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Différences entre IP partagées et dédiées

Dans cet article, nous allons vous expliquer quelles sont les différences entre une IP partagée et une IP dédiée, et comment choisir entre les deux.

Qu'est-ce qu'une IP ?

Pensez à une IP comme à une adresse numérique qui peut envoyer et recevoir des informations numériques, comme des e-mails. Lorsque vous envoyez une lettre par la poste, vous indiquez votre nom, votre adresse postale et votre code postal. Dans un e-mail, cela correspond à l'adresse de l'expéditeur, à votre signature numérique et à votre adresse IP.

Les fournisseurs de services d'e-mails, comme Sendinblue, utilisent deux méthodes pour envoyer des e-mails au nom de leurs clients :

❗️ Important
Que vous utilisiez une IP partagée ou dédiée, vous devez respecter la politique anti-spam de Sendinblue, sans quoi votre compte pourrait être suspendu. En savoir plus sur la suspension de compte.

Qu'est-ce qu'une IP partagée ?

Une IP partagée est partagée par plusieurs utilisateurs ou organisations (expéditeurs d'e-mails) simultanément, la réputation est donc partagée. Par défaut, tous les e-mails sont envoyés depuis nos IP partagées, de sorte que vous pouvez commencer à envoyer des e-mails immédiatement après la validation de votre compte, sans aucune configuration supplémentaire.

Quels sont les avantages d'une IP partagée ?

  • Les expéditeurs à faible volume sont en mesure d'établir une réputation/un historique avec les IAPs et les webmails.
  • Les IP partagées permettent aux utilisateurs d'envoyer des messages en fonction de leurs besoins.
  • Les IP partagées sont chaudes et ont déjà une réputation, il n'est donc pas nécessaire de suivre un processus de réchauffement.

Quels sont les désavantages d'une IP partagée ?

Sur une IP partagée, la réputation est partagée entre de nombreux utilisateurs. En d'autres termes, les mauvaises campagnes peuvent avoir un impact négatif sur les autres organisations qui utilisent la même IP simultanément. Si un expéditeur génère de nombreuses plaintes (ou d'autres métriques négatives), cela affectera tous les autres et aura un impact sur leurs taux de délivrabilité et de placement en boîte de réception.

Afin de fournir la meilleure qualité de service, nous surveillons la performance de toutes les campagnes d'e-mails et des e-mails transactionnels envoyés depuis les IP partagées de Sendinblue. Tous les e-mails doivent atteindre ou dépasser les paramètres de base minimum du marché, en particulier : 

  • Taux d'ouverture d'au moins 10 - 12%,
  • Taux de désabonnement de maximum 1 - 2%,
  • Taux de hard bounce de maximum 2 - 3%,
  • Taux de plainte de maximum 0,2%.

Si vous remarquez que les résultats de votre campagne diminuent ou se rapprochent de ces valeurs minimales, voici quelques conseils pour améliorer vos statistiques de performance.

Si, pour une quelconque raison, vos métriques ne répondent pas à ces critères, il se peut que vous ne puissiez pas continuer à envoyer à partir d'IP partagées avec d'autres utilisateurs de Sendinblue. Ceci afin de préserver la qualité de notre service pour tous les clients de Sendinblue.

Qu'est-ce qu'une IP dédiée ?

Une IP dédiée est utilisée par un seul utilisateur ou une seule organisation (expéditeur d'e-mails). Nous recommandons l'utilisation d'une IP dédiée pour l'envoi de gros volumes d'e-mails ou pour prendre le contrôle total de votre réputation.

❗️ Important
Une IP dédiée n'est pas adaptée aux petits expéditeurs (< 3000 e-mails par jour) et aux expéditeurs irréguliers. Vous ne devriez obtenir une IP dédiée que si vous prévoyez d'envoyer au moins 3 campagnes par semaine à un minimum de 3000 e-mails. Autrement dit, si vous ne prévoyez d'envoyer qu'une seule campagne par mois, une IP dédiée n'est pas faite pour vous.

Quels sont les avantages d'une IP dédiée ?

  • Vous contrôlez votre réputation. Au lieu de partager la réputation de votre adresse IP avec d'autres spécialistes du marketing, la réputation de votre adresse IP d'envoi dépend uniquement de vos pratiques d'envoi.
  • Les services de certification (Senderscore certified, Goodmail) nécessitent souvent une adresse IP dédiée. Ces services permettent aux spécialistes du marketing de mieux passer les filtres anti-spam et d'afficher la meilleure qualité d'image possible. Il s'agit généralement de services payants.
  • Vous pouvez prendre des mesures immédiates si vous rencontrez des problèmes de réputation avec votre adresse ou des problèmes de délivrabilité avec vos campagnes.
  • Vous pouvez facilement générer une liste blanche auprès de ces fournisseurs : Yahoo, AOL et MSN.
  • Vous signez vos e-mails avec le sous-domaine que vous avez délégué, ce qui assure les authentifications SPF, DKIM et DMARC .

Quels sont les désavantages d'une adresse IP dédiée ?

Il n'est pas possible d'envoyer immédiatement des volumes importants d'e-mails à partir d'une nouvelle adresse IP. Vous devrez plutôt augmenter progressivement vos volumes d'envoi, comme nous l'expliquons dans notre article Réchauffer votre adresse IP, le temps que les FAI apprennent à reconnaître votre adresse IP. Il est important de gérer soigneusement votre nouvelle adresse IP pendant la période de mise en route. 

C'est également à vous de construire votre propre réputation d'adresse IP. Le fait de disposer de votre propre adresse IP dédiée ne vous donne pas nécessairement une meilleure réputation sur Internet. Si vous changez régulièrement votre liste de contacts, si vous créez des campagnes d'e-mails massives ou si vous générez beaucoup de plaintes, la réputation de votre IP dédiée sera fortement impactée et vous en serez responsable.

Vous serez également responsable de la gestion de votre volume d'envoi et de son impact sur la réputation de votre IP.

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.