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Personnaliser une page de désinscription à intégrer à vos campagnes d'emails

À l’inverse du formulaire de désinscription, qui est intégré à votre site Web ou à toute autre page hébergée, la page de désinscription est la page vers laquelle vos destinataires sont redirigés lorsqu’ils cliquent sur le lien de désinscription intégré au pied de page de vos campagnes d’emails.

💡 Bon à savoir
Pour découvrir comment personnaliser un formulaire de désinscription à intégrer à un site Web ou à partager par le biais d’une page hébergée, consultez notre article dédié.

Bon à savoir

  • Vous devez créer une page de désinscription dans Sendinblue, puisque vous ne pouvez pas utiliser vos propres liens de désinscription.
  • Vous devez créer une page de désinscription personnalisée pour chaque langue dans laquelle vous enverrez votre campagne d’emails. Vous pourrez alors choisir la page de désinscription à utiliser dans les Paramètres avancés de la création de votre campagne d’emails. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Insérer un lien de désinscription à vos campagnes.
  • Si vous ne choisissez pas de page de désinscription, une page de désinscription par défaut sera automatiquement liée au lien de désinscription intégré au pied de page de votre campagne. Cependant, nous vous conseillons fortement d’utiliser l’une de vos pages de désinscription personnalisées afin de l'adapter à la langue de vos destinataires et à votre image de marque. 

Étape 1 : Créez et configurez votre page de désinscription personnalisée

Pour créer une page de désinscription que vous pouvez intégrer à une campagne d’emails :

  1. Allez dans la section Campagnes > Paramètres.
  2. Cliquez sur Personnaliser dans le bloc Pages de désinscription.
    Vous êtes alors redirigé vers les Pages de désinscription.
    unsubscribe_settings_EN-US.png
  3. Cliquez sur Créer une page de désinscription pour personnaliser une nouvelle page de désinscription.
  4. Donnez un nom unique à votre page de désinscription afin de la repérer facilement dans la liste de vos pages de désinscription, par exemple : FR - Ma page de désinscsription personnalisée, « FR » signifiant « français ». 
    unsubscribe_setup_EN-US.png
  5. Cliquez sur Suivant pour concevoir votre page de désinscription.

Étape 2 : Concevez votre page de désinscription

La prochaine étape consiste à concevoir et mettre en forme votre page de désinscription. Comme pour les formulaires de déinscription, vous pouvez personnaliser votre page de désinscription en modifiant les éléments suivants :

  • Arrière-plan
  • Image
  • Boutons
  • Police, taille et couleur du texte
  • Texte d’instructions (indiquant aux utilisateurs comment se désinscrire)
  • Messages de confirmation et d’erreur (confirmant ou non la désinscription d’un utilisateur)

Mise en forme de votre page de désinscription

Dans l’éditeur de pages de désinscription, vous trouverez une page de désinscription préconçue que vous pouvez personnaliser. Sous l’onglet Conception de l’éditeur se trouvent divers Blocs, dont les blocs Titre, Texte, Image et Séparateur, que vous pouvez glisser-déposer selon vos besoins. Modifiez les textes par défaut en fonction de votre image de marque. 

unsubscribe_build-layout_EN-US.gif

❗️ Important
Ne modifiez jamais le bloc de texte {EMAIL}, car celui-ci permet d’afficher l’adresse email de votre contact et de s’assurer que nous désinscrivons la bonne personne de votre liste de contacts. 

Conception de votre page de désinscription

Pour personnaliser davantage le design de votre page de désinscription, cliquez sur l’onglet Apparence de l’éditeur. Vous pouvez modifier le design, les couleurs et les polices de votre page de désinscription :

  • Texte
    Ce menu vous permet de modifier la mise en forme (police, couleur, taille, etc.) du texte et des titres, ainsi que du texte d’aide, des étiquettes et du texte de remplacement.
  • Arrière-plan
    Vous pouvez sélectionner une couleur ou une image d’arrière-plan. 
  • Contenant
    Cette option vous permet de modifier l’apparence du contenant (l’endroit où vous faites glisser tous vos champs) : alignement, bordures, arrière-plan, etc.
  • Bouton
    Vous pouvez choisir la couleur du bouton d’inscription, son alignement, sa police d’écriture, etc.
  • Alertes
    Un exemple d’alerte s’affiche lorsque vous cliquez sur ce champ. Cette option vous permet de modifier le design. Les alertes peuvent être de type État d’erreur ou État de succès. Vous pouvez modifier ces textes à l’étape Messages de la personnalisation de votre page de désinscription.
  • Espacement
    Vous pouvez choisir parmi trois types d’espacement : serré, par défaut ou espacé.

Vérifier l’affichage sur mobile

Tous les formulaires Sendinblue sont conçus de manière à être adaptatifs. Vous pouvez afficher votre page de désinscription en mode mobile afin d’obtenir un aperçu de l’affichage sur les appareils de vos contacts. Il vous suffit de faire basculer la vue bureau vers la vue mobile en haut de l’éditeur.

unsubscribe_mobile-view_EN-US.png

Une fois que vous avez terminé de concevoir votre page de désinscription et que vous en avez vérifié la version mobile, cliquez sur Suivant pour définir les paramètres de confirmation.

Étape 3 : Gérez les paramètres de confirmation

Choisissez ensuite si vous souhaitez rediriger vos contacts vers une URL spécifique pour confirmer leur désinscription ou simplement afficher le message de confirmation une fois qu’ils ont cliqué sur le bouton de désinscription. Cliquez sur Suivant pour personnaliser les messages d’information. 

unsubscribe_settings-redirect_EN-US.png

Par exemple, si vous sélectionnez l’option URL, vous pouvez rediriger vos contacts désinscrits vers une landing page contenant des liens vers votre page de réseaux sociaux leur demandant de s’abonner à votre page. En effet, la plupart du temps, les clients se désinscrivent des emails marketing pour vider leur boîte de réception, mais souhaitent toujours suivre les actualités de votre entreprise. 

Étape 4 : Personnalisez les messages d’information

Dans cette section, vous pouvez modifier les messages d’information par défaut dans ces cas :

  • Message de confirmation : la désinscription de votre contact a réussi
  • Message d’erreur : une erreur système s’est produite lors de la désinscription du contact 

unsubscribe_success-message_EN-US.png

Cliquez sur Suivant pour terminer la création de votre page de désinscription. 

Étape 5 : Terminer la création de votre page de désinscription 

Cliquez sur Terminé pour confirmer la création de votre page de désinscription personnalisée. Vous pourrez alors choisir la page à intégrer à vos campagnes dans les Paramètres avancés de la création de votre campagne d’emails. Pour en savoir plus, consultez notre article dédié Insérer un lien de désinscription à vos campagnes.

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