La página de información de contacto de Sendinblue permite encontrar toda la información y las acciones relacionadas con un contacto desde una misma página, por ejemplo, sus atributos, las listas a las que se ha añadido, las estadísticas de e-mail, las actividades, etc.
Descripción general de la página de información de contacto
Para acceder a la página de información de un contacto, vaya a Contactos y haga clic en su nombre.
💡 Información relevante
En función de las
aplicaciones que tenga activadas en su cuenta de Sendinblue, algunas opciones pueden estar disponibles o no en su página de información de contacto (e-mails transaccionales, CRM, etc.).
Encabezado
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En la sección de encabezado de la página de información de contacto, encontrará:
- Nombre del contacto y fecha de importación
Consulte el nombre de sus contacto y cuándo se añadió a su cuenta de Sendinblue. Descubra cómo añadir contactos a Sendinblue.
- Opción para suscribir el contacto a sus campañas de e-mail o añadirlo a la lista bloqueada
Suscriba manualmente un contacto a sus campañas de e-mail o añádalo a una lista bloqueada. Descubra cómo suscribir manualmente un contacto a sus campañas o añadirlo a la lista bloqueada.
- Opciones para suscribir el contacto a sus campañas de SMS o añadirlo a la lista bloqueada
Suscriba manualmente a un contacto a sus campañas de SMS o añádalo a una lista bloqueada. Descubra cómo suscribir manualmente un contacto a sus campañas o añadirlo a la lista bloqueada.
- Opción para aprobar o bloquear a remitentes para que envíen e-mails transaccionales al contacto
Apruebe o bloquee manualmente a determinados remitentes para que no envíen e-mails transaccionales al contacto.
- Opción para aprobar o bloquear el envío de SMS transaccionales al contacto
Apruebe o bloquee manualmente el envío de SMS transaccionales al contacto.
- Más páginas de información de contactos
Vaya de la página de información de un contacto a la de otro.
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Información y listas
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En la columna izquierda de la página de información de contacto encontrará:
- Información
Vea el contacto y los atributos transaccionales del contacto. Descubra cómo gestionar los atributos de contacto.
- Listas
Vea las listas a las que se ha añadido el contacto.
- Eliminar el contacto permanentemente
Elimine el contacto de su lista de contactos de Sendinblue.
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Acciones
Debajo del encabezado de la página de información del contacto encontrará:
- Añadir una nota
Añada notas sobre las reuniones y las llamadas para contar con un registro de sus interacciones con el contacto.
- Redactar un e-mail
Envíe un e-mail a su contacto.
- Importar un archivo
Añada archivos, como un presupuesto o una factura, para organizar los documentos relacionados con cada uno de sus contactos.
Las siguientes acciones solo están disponible si tiene el CRM activado en su cuenta de Sendinblue:
- Crear una tarea
Cree una nueva tarea para mantener un historial completo de sus comunicaciones con su contacto.
- Nueva negociación
Cree una nueva negociación para hacer un seguimiento de cualquier oportunidad de vender sus servicios o sus productos a su contacto.
Descripción general
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En la sección de Descripción general de la página de información de contacto encontrará:
- Estadísticas rápidas
Consulte las estadísticas relacionadas con las campañas de e-mail enviadas al contacto. Descubra cómo enviar una campaña de e-mail.
- Transacciones
Vea su número de transacciones, sus atributos transaccionales y cree manualmente nuevas transacciones relacionadas con el contacto.
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Historial
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En la sección de Historial de la página de información de contacto encontrará:
- Historial
Vea el historial de todas las actividades relacionadas con un contacto.
- Filtro
Filtre el historial de su contacto para ver únicamente determinadas actividades.
- Importación de archivos al historial
Puede importar archivos de hasta 10 MB. Tiene la opción de descargar o eliminar el archivo desde la página de información de contacto.
- Nota en el historial
Las notas pueden contener hasta 3000 caracteres y el texto puede tener formato. Además, puede editar o eliminar la nota de la página de información de contacto.
- Campaña de e-mail en el historial
Vea cuándo un contacto interactúa con sus e-mails, por ejemplo, cuándo recibe o abre un e-mail. También puede ver el informe completo del e-mail o una vista previa del mismo.
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🤔 ¿Tiene alguna duda?
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.
