Cómo crear un formulario de suscripción. Parte 4: Añadir una confirmación de doble opt-in para su formulario

En este último artículo de esta serie sobre la creación de formularios, le explicaremos cómo añadir una confirmación de doble opt-in a su formulario. También echaremos un vistazo a los ajustes adicionales de la confirmación y a las confirmaciones simples.

En el paso de Configuración puede elegir el tipo de confirmación que quiere añadir a su formulario. Puede optar por una confirmación en la misma página o enviar un e-mail personalizado.

Se recomienda enviar un e-mail de confirmación de doble opt-in para cumplir con los requisitos del RGPD.

❗️ Importante
La confirmación de doble opt-in está disponible únicamente si recopila la dirección de E-MAIL de sus contactos. Si solo quiere recopilar el número teléfono para enviar SMS a sus contactos, el e-mail de confirmación simple y el e-mail de confirmación doble no estarán disponibles

Confirmación de doble opt-in

¿Qué es la confirmación de doble opt-in?

Si quiere conocer mejor la confirmación de doble opt-in, lea nuestro artículo titulado «¿Por qué utilizar un formulario de suscripción de doble opt-in?».

Añadir una confirmación de doble opt-in a su formulario

  1. En el paso de Configuración, seleccione confirmación doble por e-mail.
  2. Haga clic en Seleccione una plantilla activa en el menú desplegable y elija una de estas opciones:
    1. Seleccione la plantilla predeterminada de confirmación de doble opt-in.
      Si quiere modificar la plantilla predeterminada, puede encontrarla en Campañas > plantillas.
    2. Seleccione la plantilla personalizada que haya creado. Consulte nuestro artículo al respecto titulado «Crear una plantilla de confirmación de doble opt-in para el formulario de Sendinblue» para saber cómo crear este tipo de plantilla. 

3. Para conocer el resto de opciones disponibles, consulte la sección «Configuración adicional de la confirmación (opcional)».
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❗️ Importante
Si crea su propia plantilla, siga el procedimiento del tutorial «Crear una plantilla de confirmación de doble opt-in para su formulario de Sendinblue» para incluir los campos obligatorios, de lo contrario la plantilla no aparecerá en el menú desplegable.

¿Cómo saber qué contacto ha utilizado la confirmación de doble opt-in?

Su base de datos de contactos de Sendinblue se actualizará para incluir un nuevo atributo (columna) etiquetado como DOUBLE_OPT-IN. Los contactos que se añadan a través del doble opt-in tendrán el valor de en esta columna. Si el contacto se suscribió a través de otro tipo de formulario, el valor de este campo será No.

Si no ha utilizado un formulario de suscripción de Sendinblue para añadir contactos a su base de datos, este campo estará vacío.

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💡 Información relevante
Si elige la opción de confirmación doble por e-mail, solo se añadirán a la lista de contactos los que hayan completado el proceso de doble opt-in, es decir, que hayan hecho clic en el enlace de del e-mail. Si no lo hacen, no se añadirán a la plataforma y no podrá ponerse en contacto con ellos.

Configuración adicional de confirmación (opcional)

Puede añadir opciones adicionales de configuración a su confirmación de doble opt-in.

  • Página de confirmación después de enviar el formulario
    Use esta opción si quiere redirigir a su suscriptor a una página específica (por ejemplo, a una página de confirmación o a la página principal de su sitio web) después de registrarse. Puede utilizar su propia página predeterminada o crear una específica y enlazarla.
    Tenga en cuenta que la página predeterminada no se puede modificar en Sendinblue, pero se adaptará al idioma del navegador de su suscriptor.
  • Página de confirmación después de hacer clic en el enlace de validación del e-mail
    Use esta opción si quiere redirigir a su suscriptor a una página específica (por ejemplo, a una página de confirmación o a la página principal de su sitio web) después de hacer clic en el enlace de validación del e-mail. Puede utilizar su propia página predeterminada o crear una específica y enlazarla.
    Tenga en cuenta que la página predeterminada no se puede modificar en Sendinblue, pero se adaptará al idioma del navegador de su suscriptor.
  • E-mail de confirmación final
    Use esta herramienta si quiere que sus suscriptores reciban un e-mail de confirmación final una vez que hayan completado el proceso de doble opt-in. Del mismo modo que con el resto de e-mails de confirmación, la plantilla predeterminada se llama simplemente «Plantilla predeterminada de confirmación final». Puede encontrarla y modificarla entre sus plantillas SMTP.

💡 Información relevante
Estas páginas de confirmación predeterminadas no pueden modificarse, pero se adaptarán al idioma del navegador del suscriptor.

Confirmación simple y sin confirmación

Si no quiere utilizar la confirmación de doble opt-in, también dispone de las dos opciones que explicamos a continuación.

Confirmación simple

Elija esta opción si quiere enviar un e-mail de confirmación a un nuevo suscriptor para confirmar que a partir de entonces recibirá sus e-mails. A continuación, seleccione la plantilla SMTP que quiere que utilice el sistema al enviar la confirmación. La plantilla predeterminada, llamada «Plantilla predeterminada de confirmación única», está disponible y puede personalizarla. También puede crear otra plantilla de confirmación.

💡 Información relevante
Para crear una nueva plantilla SMTP, diríjase a Campañas > plantillas y haga clic en el botón de Nueva plantilla. Si crea una nueva plantilla, asegúrese de activarla para que aparezca entre las opciones al configurar un formulario de confirmación simple.

Con esta opción, también puede elegir la página de confirmación que se mostrará después de enviar el formulario.

Sin confirmación

Elija esta opción si no quiere enviar un e-mail de confirmación una vez que la persona se haya suscrito.

Para configurar una página de confirmación, revise la página de confirmación después de enviar el formulario y seleccione una página de confirmación o añada su propia URL.

Si no ha seleccionado ninguna URL ni una página de confirmación, aparecerá un mensaje de confirmación de la suscripción en la parte superior del formulario sin cambiar de página.

Configuración avanzada (opcional)

Si hace clic en Mostrar los ajustes avanzados, encontrará:

  • E-mails temporales
    Seleccione esta casilla en Configuración avanzada para rechazar las direcciones de e-mail temporales creadas con servicios de e-mail temporales como Yopmail, MyTrashMail, etc. Estas direcciones no se añadirán a su base de datos de contactos recopilados a partir de los formularios.
  • Comportamiento del formulario una vez completado
    Permite ocultar el formulario una vez que el suscriptor lo haya enviado. Si no selecciona esta casilla, se mostrará su formulario para que el visitante lo rellene incluso después de haberlo completado y enviado correctamente.
    Esto no se aplica a los visitantes que actualicen su página incluso después de marcar la casilla «ocultar el formulario cuando el usuario lo complete», el formulario volverá a aparecer ya que no añadimos cookies para identificar y ocultar definitivamente el formulario para un mismo visitante.

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