Dans cet article, nous vous expliquons comment importer une liste de contacts blacklistés.

Vous pouvez inscrire ou blacklister des contacts manuellement, mais veuillez noter que Sendinblue blackliste automatiquement les contacts dans les cas suivants :

Pour les emails :
- Le contact s'est désinscrit de vos emails par le biais de votre formulaire de désinscription.
- Le contact a signalé vos emails comme spams.
- Un email envoyé au contact a fait l’objet d’un hard bounce.
Pour les SMS :
- Le contact s'est désinscrit de vos SMS par le biais de votre formulaire de désinscription.
- Le contact s'est désinscrit de vos SMS en répondant à votre campagne SMS.

Bon à savoir

Pour en savoir plus sur les contacts blacklistés, lisez l’article 🎥 Qu'est-ce qu'un contact blacklisté ?.
Pour découvrir comment blacklister manuellement un contact unique, lisez l’article Inscrire ou blacklister un contact manuellement pour vos campagnes d’emails et de SMS.
Dans la section Contacts, tous vos contacts blacklistés s’affichent en rouge avec l’icône à gauche de leur adresse email.

Importer une liste de contacts blacklistés

Pour importer une liste de contacts blacklistés, vous devez :

Créer un fichier d’importation
Importer vos contacts dans Sendinblue
Associer les données de votre fichier d’importation
Ajouter vos contacts à une liste
Blacklister les contacts importés

Pour savoir comment créer votre fichier d’importation, importer vos contacts, associer les données de votre fichier d’importation et ajouter vos contacts à une liste, lisez l’article Importer vos contacts dans Sendinblue.

Blacklister les contacts importés

Avant de terminer l’importation de vos contacts, vous devez les blacklister. Pour ce faire, activez l’une des deux options suivantes, ou les deux :

l’option Blacklister les contacts emails importés pour blacklister vos contacts de vos campagnes d’emails ;
l’option Blacklister les contacts SMS importés pour blacklister vos contacts de vos campagnes de SMS.

Enfin, cliquez sur Confirmer votre import pour commencer à importer vos contacts blacklistés.

Vous êtes alors redirigé vers la page Contacts. Veuillez noter que le traitement des importations volumineuses peut prendre quelques instants.

Une fois l’importation terminée, une bannière résume alors les détails de l’importation, y compris le nombre de contacts ajoutés, le nombre de contacts existants, le nombre d’adresses email non valides, etc. Vous recevrez également une notification par email contenant ces informations.

Tous vos contacts blacklistés s’affichent en rouge avec un symbole à gauche de leur adresse email :

⏩ Et après ?

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