Plugin WordPress - Installation et configuration

Téléchargez le plugin WordPress

Le plugin Sendinblue pour WordPress vous permet de créer des formulaires d'inscription pour développer vos listes de contacts, gérer l'envoi de vos e-mails transactionnels, suivre les visites de vos pages, et bien plus encore !

Dans cet article, nous vous expliquons comment :

Avant de vous lancer

Rassemblez les informations suivantes avant l'installation :

  • Vos informations d'identification à votre compte Sendinblue
  • Votre clé API v3
  • Votre accès admin au site WordPress

Installer le plugin WordPress

Téléchargez le plugin

  1. Connectez-vous à WordPress en tant qu'administrateur.
  2. Dans le menu à gauche, allez dans Plugins > Ajouter nouveau.
    2021-08-17_15-07-25.png
  3. Cherchez “Sendinblue” pour trouver le nouveau plugin Newsletter, SMTP, E-mail marketing et formulaires d'inscription de Sendinblue.
  4. Cliquez sur Installer maintenant, et ensuite sur Activer.
    2021-08-17_15-09-07-.png

Une fois le plugin installé, l'onglet Sendinblue apparaîtra en bas du menu de votre WordPress..

Connectez votre site web à Sendinblue

Une fois le plugin installé, connectez votre site web à Sendinblue :

  1. Dans le menu, allez dans Sendinblue > Accueil.
  2. Dans le champ Clé d'accès, entrez votre clé API v3. Suivez ces instructions pour trouver votre clé API dans votre compte Sendinblue.
  3. Cliquez sur Connexion.
    mceclip1.png

Félicitations ! Vous avez connectez Sendinblue à votre compte WordPress 🎉

Synchroniser votre contacts WordPress existants

💡 Bon à savoir
La synchronisation des contacts WordPress existants n'est pas automatique. Vous devez suivre ce processus pour synchroniser les contacts WordPress que vous aviez avant d'installer le plugin.

La synchronisation des contacts WordPress existants avec votre compte Sendinblue doit être effectuée manuellement :

  1. Dans le menu à gauche, allez dans Sendinblue > Accueil.
  2. Cliquez sur Sync mes utilisateurs.
    2021-08-18_09-55-42.png
  3. A partir de là, vous pouvez sélectionner :
    • le type d'utilisateurs (rôles) que vous voulez synchroniser,
    • la/les liste(s) Sendinblue à laquelle/auxquelles vous aimeriez que vos contacts soient ajoutés,
    • les attributs que vous voulez synchroniser.
      contact_sync_.png²
  4. Si vous souhaitez synchroniser différents rôles avec différentes listes, suivez à nouveau ce processus et configurez des règles de synchronisation pour chaque liste.

Et voilà ! Vos contacts existants ont été synchronisés avec votre compte Sendinblue.

Synchroniser vos nouveaux contacts

Il y a deux façons de synchroniser vos nouveaux contacts avec votre compte Sendinblue :

Synchroniser des nouveaux contacts qui ont été identifiés par le tracker Sendinblue

Une fois que vous avez activé l'Automation Marketing via Sendinblue, le tracker Sendinblue va collecter toutes les adresses e-mail qui sont laissées sur votre site web. Le tracker Sendinblue peut collecter une adresse e-mail de différentes façons :

  • Après qu'un contact a créé un compte sur votre site web,
  • Après qu'un contact a acheté un produit en mode invité,
  • Après qu'un contact a soumis un formulaire de contact,
  • Etc.

Tous les contacts qui sont identifiés par le tracker Sendinblue sont ensuite ajoutés à votre liste “identified_contacts” en tant que contacts non opt-in.

Par exemple, si John Smith crée un compte sur mon site web, le tracker de Sendinblue récupérera son adresse e-mail, et il sera ajouté à ma liste "identified_contacts" :

mceclip2.png

Synchroniser des contacts qui se sont inscrits à votre newsletter

Une fois que vous avez ajouté un formulaire d'inscription sur votre site web, nous synchronisons automatiquement tous les contacts qui s'inscrivent à votre newsletter. Nous synchroniserons leurs données avec la liste que vous avez choisie lors de la configuration de votre formulaire.

