Saltar al contenido principal

[BETA] Suscribir o poner en la lista bloqueada manualmente a un contacto para sus e-mails, SMS y mensajes WhatsApp

En este artículo le explicaremos cómo suscribir o poner en la lista bloqueada a un contacto manualmente para sus e-mails y SMS.

Aunque puede suscribir o añadir contactos a listas bloqueadas manualmente, tenga en cuenta que Sendinblue añade los contactos a una lista bloqueada automáticamente en los siguientes casos: 

  • Para los e-mails:
    • Se han dado de baja de sus e-mails utilizando su formulario de cancelación de la suscripción
    • Han marcado sus e-mails como spam
    • Un e-mail al contacto resultó en un «hard bounce»
  • Para los SMS:
    • Se han dado de baja de sus SMS utilizando su formulario de cancelación de la suscripción
    • Se han dado de baja de sus SMS respondiendo a su campaña SMS
  • Para WhatsApp:
    • Han cancelado la suscripción a sus WhatsApps al responder STOP a su campaña de WhatsApp

También puede importar una lista de contactos para añadirlos a su lista bloqueada.

Información relevante

Suscribir manualmente o poner en la lista bloqueada a un contacto específico

Vaya a Contactos y, a continuación, haga clic en la dirección de email de un contacto para abrir su página de información.
contact-listing_access-contact-details_EN-US.png

Campañas por e-mail, SMS y WhatsApp E-mail transaccionales SMS transaccionales

En la parte superior de la página de información del contacto, haga clic en Campañas por e-mail, SMS y/o WhatsApp, respectivamente:

  • Seleccione Suscrito para suscribir al contacto a todas las campañas por e-mail.
  • Seleccione Lista bloqueada para añadir el contacto a la lista bloqueada de todas las campañas por e-mail.

contact-listing_blocklist-manually_EN-US.gif

Añadir manualmente varios contactos a la lista bloqueada

❗️ Importante
Al seguir este proceso, sus contactos solo estarán en la lista bloqueada de campañas por e-mail. Para añadirlos a la lista bloqueada de las campañas SMS, e-mails transaccionales y SMS transaccionales, consulte la sección «Suscribir manualmente o poner en la lista bloqueada a un contacto específico».

Para añadir manualmente a varios contactos a una lista bloqueada para las campañas por e-mail:

  1. Vaya a Contactos.
  2. Marque la casilla de los contactos que quiera añadir a una lista bloqueada.
  3. Haga clic en Lista bloqueada.
    contact-listing_click-blocklist_EN-US.png
  4. Ingresa el número de contactos seleccionados para confirmar.
  5. Haga clic en Lista bloqueada.
    contact-listing_confirm-blocklist_EN-US.png

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.