Téléchargez le plugin WordPress
Le plugin Sendinblue pour WordPress vous permet de créer des formulaires d'inscription pour développer vos listes de contacts, gérer l'envoi de vos emails transactionnels, suivre les visites de vos pages, et bien plus encore !
Dans cet article, nous vous expliquons comment :
Avant de vous lancer
Rassemblez les informations suivantes avant l'installation :
- Vos informations d'identification à votre compte Sendinblue
- Votre clé API v3
- Votre accès admin au site WordPress
Installer le plugin WordPress
Téléchargez le plugin
- Connectez-vous à WordPress en tant qu'administrateur.
- Dans le menu à gauche, allez dans Plugins > Ajouter nouveau.
- Cherchez “Sendinblue” pour trouver le plugin Newsletter, SMTP, Email marketing et formulaires d'inscription de Sendinblue.
- Cliquez sur Installer maintenant, et ensuite sur Activer.
Une fois le plugin installé, l'onglet Sendinblue apparaîtra en bas du menu de votre WordPress..
Connectez votre site web à Sendinblue
Une fois le plugin installé, connectez votre site web à Sendinblue :
- Dans le menu, allez dans Sendinblue > Accueil.
- Dans le champ Clé d'accès, entrez votre clé API v3. Suivez ces instructions pour trouver votre clé API dans votre compte Sendinblue.
- Cliquez sur Connexion.
Félicitations ! Vous avez connectez Sendinblue à votre compte WordPress 🎉
Synchroniser votre contacts WordPress existants
La synchronisation des contacts WordPress existants avec votre compte Sendinblue doit être effectuée manuellement :
- Dans le menu à gauche, allez dans Sendinblue > Accueil.
- Cliquez sur Syncroniser mes utilisateurs
- A partir de là, vous pouvez sélectionner :
- le type d'utilisateurs (rôles) que vous voulez synchroniser,
- la/les liste(s) Sendinblue à laquelle/auxquelles vous aimeriez que vos contacts soient ajoutés,
- les attributs que vous voulez synchroniser.
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- Si vous souhaitez synchroniser différents rôles avec différentes listes, suivez à nouveau ce processus et configurez des règles de synchronisation pour chaque liste.
Et voilà ! Vos contacts existants ont été synchronisés avec votre compte Sendinblue.
Synchroniser vos nouveaux contacts
Il y a deux façons de synchroniser vos nouveaux contacts avec votre compte Sendinblue :
Synchroniser des nouveaux contacts qui ont été identifiés par le tracker Sendinblue
Une fois que vous avez activé l'Automation Marketing via Sendinblue, le tracker Sendinblue va collecter toutes les adresses email qui sont laissées sur votre site web. Le tracker Sendinblue peut collecter une adresse email de différentes façons :
- Après qu'un contact a créé un compte sur votre site web,
- Après qu'un contact a acheté un produit en mode invité,
- Après qu'un contact a soumis un formulaire de contact,
- Etc.
Tous les contacts qui sont identifiés par le tracker Sendinblue sont ensuite ajoutés à votre liste “identified_contacts” en tant que contacts non opt-in.
Par exemple, si John Smith crée un compte sur mon site web, le tracker de Sendinblue récupérera son adresse email, et il sera ajouté à ma liste "identified_contacts" :
Synchroniser des contacts qui se sont inscrits à votre newsletter
Une fois que vous avez ajouté un formulaire d'inscription sur votre site web, nous synchronisons automatiquement tous les contacts qui s'inscrivent à votre newsletter. Nous synchroniserons leurs données avec la liste que vous avez choisie lors de la configuration de votre formulaire.
Par exemple, si j'ai un formulaire d'inscription sur mon site web et que Jane Doe s'abonne à ma newsletter, elle sera automatiquement ajoutée à la liste que j'ai choisie. Toutes les informations qu'elle a fournies dans le formulaire seront alors automatiquement synchronisées dans mon compte Sendinblue :
Ajouter un formulaire d'inscription sur votre site web
Nous proposons deux méthodes pour créer un formulaire d'inscription à ajouter sur votre site web afin que les visiteurs puissent s'abonner à vos mailings et être synchronisés avec votre compte Sendinblue :
- Intégrer un formulaire d'inscription Sendinblue sur votre site web (Recommandé)
- Créer un formulaire d'inscription sur WordPress
Intégrer un formulaire d'inscription Sendinblue sur votre site web (Recommandé)
Pour éliminer tout conflit avec d'autres thèmes ou plugins WordPress, nous vous recommandons d'intégrer votre formulaire d'inscription créé dans Sendinblue sur votre site web. De plus, notre constructeur de formulaire est plus facile à utiliser et plus puissant que celui que vous trouverez sur WordPress.
