. Dans la liste, sélectionnez la page de désinscription que vous souhaitez utiliser ou, si vous avez besoin d’une nouvelle page, cliquez sur + Créer une nouvelle page de désinscription
  4. Cliquez sur Enregistrer
    choose-unsubscribe-page_EN-US.gif

❓Puis-je modifier ou supprimer le lien de désinscription ?

L'ajout d'un lien de désinscription dans votre campagne email est obligatoire. C’est un élément essentiel pour vos contacts et pour le bon fonctionnement de votre campagne. Vous pouvez modifier ce lien, mais pas le supprimer.

? Bon à savoir
Si vous supprimez le lien de désinscription de votre campagne par e-mail, Sendinblue l’ajoutera automatiquement au moment de l’envoi. Nous vous déconseillons de supprimer le lien de désinscription et d’utiliser le lien par défaut, car ce dernier pourrait renvoyer vos destinataires vers une page rédigée dans une langue qui n’est pas la leur et qui ne reflètera pas votre branding. Nous vous recommandons vivement d’ajouter votre propre lien de désinscription dans votre campagne par e-mail et d’utiliser des pages de désinscription personnalisées.

⏩ Et après ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.