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Passer à une offre supérieure

Si vous avez souscrit à un compte Sendinblue payant (Gratuit, Lite, Premium ou Entreprise) avant octobre 2022, lisez notre article dédié, Quels sont les anciens tarifs d'abonnement ?.

À tout moment, vous pouvez choisir une offre de niveau supérieur si votre abonnement ne correspond plus à vos besoins. Changer d'offre vous permet de passer d'un abonnement basique à une solution plus complète, par exemple de Starter à Business pour la Plateforme Marketing.

Avant de commencer

  • Seuls les abonnements à la Plateforme marketing ou au Chat permettent d'opter pour un abonnement plus complet ou plus basique. L'abonnement au Sales CRM est déjà gratuit et vous permet d'ajouter et gérer des utilisateurs dans votre compte Sendinblue. Le prix de l'abonnement aux E-mails transactionnels dépend du volume d'e-mails mensuel auquel vous avez souscrit. Vous pouvez augmenter ou diminuer ce volume en fonction de vos besoins. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de lire notre article dédié, Augmenter ou diminuer le volume d'e-mails de votre abonnement.
  • Comparez les tarifs de nos différentes offres pour savoir si vous avez besoin de changer d'offre pour un abonnement plus complet. Pour en savoir plus sur nos offres et leurs tarifs, veuillez lire notre article dédié, À propos des offres d'abonnement de Sendinblue
  • Si vous avez simplement besoin d'un plus grand volume d'e-mails dans votre abonnement à la Plateforme marketing ou aux E-mails transactionnels, vous trouverez toutes les informations nécessaires dans notre article Augmenter ou diminuer le volume d'e-mails de votre abonnement. Cependant, en fonction du volume d'e-mails mensuel dont vous avez besoin, vous n'aurez pas forcément besoin d'un abonnement plus complet à la Plateforme marketing :
    Plan Limite
    🆓 Gratuit Jusqu'à 300 e-mails/jour
    🎯 Starter Jusqu'à 100 000 e-mails/mois
    🚀 Business Jusqu'à 1 million d'e-mails/mois
    🏙 Enterprise Plus de 1,5 million d'e-mails/mois
    Pour choisir une offre Enterprise, contactez notre équipe Ventes.

🚀 Choisissez un abonnement plus complet

En fonction de l'abonnement auquel vous avez souscrit, le processus de changement d'offre peut varier. Modifiez chaque abonnement un par un. Choisissez le processus correspondant à votre abonnement dans les tableaux ci-dessous ⬇️ :

Plateforme MarketingChat

Avec la Plateforme marketing, changer d'offre pour un abonnement plus complet vous donne accès à davantage de crédits e-mail ou bien à des fonctionnalités supplémentaires.

Pour changer votre abonnement à la Plateforme marketing, cliquez sur Nom de votre compte > Mon offre puis cliquez sur Choisir une offre (si vous avez un abonnement gratuit) ou sur Changer d'offre (si vous avez un abonnement payant). Choisissez le volume d'e-mails et l'offre proposant les fonctionnalités dont vous avez besoin. Vous pouvez acheter des options supplémentaires pour personnaliser votre abonnement avant de procéder au paiement ⬇️ :

upgrade-marketing-platform-plan_FR.gif

Votre abonnement est immédiatement mis à jour et vous pouvez utiliser vos crédits et vos nouvelles fonctionnalités 🚀. 

❓Comment et quand vais-je régler mon abonnement ?

Lorsque vous passez à un abonnement plus complet pour la Plateforme marketing, vous réglez le prix du nouvel abonnement moins celui de l'abonnement précédent et le montant au prorata des crédits non utilisés.

Si vous passez à un abonnement plus complet à partir d'une offre gratuite, le prélèvement mensuel aura lieu à la date de la souscription à l'abonnement payant. Par exemple, si vous changez d'offre Plateforme marketing le 18 novembre, le prélèvement aura lieu tous les 18 du mois.

Si vous aviez déjà souscrit à une offre Sendinblue payante, le prélèvement aura lieu chaque mois à la date de la souscription à votre première offre payante Sendinblue. Un calcul au prorata sera appliqué à chaque fois que vous souscrivez à un nouvel abonnement.

⏭ Et après ?

🤔 Vous avez des questions ?

Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.