Pour savoir comment créer et intégrer un formulaire d'inscription Sendinblue sur votre site web, consultez notre série d'articles Créer un formulaire d'inscription. Vous pourrez ensuite intégrer votre formulaire Sendinblue dans un Iframe sur votre site web.
Créer un formulaire d'inscription sur WordPress
Vous pouvez également créer un formulaire d'inscription directement sur WordPress en utilisant la rubrique Formulaires.
Étape 1 : Ajoutez un nouveau formulaire d'inscription
Pour commencer à créer un nouveau formulaire d'inscription sur WordPress :
- Dans le menu, allez dans Sendinblue > Formulaires.
- Cliquez sur Ajouter nouveau formulaire.
Étape 2 : Concevez votre formulaire d'inscription
Notre éditeur de formulaire possède une double interface et vous permet également de prévisualiser votre formulaire d'inscription :
- Éditeur HTML
- Interface simplifiée pour ajouter des champs à votre formulaire, parmi d'autres options.
Pour recueillir plus d'informations sur les abonnés, sélectionnez le champ que vous souhaitez ajouter dans la liste déroulante. Les options affichées dépendent des attributs de contact que vous avez configurés dans votre compte Sendinblue. Une fois que vous avez rempli les informations de votre nouveau champ, cliquez sur Ajouter au formulaire, et il apparaîtra dans l'aperçu. - Fenêtre de prévisualisation
Vous pouvez visualiser les modifications apportées en actualisant la fenêtre de prévisualisation.
Plus bas, vous trouverez d'autres options de personnalisation :
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Étape 3 : Configurez le processus d'inscription
- Sélectionnez la liste des abonnés qui sont ajoutés quand ils remplissent votre formulaire.
- Envoyez un email de confirmation pour les informer qu'ils recevront votre newsletter.
- Configurez un processus double opt-in afin qu'ils doivent cliquer sur un lien dans votre email de confirmation pour valider leur abonnement.
- Redirigez-les vers un URL spécifique après l'inscription.
Étape 4 : Modifiez votre message de confirmation
Modifiez le texte des messages de réussite et d'erreur qui apparaissent sur votre formulaire d'inscription après les soumissions.
Étape 5 : Ajoutez le formulaire d'inscription sur votre site web
- Ajouter votre formulaire sur des pages individuelles de votre site web
- Ajouter votre formulaire sur les barres latérales ou le pied de page de votre site web
Ajouter votre formulaire sur des pages individuelles de votre site web
Pour ajouter votre formulaire sur des pages individuelles de votre site web, vous aurez besoin du shortcode :
- Dans le menu, allez dans Sendinblue > Formulaires. Vous trouverez une liste de tous les formulaires créés avec leur shortcode.
- Copiez le code concerné.
- Collez-le dans l'éditeur WordPress pour la page ou le poste choisi.
Et voilà ! Votre formulaire d'inscription a été ajouté à votre site web et les visiteurs peuvent commencer à s'abonner à vos envois.
Ajouter votre formulaire aux barres latérales ou au pied de page de votre site web
Pour ajouter votre formulaire aux barres latérales ou aux pieds de page de votre site web :
- Dans le menu, allez dans Apparence > Widgets.
- Dans la section Widgets inactifs, cliquez sur le Widget Sendinblue et faites-le glisser vers votre barre latérale/pied de page souhaité.
- Si nécessaire, mettez à jour le titre du widget et choisissez le formulaire d'inscription que vous souhaitez utiliser.
- Cliquez sur Mettre à jour.
Et voilà ! Votre formulaire d'inscription a été ajouté à votre site web et les visiteurs peuvent commencer à s'abonner à vos envois.
Envoyer des emails transactionnels
Pour choisir Sendinblue comme fournisseur SMTP principal et envoyer vos emails transactionnels (par exemple, les confirmations de paiement, les résumés de commande, etc.) par le biais de Sendinblue :
- Dans le menu, allez dans Sendinblue > Accueil.
- Sous Emails transactionnels, sélectionnez Oui pour activer les emails via Sendinblue.
- Choisissez votre expéditeur ou créez un nouvel expéditeur.
- Entrez une adresse email pour envoyer un email test.
- Cliquez sur Envoyer email pour recevoir votre email test.
Suivre les visites de pages
Pour suivre les pages visitées par vos contacts sur votre site web, Sendinblue intégrera un script de tracking (tracker Sendinblue) sur votre site web. Vous pourrez profiter de la fonction d'Automation de Sendinblue et créer des scénarios automatisés qui seront déclenchés lorsqu'un contact visitera une page spécifique sur votre site web.
