Por qué mis e-mails llegan a la pestaña de Promociones de Gmail

En este artículo explicamos por qué los e-mails llegan a la pestaña de Promociones de Gmail y cómo hacer que lleguen a la bandeja Principal.

Gmail distribuye los e-mails entre las diferentes pestañas de la bandeja de entrada en función de algoritmos en constante evolución que tienen en cuenta la información de los remitentes, la respuesta de los destinatarios y el contenido de los e-mails. Debido a la manera en que Gmail categoriza los e-mails automáticamente, normalmente, los e-mails de marketing y promocionales llegan a la pestaña de Promociones.

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Ventajas de la pestaña de Promociones

La pestaña de promociones no tiene nada que ver con la carpeta de spam. Cuando sus e-mails llegan a la pestaña de promociones, los destinatarios siguen pudiendo interactuar con estos. De hecho, es posible que si sus mensajes llegan a la pestaña de Promociones, aumente su entregabilidad y las tasas de apertura, lo que también evita que sus contactos los marquen como spam. Puede encontrar un desglose del rendimiento de ReturnPath después de la introducción de las pestañas de la bandeja de Gmail aquí.

También debe tener en cuenta que algunos usuarios de Gmail desactivan estas pestañas opcionales de la bandeja de entrada para recibir todos sus e-mails directamente en la pestaña Principal.

Cómo conseguir que los e-mails lleguen a la bandeja Principal

Cuando envía e-mails, Sendinblue no tiene ningún control sobre dónde se colocarán en Gmail.

Aunque no pueda controlar dónde aparecerá su e-mail en Gmail, existen diferentes maneras para lograr que sus e-mails lleguen a la pestaña Principal.

Solicite a sus contactos que añadan la dirección de remitente de sus e-mails a sus contactos de Gmail

Si un contacto añade la dirección del remitente de sus e-mails a sus contactos de Gmail, sus e-mails siempre llegarán a la pestaña Principal.

En sus páginas de confirmación, páginas de destino, e-mails de bienvenida o campañas por e-mail, solicite a sus contactos que añadan la dirección del remitente de sus e-mails a sus contactos de Gmail.

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Solicite a sus contactos que muevan sus e-mails a la pestaña Principal

Sus contactos pueden elegir recibir sus e-mails en su pestaña principal de Gmail arrastrando y soltando uno de sus e-mails desde la pestaña de Promociones hasta la pestaña Principal. Cuando lo hagan, Gmail les preguntará si quieren hacer esto también para los e-mails del mismo tipo, de este modo sus futuros e-mails llegarán a la pestaña Principal.

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Opte por lo sencillo

Gmail marcará como promociones los e-mails muy pesados que incluyan demasiados elementos. Si quiere asegurarse de que su e-mail llegue a la pestaña Principal, puede seguir estas directrices:

  • No incluya más de un enlace: si incluye demasiados enlaces externos en su e-mail, Gmail lo marcará como promocional.
  • Olvídese de las imágenes: Gmail considera que las imágenes son una señal de que se trata de un mensaje promocional o de spam.
  • Use un formato y un estilo sencillos: el formato HTML con diferentes bloques no tiene la apariencia de un mensaje que le enviaría un amigo, y en ese tipo de conversaciones tampoco es normal usar diferentes tamaños, colores u otras opciones de estilo sofisticadas.

Evite usar un tono promocional

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Si su e-mail tiene este aspecto, con puntuación excesiva, en mayúsculas y un tono promocional, es muy probable que termine en la pestaña de Promociones de sus contactos. De hecho, Gmail detecta los mensajes que tienen un tono promocional y los marca como promociones.

Resérvese el tono promocional para el sitio web y las páginas de destino, y solicite a sus contactos que hagan clic en un enlace para acceder a ofertas y descuentos exclusivos.

Personalice sus e-mails

Diríjase a sus contactos por su nombre y use un tono personal escribiendo a sus contactos como si fueran sus amigos, de este modo Gmail pensará que los conoce personalmente. Puede empezar, por ejemplo, con un "Hola, ¿qué tal?" o preguntándoles como están, además de incluir atributos de contacto para personalizar sus e-mails. También puede terminar su e-mail con un breve "Saludos" o un "Espero que nos veamos pronto".

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Use una única dirección de e-mail personal

Evite el uso de direcciones empresariales y genéricas. Y, sobre todo, no use direcciones de e-mail que no admitan respuestas, ya que pueden ser perjudiciales para su entregabilidad y terminar en la carpeta de spam. En lugar de esto, envíe sus e-mails desde una dirección de e-mail personal, que pertenezca a una persona y no a un negocio.

Asegúrese también de que su dirección de respuesta sea la misma que la que aparece en el campo del remitente, ya que usar diferentes direcciones de e-mail ayuda a Gmail a detectar los e-mails que provienen de negocios.

Por último, envíe sus e-mails desde un dominio personalizado para mejorar la entregabilidad de sus e-mails. La autenticación de su dominio también ayuda a garantizar que el dominio que figura como remitente en el e-mail coincida con el dominio desde el que parece haberse enviado el e-mail. Cuando estos valores coinciden, Gmail puede verificar más fácilmente la identidad del remitente y es mucho más probable que sus e-mails lleguen a la pestaña Principal de sus contactos.

Envíe los e-mails en el momento oportuno

Google presta atención a cómo se relacionan los usuarios con los e-mails, lo que significa que esto es clave para llegar a la pestaña Principal. Cuantos más de sus e-mails se abran y más personas hagan clic en los enlaces, más probabilidades tendrá de que lleguen a la bandeja Principal. Para que sus contactos abran los e-mails y hagan clic, debe tener en cuenta el momento de envío.

Sendinblue ofrece una funcionalidad de optimización de la hora de envío que garantizará que sus e-mails se envíen en el momento ideal para que el destinatario les preste atención y aumente su tasa de apertura.

💡 Información relevante
Esta funcionalidad está disponible para los planes Premium y Enterprise. Compare los planes aquí.

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Pruebe sus e-mails antes de enviarlos

Puede usar herramientas gratuitas como Litmus o GMass para saber a qué pestaña de Gmail es más probable que lleguen sus e-mails.

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