Par exemple, si j'ai un formulaire d'inscription sur mon site web et que Jane Doe s'abonne à ma newsletter, elle sera automatiquement ajoutée à la liste que j'ai choisie. Toutes les informations qu'elle a fournies dans le formulaire seront alors automatiquement synchronisées dans mon compte Sendinblue :

2021-08-31_15-35-25.png

Ajouter un formulaire d'inscription sur votre site web

Nous proposons deux méthodes pour créer un formulaire d'inscription à ajouter sur votre site web afin que les visiteurs puissent s'abonner à vos mailings et être synchronisés avec votre compte Sendinblue :

💡 Bon à savoir
Copier-coller le code de votre formulaire Sendinblue dans le constructeur de formulaire WordPress (et vice versa) aura pour conséquence que votre formulaire d'inscription ne fonctionnera pas correctement. Vous devez créer un nouveau formulaire dans WordPress (ou dans Sendinblue) au lieu de copier-coller le code d'un formulaire vers un autre.

Intégrer un formulaire d'inscription Sendinblue sur votre site web (Recommandé)

Pour éliminer tout conflit avec d'autres thèmes ou plugins WordPress, nous vous recommandons d'intégrer votre formulaire d'inscription créé dans Sendinblue sur votre site web. De plus, notre constructeur de formulaire est plus facile à utiliser et plus puissant que celui que vous trouverez sur WordPress.

2021-08-30_16-59-51.png

Pour savoir comment créer et intégrer un formulaire d'inscription Sendinblue sur votre site web, consultez notre série d'articles Créer un formulaire d'inscription. Vous pourrez ensuite intégrer votre formulaire Sendinblue dans un Iframe sur votre site web.

Créer un formulaire d'inscription sur WordPress

Vous pouvez également créer un formulaire d'inscription directement sur WordPress en utilisant la rubrique Formulaires.

Étape 1 : Ajoutez un nouveau formulaire d'inscription

Pour commencer à créer un nouveau formulaire d'inscription sur WordPress :

  1. Dans le menu, allez dans Sendinblue > Formulaires.
  2. Cliquez sur Ajouter nouveau formulaire.
    2021-08-17_15-51-28.png

Étape 2 : Concevez votre formulaire d'inscription

2021-08-17_15-58-39.png

Notre éditeur de formulaire possède une double interface et vous permet également de prévisualiser votre formulaire d'inscription :

  1. Éditeur HTML
  2. Interface simplifiée pour ajouter des champs à votre formulaire, parmi d'autres options.
    Pour recueillir plus d'informations sur les abonnés, sélectionnez le champ que vous souhaitez ajouter dans la liste déroulante. Les options affichées dépendent des attributs de contact que vous avez configurés dans votre compte Sendinblue. Une fois que vous avez rempli les informations de votre nouveau champ, cliquez sur Ajouter au formulaire, et il apparaîtra dans l'aperçu.
  3. Fenêtre de prévisualisation
    Vous pouvez visualiser les modifications apportées en actualisant la fenêtre de prévisualisation.

Plus bas, vous trouverez d'autres options de personnalisation :

mceclip2.png
  • Multi-list subscription for subscribers to give their preferences and be added to a corresponding list
  • Captcha to protect your form from spambots
  • A compliance note and checkbox to agree to terms and conditions
  • Custom form style to change the default theme of your subscription form using CSS

Étape 3 : Configurez le processus d'inscription

Sign_up_process.png

  1. Sélectionnez la liste des abonnés qui sont ajoutés quand ils remplissent votre formulaire.
  2. Envoyez un e-mail de confirmation pour les informer qu'ils recevront votre newsletter.
  3. Configurez un processus double opt-in afin qu'ils doivent cliquer sur un lien dans votre e-mail de confirmation pour valider leur abonnement.
  4. Redirigez-les vers un URL spécifique après l'inscription.

