En este artículo le explicaremos cómo suscribir o poner en la lista bloqueada a un contacto manualmente para sus e-mails y SMS.
Aunque puede suscribir o añadir contactos a listas bloqueadas manualmente, tenga en cuenta que Sendinblue añade los contactos a una lista bloqueada automáticamente en los siguientes casos:
- Para los e-mails:
- Se han dado de baja de sus e-mails utilizando su formulario de cancelación de la suscripción
- Han marcado sus e-mails como spam
- Un e-mail al contacto resultó en un «hard bounce»
- Para los SMS:
- Se han dado de baja de sus SMS utilizando su formulario de cancelación de la suscripción
- Se han dado de baja de sus SMS respondiendo a su campaña SMS
- Para WhatsApp:
- Han cancelado la suscripción a sus WhatsApps al responder STOP a su campaña de WhatsApp
También puede importar una lista de contactos para añadirlos a su lista bloqueada.
Información relevante
- Para saber qué es un contacto en la lista bloqueada, consulte 🎥 ¿Qué significa tener un contacto en Lista bloqueada?
Suscribir manualmente o poner en la lista bloqueada a un contacto específico
Vaya a Contactos y, a continuación, haga clic en la dirección de email de un contacto para abrir su página de información.
En la parte superior de la página de información del contacto, haga clic en Campañas por e-mail, SMS y/o WhatsApp, respectivamente:
- Seleccione Suscrito para suscribir al contacto a todas las campañas por e-mail.
- Seleccione Lista bloqueada para añadir el contacto a la lista bloqueada de todas las campañas por e-mail.
En la parte superior de la página de información del contacto, haga clic en e-mails transaccionales:
- Seleccione Aprobar todos los remitentes para aprobar el envío de e-mails transaccionales al contacto (por parte de cualquier remitente).
- Seleccione Bloquear a todos los remitentes para bloquear el envío de e-mails transaccionales al contacto (por parte de cualquier remitente).
- Deslice el botón que hay junto a un remitente concreto:
- Botón en verde: aprueba el envío de e-mails transaccionales al contacto por parte de este remitente específico.
- Botón gris: bloquea el envío de e-mails transaccionales al contacto por parte de este remitente específico.
En la parte superior de la página de información del contacto, haga clic en SMS transaccionales:
- Seleccione Aprobado para aprobar el envío de SMS transaccionales al contacto.
- Seleccione Bloqueado para bloquear el envío de SMS transaccionales al contacto.
Añadir manualmente varios contactos a la lista bloqueada
Para añadir manualmente a varios contactos a una lista bloqueada para las campañas por e-mail:
- Vaya a Contactos.
- Marque la casilla de los contactos que quiera añadir a una lista bloqueada.
- Haga clic en Lista bloqueada.
- Ingresa el número de contactos seleccionados para confirmar.
- Haga clic en Lista bloqueada.
- Vaya a Contactos
- Marque la casilla de los contactos que quiera añadir a una lista bloqueada
- Haga clic en Acción
- Seleccione Añadir a la lista bloqueada
- Escriba BLACKLIST para confirmarlo
- Haga clic en Sí, quiero añadir estos contactos a la lista bloqueada
⏩ ¿Qué es lo siguiente?
- ¿Por qué no eliminar los contactos que se encuentran en una lista bloqueada?
- 🎥 ¿Dónde puedo ver los contactos que están en la lista bloqueada?
- Cómo eliminar un contacto de su lista bloqueada
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