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Sobre los complementos o la opción de pago por uso (créditos de e-mail, WhatsApp y SMS e IP dedicada)

La opción de pago por uso (Complementos) permite comprar créditos para enviar cientos de mensajes de WhatsApp y SMS o miles de campañas de e-mail sin necesidad de suscribirse a un plan mensual o anual. Le recomendamos esta opción si no envía e-mails, SMS o mensajes de WhatsApp con frecuencia. También puede comprar una IP dedicada como complemento para gestionar su reputación como remitente. 

Información relevante 

  • Puede usar los complementos a su ritmo: no caducan y seguirán siendo válidos hasta que se le acaben. 
  • No reembolsamos los complementos. Asegúrese de que compra la cantidad justa de complementos para no desperdiciarlos. 

📱SMS y mensajes de WhatsApp

💡 Información relevante
Active la aplicación de campañas de WhatsApp desde el centro de aplicaciones para usar sus créditos de WhatsApp. Para obtener más información sobre los créditos de WhatsApp y SMS y su funcionamiento, consulte nuestros artículos Países admitidos y precios de los SMSPrecios de los mensajes de WhatsApp

Compre packs de créditos de SMS o WhatsApp para enviar sus campañas de SMS y WhatsApp a una ubicación concreta. El precio depende del volumen de créditos y del destino de los mensajes. 

Para comprar créditos de SMS y WhatsApp: 

  1. En Sendinblue, vaya a Su nombre > Mi plan
  2. En la sección de Complementos, haga clic en Añadir créditos junto a SMS y mensajes de WhatsApp
    purchase-sms-wa-credits_EN-US.png
  3. Seleccione el Tipo de mensaje que quiera enviar entre SMS y WhatsApp. 
    El objetivo de este paso (y de los tres siguientes) es evaluar el número de créditos que debe comprar de acuerdo con sus necesidades en función de tres criterios: Tipo de mensajes, Número de mensajes y Destino de los mensajes
    customize-sms-wa-credits_EN-US.png
  4. Escriba el Número de mensajes que quiera enviar. 
    💡 Good to know
    Cada mes, los primeros 1000 mensajes de WhatsApp son gratuitos 🎉.
  5. Seleccione un Destino de los mensajes (país). 
  6. Haga clic en Enviar más mensajes para añadir más créditos y repita los pasos 3, 4 y 5 hasta que lo tenga todo listo.
    ➡️  Por ejemplo
    Si quiere enviar 100 mensajes de WhatsApp a Francia y 500 SMS a Alemania, haga clic en Enviar más mensajes y añada sus criterios para Alemania. 

    german-example-sms-wa-credits_EN-US.png

  7. Compruebe el número de créditos para cada criterio y su precio, y haga clic en Pagar.  
  8. Si es la primera vez que hace una compra en Sendinblue, deberá rellenar su información de facturación y seleccionar su forma de pago.
  9. Haga clic en Pagar ahora para pagar los créditos. 

Podrá usar sus créditos para enviar SMS y mensajes de WhatsApp 🚀. Sus créditos de SMS y WhatsApp restantes se indican en la parte inferior izquierda de sus páginas de campañas de SMS o WhatsApp:

remaining-credits-wa-sms_EN-US.png

❓¿Cómo y cuándo se efectuará el cargo? 

Le cobraremos de inmediato sus créditos de SMS y WhatsApp, y no habrá ningún cargo adicional por esos créditos. 

📨 E-mails de pago por uso

Puede comprar packs de entre 5000 y 1.000.000 e-mails, y cada crédito equivale a un envío de un e-mail a un contacto. El precio del pack de e-mails de pago por uso depende del volumen que compre.

Los e-mails de pago por uso sirven para enviar e-mails de marketing o transaccionales.

❗️ Importante
Si compró un plan de E-mails transaccionales, puede usar los e-mails de pago por uso únicamente para enviar e-mails transaccionales. Sin embargo, si tiene un plan de Chat o un plan de la Plataforma de marketing, puede usar sus e-mails de pago por uso tanto para sus e-mails de marketing como para los transaccionales. 

Para comprar e-mails de pago por uso:

  1. Vaya a Mi plan > Complementos.
  2. Haga clic en Añadir créditos junto a E-mails de pago por uso.
  3. Use la barra deslizante para seleccionar el volumen de e-mails de pago por uso que necesite.purchase-email-credits_EN-US.gif
  4. Haga clic en Pagar
  5. Si es la primera vez que compra en Sendinblue, complete su información de facturación y seleccione su método de pago.
  6. Haga clic en Pagar ahora para pagar sus créditos. 

Podrá usar sus créditos para enviar e-mails de marketing y transaccionales 🚀. Sus créditos restantes se indican en la parte inferior izquierda de su página de Campañas de e-mail:

remaining-credits-emails_EN-US.png

❓ ¿Qué pasa cuando compro e-mails de pago por uso?

Si tiene un plan Starter, BusinessEnterprise (antiguos planes Lite, Premium o Empresa), los e-mails de pago por uso que adquiera no sustituirán su plan de pago. Puede usar sus e-mails de pago por uso inmediatamente para sus e-mails de marketing y transaccionales. Su siguiente factura solo incluirá el cargo de su plan mensual.

Para obtener más información sobre los planes de precios de Sendinblue y sus características, consulte nuestro artículo Información sobre los planes de precios de Sendinblue.

❓¿Cómo y cuándo se efectuará el cargo? 

Le cobraremos de inmediato sus créditos de e-mail de pago por uso y no habrá ningún cargo adicional por esos créditos.

🌎 IP dedicada 

❗️ Importante
Las IP dedicadas no están recomendadas para los remitentes con un bajo volumen de envío (<3000 e-mails al día) ni para los remitentes esporádicos. Solo debería comprar una IP dedicada si tiene previsto enviar al menos 3 campañas a la semana con un mínimo de 3000 e-mails. Por lo tanto, si solo tiene previsto hacer un envío al mes, la IP dedicada no le conviene.

Si envía una gran cantidad de e-mails, puede comprar una IP dedicada para gestionar su reputación como remitente. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Introducción de la IP dedicada

Solo puede comprar una IP dedicada cada vez. Para comprar su IP dedicada, vaya a Mi plan > Complementos, haga clic en Añadir IP dedicada y en Pagar

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De este modo, habrá comprado una IP dedicada 🚀. Obtenga más información sobre cómo configurar su IP dedicada en Sendinbluecalentar su IP dedicada.

❓¿Cómo y cuándo se efectuará el cargo? 

Cuando adquiere una IP dedicada, debe pagarla anualmente. El contrato es de un año y no es reembolsable. La suscripción a la IP dedicada se renueva automáticamente anualmente en su fecha de facturación, que es cuando adquirió su IP dedicada por primera vez.

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.