Preguntas frecuentes: Facebook Messenger

❓ ¿Es posible conectar varias páginas de Facebook al chat de Sendinblue?

¡Sí, es posible! Conectar varias páginas de Facebook al chat de Sendinblue es una excelente manera de tener todas las conversaciones en un mismo sitio. Además, también puede añadir nuestro widget de chat a varios sitios web.

❓ ¿Recibiré alguna notificación cuando me envíen un nuevo mensaje?

Sí, solo tiene que asegurarse de activar las notificaciones en el navegador para el chat de Sendinblue. También puede elegir recibir una notificación por e-mail para todos los mensajes que le envíen, de este modo podrá ofrecer un servicio más reactivo.

❓ ¿Sendinblue publicará en mi página de Facebook?

No, el chat de Sendinblue solo se usa para gestionar los mensajes privados. Además, el control de todas las respuestas sigue estando en sus manos: nunca publicaremos nada sin su permiso.

❓ ¿Puedo conectar mi cuenta personal de Facebook Messenger al chat de Sendinblue?

No, Facebook no permite que las aplicaciones de terceros, como el chat de Sendinblue, gestionen los mensajes personales. Con el chat de Sendinblue solo puede gestionar los mensajes de la página.

❓ ¿Puedo responder a los comentarios de mi página y a las opiniones desde el chat de Sendinblue?

Todavía no es posible. Con el chat de Sendinblue solo puede responder a los mensajes privados que reciba.

❓ ¿Puedo responder a los mensajes y comentarios de mi perfil de Instagram?

Todavía no es posible. Aunque los mensajes de Instagram aparezcan en la bandeja de entrada de su página de Facebook, no puede acceder a estos desde el chat de Sendinblue.

❓ ¿Tengo que ser administrador de la página para responder desde el chat de Sendinblue?

No, cualquier miembro que tenga permiso de acceso al chat puede responder. De hecho, es una gran manera de permitir a los miembros de su equipo responder a los clientes sin tener que darles acceso a su página.