Comment recevoir les réponses SMS ?

Dans cet article, nous vous expliquons comment recevoir les réponses SMS envoyées par vos contacts.

Vous pouvez recevoir les réponses SMS de vos contacts par l’un de ces deux moyens :

Recevoir un email de notification (recommandé)

Vous pouvez recevoir des réponses à vos SMS par le biais d’un email de notification.

Pour recevoir des emails de notification à votre adresse email de connexion à Sendinblue, activez l’option Réponses SMS sur votre compte. Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser une adresse email de réponse pour recevoir ces emails de notification de SMS.

❗️ Important
Si vous répondez à un email de notification, le contact ne recevra pas votre réponse. C’est le service client de Sendinblue qui recevra la réponse, et non pas votre contact. Pour savoir comment répondre par email aux réponses SMS, lisez l’article Comment répondre par email aux réponses SMS ?.

Recevoir un SMS

Veuillez noter que Sendinblue ne permet pas les échanges de SMS.

Pour recevoir les réponses de vos contacts directement par SMS, ajoutez votre numéro de téléphone dans le corps du SMS que vous envoyez à vos contacts. Vos contacts devront alors répondre directement à votre numéro de téléphone depuis leur propre numéro de téléphone, et non en tant que réponse au SMS envoyé à partir de Sendinblue. Cette méthode n’est pas vraiment recommandée à cette fin, car elle pourrait créer de la confusion entre les différentes plateformes utilisées.

⏩ Et après ?

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Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.