Un contact blacklisté est un contact qui est automatiquement exclu de vos listes d'envois. Pour en apprendre plus sur les contacts blacklistés, vous pouvez consulter notre article Qu'est-ce qu'un contact blacklisté ?

Vous pouvez en apprendre plus sur les contacts blacklistés dans cette vidéo :

Chez Sendinblue, vous pouvez obtenir la liste globale des contacts blacklistés d'une campagne et connaître le motif de leur blacklistage :

• plainte (votre contact vous a signalé comme spam)
• désinscription (votre contact a demandé à se désinscrire de vos listes)
• hard bounce (adresse mail qui n'existe pas ou qui n'existe plus)
• désinscription manuelle (vous avez blacklisté le contact)

Obtenir la liste des contacts blacklistés

1. Pour obtenir la liste des contacts blacklistés d’une campagne, rendez-vous à l'onglet Contacts
2. Cliquez ensuite sur Segmentation avancée pour débuter une recherche.
   
3. Choisissez l’attribut EMAILS Blacklistés
4. Sélectionnez Oui
5. Dans la liste déroulante qui suit, choisissez le motif de blacklistage
   Note : Les listes déroulantes suivantes sont des filtres supplémentaires. Vous pouvez les ignorer ou sélectionner les valeurs que vous souhaitez pour affiner votre recherche
   
6. Cliquez sur Recherche pour lancer la recherche.
   

Exporter les contacts blacklistés

Vous pouvez ensuite exporter la liste des contacts trouvés en les sélectionnant tous et en choisissant  Exporter dans le menu.