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Quelle est la politique anti-spam de Sendinblue ?

Sendinblue a une politique anti-spam très stricte. En effet, il est crucial que les e-mails et les campagnes SMS et autres sortes de sollicitation soient attendus par leurs destinataires et ne contiennent que du contenu autorisé.

Les utilisateurs qui ne respectent pas notre Politique anti-spam actuelle risquent une suspension ou une restriction immédiate de leur compte, conformément au processus de suspension décrit dans nos Conditions générales d'utilisation.

Consentement des destinataires

Sendinblue exige de ses utilisateurs qu'ils demandent le consentement de leurs contacts, selon trois points :

  • Actif : le contact doit cocher une case pour s'inscrire à la newsletter ET la case d'abonnement ne peut pas être pré-cochée.
  • Explicite : le contact sait quel type de messages il recevra et dans quel but.
  • Spécifique : l'opt-in ne peut pas être fourni par le biais d'une case à cocher unique utilisée à des fins multiples (acceptation des conditions d'utilisation/de la politique de confidentialité + inscription à la newsletter, par exemple).

Contenu interdit

Sendinblue interdit la promotion de contenu illégal dans les campagnes envoyées avec Sendinblue, comme parler de produits contrefaits ou de programmes de piratage. Vous trouverez une liste plus détaillée dans la Politique anti-spam de Sendinblue.

❗️ Important
Si vous avez reçu un e-mail non sollicité de l'un de nos utilisateurs et que vous souhaitez vous désabonner et/ou signaler un abus, nous supprimerons immédiatement votre adresse e-mail, enquêterons sur le compte d'envoi et prendrons les mesures appropriées. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse abuse@sendinblue.com ou en remplissant le formulaire suivant.

⏭️ Et ensuite ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.