La página de ajustes de WhatsApp en Sendinblue ofrece una visión general del estado de su cuenta de WhatsApp Business. Acceda a los ajustes de WhatsApp en Sendinblue desde Campañas > WhatsApp, y haga clic en Configuración de la cuenta:

Descripción general de la Configuración de la cuenta de WhatsApp

La página de configuración de la cuenta de WhatsApp en Sendinblue es un reflejo de lo que puede ver en WhatsApp Business Manager. Puede encontrar:

El nombre de su empresa.
El número de teléfono de la empresa conectado para enviar campañas de WhatsApp.
El estado del número de teléfono de su cuenta de WhatsApp Business.
La cuenta puede estar Conectada, Desconectada o Señalada.

❗️ Importante
Si su calificación de calidad baja, su cuenta puede aparecer como Señalada. Con este estado no podrá pasar al siguiente nivel de límites de envío de mensajes. Si la calidad del mensaje pasa a un estado medio o alto durante 7 días seguidos, el estado de su empresa volverá a ser Conectada. Si la calificación no mejora, su estado volverá a Conectada, pero pasará a un nivel de límite de envío de mensajes inferior.Para obtener más información sobre el límite de mensajes y cómo aumentarlo, consulte nuestro artículo dedicado a los límites de mensajes.
La calificación de calidad del número de teléfono de su cuenta de WhatsApp Business.
Puede ser Alta, Media o Baja.

❗️ Importante
Si su calificación de calidad pasa a ser media o baja, recibirá una notificación por e-mail de WhatsApp. Para saber cómo mejorar su calificación de calidad, consulte nuestros artículos Prácticas recomendadas para mantener una calidad alta y Prácticas recomendadas para los mensajes de WhatsApp.
El límite de mensajes diario para su número de teléfono de la cuenta de WhatsApp Business.
Para obtener más información sobre el límite de mensajes y cómo aumentarlo, consulte nuestro artículo dedicado a los límites de mensajes.
El botón de Desconectar cuenta para desconectar su cuenta de WhatsApp Business directamente desde Sendinblue. Una vez que desconecte un número de teléfono de WhatsApp de Sendinblue, perderá todas las campañas existentes asociadas a este número y ya no podrá enviar campañas.

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