Étape 4 : Modifiez votre message de confirmation

Modifiez le texte des messages de réussite et d'erreur qui apparaissent sur votre formulaire d'inscription après les soumissions.

confirmation_messages.png

Étape 5 : Ajoutez le formulaire d'inscription sur votre site web

Ajouter votre formulaire sur des pages individuelles de votre site web

💡 Bon à savoir
Vous pouvez créer des formulaires d'inscription spécifiques pour différentes parties de votre site web. Par exemple, pour un portail thématique, vous pourriez avoir un formulaire thématique avec des questions spécifiques et une liste distincte pour ces abonnés, ce qui vous permettrait de mieux gérer les envois futurs.

Pour ajouter votre formulaire sur des pages individuelles de votre site web, vous aurez besoin du shortcode :

  1. Dans le menu, allez dans Sendinblue > Formulaires. Vous trouverez une liste de tous les formulaires créés avec leur shortcode.
  2. Copiez le code concerné.
    mceclip3.png
  3. Collez-le dans l'éditeur WordPress pour la page ou le poste choisi.
    mceclip6.png

Et voilà ! Votre formulaire d'inscription a été ajouté à votre site web et les visiteurs peuvent commencer à s'abonner à vos envois.

2021-08-30_16-31-15.png

Ajouter votre formulaire aux barres latérales ou au pied de page de votre site web

Pour ajouter votre formulaire aux barres latérales ou aux pieds de page de votre site web :

  1. Dans le menu, allez dans Apparence > Widgets.
    mceclip4.png
  2. Dans la section Widgets inactifs, cliquez sur le Widget Sendinblue et faites-le glisser vers votre barre latérale/pied de page souhaité.
    mceclip4.png
  3. Si nécessaire, mettez à jour le titre du widget et choisissez le formulaire d'inscription que vous souhaitez utiliser.
  4. Cliquez sur Mettre à jour.
    2021-08-30_16-45-57.png

Et voilà ! Votre formulaire d'inscription a été ajouté à votre site web et les visiteurs peuvent commencer à s'abonner à vos envois.

mceclip5.png

Envoyer des e-mails transactionnels

💡 Bon à savoir
Pour pouvoir envoyer des e-mails transactionnels, assurez-vous que votre compte SMTP a été activé. S'il n'a pas encore été activé, envoyez une demande à notre équipe d'assistance.

Pour choisir Sendinblue comme fournisseur SMTP principal et envoyer vos e-mails transactionnels (par exemple, les confirmations de paiement, les résumés de commande, etc.) par le biais de Sendinblue :

  1. Dans le menu, allez dans Sendinblue > Accueil.
  2. Sous E-mails transactionnels, sélectionnez Oui pour activer les e-mails via Sendinblue.
  3. Choisissez votre expéditeur ou créez un nouvel expéditeur.
  4. Entrez une adresse e-mail pour envoyer un e-mail test.
  5. Cliquez sur Envoyer e-mail pour recevoir votre e-mail test.
    2021-08-18_09-59-17.png

Suivre les visites de pages

💡 Bon à savoir
Pour pouvoir envoyer des e-mails via un scénario, assurez-vous que votre compte SMTP a été activé. S'il n'a pas encore été activé, envoyez une demande à notre équipe d'assistance

Pour suivre les pages visitées par vos contacts sur votre site web, Sendinblue intégrera un script de tracking (tracker Sendinblue) sur votre site web. Vous pourrez profiter de la fonction d'Automation de Sendinblue et créer des scénarios automatisés qui seront déclenchés lorsqu'un contact visitera une page spécifique sur votre site web.

Pour activer l'Automation sur votre site web en quelques clics :

  1. Dans le menu, allez dans Sendinblue > Accueil.
  2. Sous Automation, sélectionnez Oui pour activer l'Automation via Sendinblue.
  3. Cliquez sur Activer pour commencer à suivre les actions des visiteurs.
    2021-08-18_10-11-06.png

Et voilà ! Vous pouvez maintenant créer un scénario basé sur une visite de page.

Pour savoir comment créer un scénario lorsqu'un contact visite une page de votre site web, consultez notre article Visite de page : envoyez un e-mail aux contacts qui visitent votre site web.

