En este artículo le explicaremos cómo recibir automáticamente una notificación cuando un contacto envía uno de sus formularios.
Con Sendinblue es fácil crear un escenario para automatizar el envío de un e-mail de notificación, que puede personalizar con la información de sus nuevos contactos. Este e-mail le permite recibir una notificación en tiempo real cuando un contacto se suscribe a su newsletter.
📋 Paso 1: creación del formulario
Consulte nuestros artículos relacionados para obtener más información:
- Cómo crear un formulario de suscripción
- Cómo crear un formulario de cancelación
- Cómo crear un formulario de actualización de perfil
Para nuestro ejemplo, hemos creado un formulario de suscripción con los siguientes campos:
🔃 Paso 2: creación del escenario de notificación
Una vez que haya terminado de crear el formulario, puede empezar a crear el escenario de notificación.
Configure el escenario de notificación
El primer paso es configurar el escenario de notificación:
- Vaya a Automation.
- Haga clic en Crear un escenario.
- Haga clic en Crear un escenario desde cero.
- Añada un nombre y una descripción al escenario.
- Habilite la opción de Permitir a sus contactos entrar en el escenario más de una vez.
- Haga clic en Comenzar la automatización.
A continuación, le explicaremos qué pasos debe añadir al escenario de notificación.
Cree su escenario de notificación
Ahora, puede empezar a crear el escenario de notificación añadiendo los pasos necesarios:
- Haga clic en Añadir un punto de entrada.
- Seleccione Un contacto envía un formulario.
- Seleccione el formulario para el que quiera recibir una notificación. Puede ser un formulario de suscripción, un formulario de cancelación de suscripción o un formulario de actualización de perfil.
- Haga clic en ACEPTAR.
- Haga clic en el icono «+» debajo de su punto de entrada.
- Seleccione Enviar una notificación.
- Seleccione la Plantilla de notificación predeterminada. También puede crear una nueva plantilla de notificación o usar una que haya creado previamente.
- Introduzca la dirección de e-mail de la persona que debe recibir el e-mail de notificación.
- Seleccione Utilizar los datos de los eventos para personalizar la notificación > Los datos del evento que ha activado el escenario para recibir información personalizada sobre el contacto que envíe el formulario.
- Haga clic en ACEPTAR.
Una vez que haya terminado de crear su escenario, haga clic en Activar el escenario.
🖼️ Paso 3: personalice su plantilla de e-mail de notificación (opcional)
¿Qué marcadores de posición debería usar?
Para personalizar una plantilla de e-mail de notificación con los datos del formulario aportados por sus contactos, debe usar un formato específico de marcador de posición. El formato de personalización para una plantilla de notificación es {{params.contact.ATTRIBUTE}}, donde debe sustituir la palabra ATTRIBUTE por el atributo de contacto correspondiente.
En nuestro ejemplo, personalizaremos nuestra plantilla de e-mail de notificación con los datos de contacto que obtenemos de nuestro formulario de suscripción (nombre, apellidos y dirección de e-mail). Usaremos los siguientes marcadores de posición en nuestro e-mail:
- {{params.contact.FIRSTNAME}} para el nombre del contacto,
- {{params.contact.LASTNAME}} para los apellidos del contacto,
- {{params.contact.EMAIL}} para la dirección de e-mail del contacto.
Personalice su plantilla de e-mail de notificación
- Vaya a Campañas > Plantillas.
- Seleccione la plantilla de e-mail Plantilla predeterminada — Plantilla de notificación_XX , o la plantilla de e-mail que haya creado previamente.
- Vaya al paso de Configuración y configure su plantilla del mismo modo que cualquier otro e-mail.
- Vaya al paso de Diseño y haga clic en Editar el contenido del e-mail.
- Edite el diseño y el contenido de su e-mail arrastrando y soltando bloques, modificando el texto y el botón, etc.
- Inserte sus marcadores de posición usando el formato que hemos descrito en la sección anterior.
- Una vez que haya terminado de personalizar su plantilla de e-mail, guárdela y actívela.
🧪 Paso 4: pruebe el escenario
Para asegurarse de que el escenario funcione correctamente y de que el e-mail enviado contenga los datos del contacto correspondientes, puede probarlo por su propia cuenta. Para un escenario de notificación, es recomendable probarlo en un contexto de prueba real:
- Envíe el formulario (puede usar información falsa, no es importante).
- Compruebe el e-mail de notificación que recibirá para ver si los marcadores de posición se han sustituido por la información del contacto.
- Compruebe sus logs transaccionales y logs de escenario para ver más detalles sobre el e-mail y el escenario de notificación.
- No olvide eliminar el contacto de prueba que se creó después de enviar el formulario.
Esto debería darle una idea bastante realista acerca del funcionamiento del escenario.
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