Vos scénarios de marketing automation vous permettent de gérer automatiquement l'ajout de contacts à des listes spécifiques. On peut imaginer de nombreux cas d'utilisation pour l'action Ajouter un contact à une liste :
- Après qu'un contact ait soumis un formulaire pour télécharger votre ebook ou pour recevoir votre newsletter
- Lorsqu'un contact devient un client payant
- Lorsqu'un contact devient client VIP passé un certain nombre de commandes
- Lorsqu'un contact a accepté une invitation à un événement
- etc.
Définir des attributs
Pour ce faire, vous devez d'abord définir les attributs de contact dont vous avez besoin pour segmenter vos listes. Vous aurez éventuellement besoin de créer un autre scénario d'Automation pour automatiquement mettre à jour les attributs de contact (utilisez l'action Mettre à jour l'attribut de contact).
Une fois que tous vos attributs de contact sont paramétrés, vous pouvez créer un scénario d'Automation dédié pour ajouter les contacts à une liste spécifique.
Créer un scénario de gestion des listes
Sélectionner le point d'entrée de vos scénario
- Ouvrez le menu Automation > Créer un scénario > Créer un nouveau scénario personnalisé.
- Sélectionnez le point d'entrée Un contact valide une condition. (Activité des contacts > Condition sur un attribut des contacts)
- Remplissez les conditions de l'attribut, à quel moment effectuer la vérification et l'intervalle de vérification.
Si, par exemple, vous avez un attribut pour les clients payants, vous pouvez sélectionner cet attribut (ici, SUBSCRIBED retourne YES)
- Cliquez sur OK pour valider le point d'entrée.
Ce scénario sélectionnera automatiquement les contacts dont l'attribut SUBSCRIBED est YES à une date et une heure précises. Vous pouvez vérifier cette condition tous les jours ou toutes les semaines, par exemple. Ici, nous avons choisi de le faire tous les jours à 10 heures.
Sélectionner l'action Ajouter le contact à une liste
Une fois le point d'entrée validé, vous pouvez bien sûr ajouter d'autres conditions, ou bien directement sélectionner la liste à laquelle vous souhaitez ajouter vos contacts.
- Cliquez sur le bouton + sous le point d'entrée
- Sélectionnez Ajouter le contact à une liste
- Puis choisissez votre liste de contacts, ici « Clients »
- Cliquez sur OK.
- Activez votre scénario pour ajouter de nouvelles entrées de contact dans vos listes, et c'est terminé !
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