Puede reenviar una campaña si necesita enviársela a más personas, si quiere modificarla o si quiere enviársela a las personas que no la recibieran.

❗️ Importante

Nunca utilice la opción Volver a poner en cola para reenviar una campaña, ya que se enviará automáticamente la campaña por segunda vez a todos los contactos que haya seleccionado en la sección Para. Utilice la opción Duplicar, que copia las propiedades de su campaña, y cambie los destinatarios desde la sección Para. Utilice únicamente la opción Volver a poner en cola para reanudar el envío de una campaña después de haberla suspendido. Para obtener más información, consulte nuestro artículo específico al respecto «Volver a poner en cola, duplicar y archivar las campañas de e-mail».

Duplicar una campaña para reenviarla

Le recomendamos que duplique su campaña si quiere reenviarla. En su lista de campañas enviadas, bajo el nombre de la campaña que quiera reenviar, haga clic en Más ▼ > Duplicar.

Después de duplicar su campaña, puede realizar todos los cambios necesarios antes de volver a enviarla a otros contactos.

❗️ Importante

Para no enviar su campaña dos veces a los mismos contactos, siga las instrucciones de la siguiente sección.

Filtrar los contactos que ya han recibido la primera campaña

Si quiere reenviar la campaña a aquellas personas que no recibieron su anterior campaña y evitar enviársela dos veces a los mismos contactos:

Desde la sección Para, seleccione la misma lista que en la campaña que envió anteriormente.
Haga clic en Opciones avanzadas y, a continuación, en + Añadir una condición.
Haga clic en la pestaña de Eventos y seleccione la opción Les envió un e-mail y lo recibieron.
Seleccione Cualquier tipo de e-mail y nunca en los menús desplegables.
Haga clic en + Especificar esta condición y seleccione Nombre del e-mail.
En la lista, seleccione el nombre de la campaña que envió y que está a punto de reenviar.

Ahora puede hacer las modificaciones necesarias y enviar su campaña al nuevo grupo de contactos que haya seleccionado.

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.