Suivi des commandes et des paniers abandonnés

Si vous utilisez WooCommerce et que vous souhaitez suivre vos commandes et vos paniers abandonnés, vous devez installer notre plugin WooCommerce et activer l'Automation marketing et le Suivi des paniers abandonnés à partir de là. Pour en savoir plus, consultez notre article Plugin WooCommerce - Installation et configuration.

Discuter avec vos clients

Le Chat Sendinblue vous permet de vous connecter en temps réel avec vos visiteurs sur votre site web.

mceclip0.png

Pour installer le widget du Chat Sendinblue sur votre site web, référez-vous à notre article Comment configurer votre widget Chat. 

Suivre vos statistiques

À partir du plugin WordPress, vous pouvez vérifier les résultats de vos campagnes d'e-mail et de SMS (ouvertures, clics, désabonnements et rebonds).

Pour accéder aux statistiques de vos campagnes d'e-mail et de SMS :

  1. Dans le menu, allez dans Sendinblue > Statistiques.
  2. Définissez une période.
  3. Cliquez sur Appliquer.
    2021-08-18_11-25-51.png

💡 Bon à savoir
Si vous avez également installé le plugin Sendinblue pour WooCommerce, vous pouvez consulter les statistiques pour chacun de vos templates d'e-mails. En savoir plus dans notre article : Plugin WooCommerce - Installation et configuration.

Résoudre les problèmes avec le plugin WordPress

🛑 Mon formulaire d'inscription ne fonctionne pas

Vous avez copié-collé votre formulaire d'inscription d'un constructeur de formulaire à un autre.

Si vous copiez-collez le code de votre formulaire Sendinblue dans le constructeur de formulaire WordPress, votre formulaire d'inscription ne fonctionnera pas correctement (et vice versa). Vous devez créer un nouveau formulaire dans WordPress (ou dans Sendinblue) au lieu de copier-coller le code d'un constructeur de formulaire à un autre.

🛑 Mes nouveaux contacts n'ont pas été synchronisés avec mon compte Sendinblue

Votre contact a été identifié par le tracker Sendinblue

Si votre contact a été identifié par le tracker Sendinblue, seule son adresse e-mail sera automatiquement récupérée. Vous pouvez trouver cette information dans votre liste “identified_contacts” dans Sendinblue.

Votre contact s'est inscrit à votre newsletter

Pour synchroniser automatiquement vos nouveaux contacts et leurs informations, assurez-vous que vous avez ajouté un formulaire d'inscription sur votre site web. Cela garantira que vos nouveaux contacts sont ajoutés à votre compte Sendinblue et qu'ils ont choisi de recevoir vos e-mails. 

🛑 Je ne reçois aucun e-mail du plugin WordPress

Vous utilisez 2 relais SMTP

Si vous utilisez deux relais SMTP sur votre site web, il se peut qu'il y ait un conflit. Pour vous assurer que vous n'utilisez pas deux relais SMTP, recherchez un plugin SMTP dans vos plugins installés (par exemple, "Easy WP SMTP", "WP Mail SMTP", "SMTP Mailer"). Si vous en remarquez un, désactivez-le et envoyez vous-même un e-mail de test. Cette étape confirmera s'il y a un conflit de plugin SMTP.

SMTP n'a pas été activé sur votre compte Sendinblue

Pour pouvoir envoyer des e-mails transactionnels en utilisant Sendinblue, assurez-vous que votre compte SMTP Sendinblue a été activé. S'il n'a pas encore été activé, envoyez une demande à notre équipe d'assistance.

SMTP n'a pas été activé depuis votre plugin WordPress

Pour pouvoir envoyer vos e-mails transactionnels WordPress à l'aide de Sendinblue, assurez-vous d'avoir activé l'option Activer l'e-mail via Sendinblue dans le plugin WordPress. Pour vérifier si vous avez activé cette option, veuillez vous référer à la section Envoyer des e-mails transactionnels ci-dessus.

⏩ Et ensuite ?