Pour activer l'Automation sur votre site web en quelques clics :
- Dans le menu, allez dans Sendinblue > Accueil.
- Sous Automation, sélectionnez Oui pour activer l'Automation via Sendinblue.
- Cliquez sur Activer pour commencer à suivre les actions des visiteurs.
Et voilà ! Vous pouvez maintenant créer un scénario basé sur une visite de page.
Pour savoir comment créer un scénario lorsqu'un contact visite une page de votre site web, consultez notre article Visite de page : envoyez un email aux contacts qui visitent votre site web.
Suivi des commandes et des paniers abandonnés
Si vous utilisez WooCommerce et que vous souhaitez suivre vos commandes et vos paniers abandonnés, vous devez installer notre plugin WooCommerce et activer l'Automation marketing et le Suivi des paniers abandonnés à partir de là. Pour en savoir plus, consultez notre article Plugin WooCommerce - Installation et configuration.
Discuter avec vos clients
Sendinblue Conversations vous permet de communiquer avec vos leads et vos clients en temps réel sur votre site Web, mais aussi via vos autres canaux de communication tels que Facebook Messenger ou Instagram Direct. Conversations inclut de nombreuses nouvelles fonctionnalités, telles que le chatbot, les chats ciblés, les applications mobiles et les réponses enregistrées, qui vous aideront à multiplier vos ventes en ligne. Pour découvrir l'application Conversations, consultez notre article Communiquez autrement avec vos clients.
Suivre vos statistiques
À partir du plugin WordPress, vous pouvez vérifier les résultats de vos campagnes d'email et de SMS (ouvertures, clics, désabonnements et rebonds).
Pour accéder aux statistiques de vos campagnes d'email et de SMS :
- Dans le menu, allez dans Sendinblue > Statistiques.
- Définissez une période.
- Cliquez sur Appliquer.
Résoudre les problèmes avec le plugin WordPress
🛑 Mon formulaire d'inscription ne fonctionne pas
Vous avez copié-collé votre formulaire d'inscription d'un constructeur de formulaire à un autre.
Si vous copiez-collez le code de votre formulaire Sendinblue dans le constructeur de formulaire WordPress, votre formulaire d'inscription ne fonctionnera pas correctement (et vice versa). Vous devez créer un nouveau formulaire dans WordPress (ou dans Sendinblue) au lieu de copier-coller le code d'un constructeur de formulaire à un autre.
🛑 Mes nouveaux contacts n'ont pas été synchronisés avec mon compte Sendinblue
Votre contact a été identifié par le tracker Sendinblue
Si votre contact a été identifié par le tracker Sendinblue, seule son adresse email sera automatiquement récupérée. Vous pouvez trouver cette information dans votre liste “identified_contacts” dans Sendinblue.
Votre contact s'est inscrit à votre newsletter
Pour synchroniser automatiquement vos nouveaux contacts et leurs informations, assurez-vous que vous avez ajouté un formulaire d'inscription sur votre site web. Cela garantira que vos nouveaux contacts sont ajoutés à votre compte Sendinblue et qu'ils ont choisi de recevoir vos emails.
🛑 Je ne reçois aucun email du plugin WordPress
Vous utilisez 2 relais SMTP
Si vous utilisez deux relais SMTP sur votre site web, il se peut qu'il y ait un conflit. Pour vous assurer que vous n'utilisez pas deux relais SMTP, recherchez un plugin SMTP dans vos plugins installés (par exemple, "Easy WP SMTP", "WP Mail SMTP", "SMTP Mailer"). Si vous en remarquez un, désactivez-le et envoyez vous-même un email de test. Cette étape confirmera s'il y a un conflit de plugin SMTP.
SMTP n'a pas été activé sur votre compte Sendinblue
Pour pouvoir envoyer des emails transactionnels en utilisant Sendinblue, assurez-vous que votre compte SMTP Sendinblue a été activé. S'il n'a pas encore été activé, envoyez une demande à notre équipe d'assistance.
SMTP n'a pas été activé depuis votre plugin WordPress
Pour pouvoir envoyer vos emails transactionnels WordPress à l'aide de Sendinblue, assurez-vous d'avoir activé l'option Activer l'email via Sendinblue dans le plugin WordPress. Pour vérifier si vous avez activé cette option, veuillez vous référer à la section Envoyer des emails transactionnels ci-dessus.
⏩ Et ensuite ?
🤔 Vous avez des questions ?
Pour toute question, n’hésitez pas à contacter notre service client en créant un ticket à partir de votre compte. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez nous contacter ici.