Cómo importar y sincronizar contactos con SurveyMonkey

Descripción general

Gracias a este tutorial aprenderá a conectar la integración de SurveyMonkey para sincronizar e importar contactos con Sendinblue. Esta integración es muy útil si está pasándose de SurveyMonkey a Sendinblue y quiere migrar sus datos o si quiere mantener la coherencia de los datos en ambas aplicaciones y evitar las constantes idas y venidas. 

Antes de empezar

Asegúrese de tener una cuenta de Sendinblue. Si no tiene una, regístrese gratis aquí.

Cómo configurar la integración de SurveyMonkey

Para poner en marcha la integración, deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Visitar la página de Integraciones
  2. Seleccionar la integración de Contactos de SurveyMonkey
  3. Ponerle un nombre a la integración
  4. Conectar su cuenta
  5. Realizar una importación inicial de los datos
  6. Asignar los campos
  7. Seleccionar una lista de contactos de Sendinblue
  8. Guardar y activar la integración

1. Visitar la página de Integraciones

Haga clic en el icono de «+» en el menú superior y, a continuación, haga clic en la pestaña de Integraciones, que mostrará todas las integraciones disponibles para su cuenta de Sendinblue. 

Screenshot_2019-06-03_at_14.48.00.png

2. Seleccionar la integración de Contactos de SurveyMonkey

Seleccione Contactos de SurveyMonkey en la página de Integraciones. Se le redirigirá al proceso de creación de la integración.

all-temp.png

3. Ponerle un nombre a la integración

En primer lugar, deberá introducir un nombre para la integración como se muestra más abajo. A continuación, haga clic en el botón de Crear integración, que le llevará a la página de Creación de la integración.

name.png

4. Conectar su cuenta de SurveyMonkey

Después de asignarle un nombre a la integración, lo siguiente que debe hacer es conectarla a su cuenta de SurveyMonkey. Una vez que seleccione Conectar su cuenta, se le redirigirá a la página de inicio de sesión de SurveyMonkey.

Introduzca sus credenciales y haga clic en Iniciar sesión. Si introduce las credenciales correctas, se le redirigirá de nuevo a la página de Creación de la integración; de lo contrario, si las credenciales son incorrectas, deberá volver a introducirlas. 

La página de Creación de la integración muestra ahora la cuenta conectada en la pestaña Conectar cuenta, tal y como se muestra más abajo. A continuación, se explican algunos de los botones destacados.   

add-aacount.png

Debajo del nombre de la cuenta, puede ver el estado de la cuenta y el número de integraciones que la utilizan.

  1. Añadir otra cuenta: se pueden autenticar varias cuentas, pero solo puede elegir una cuenta para usarla con la integración actual. 
  2. Eliminar la cuenta: elimina la cuenta conectada.
  3. Confirmar la cuenta: confirma la cuenta y pasa a la siguiente sección.

Como hemos dicho más arriba, haga clic en Continuar para pasar al siguiente paso.

5. Realizar una importación inicial de los datos

El siguiente paso es seleccionar la cuenta de SurveyMonkey. Aparecerá un menú desplegable con los nombres de las cuentas disponibles para la conexión.

Una vez que haya seleccionado la lista, debe marcar la casilla de Consentimiento Opt-In. Este paso sirve para confirmar que tiene permiso para enviar a sus contactos campañas, e-mails, newsletters... Cuando la integración este en marcha, los contactos de esta lista se sincronizarán con su cuenta de Sendinblue.

 

step-2.png

Cuando seleccione una cuenta, marque la casilla de Consentimiento Opt-In y haga clic en el botón de Continuar.

6. Asignar los campos

Lo siguiente que debe hacer es asignar los campos de datos a los atributos de contacto de Sendinblue como se muestra a continuación.

map-data-new-final.gif

Los nombres de los atributos aparecen a la izquierda. Debe seleccionar los atributos de contacto de SurveyMonkey correspondientes desde el menú desplegable para asignarlos. Por ejemplo, si el atributo es «FIRSTNAME» deberá seleccionar la etiqueta «FIRST_NAME» en el menú desplegable.

Puede omitir campos durante el proceso de asignación. Estos campos no se asignarán y, por lo tanto, no aparecerán en la otra aplicación. Sin embargo, es obligatorio asignar el campo de e-mail y el de SMS.

Una vez que se hayan asignado todos los campos, haga clic en el botón Continuar para ir al siguiente paso.

7. Seleccionar una lista de contactos de Sendinblue

El último paso de creación de la integración es seleccionar la lista de Sendinblue con la que desea realizar la integración. Los contactos se importarán y sincronizarán con esta lista. Puede seleccionar una lista existente o crear una nueva.  

select-list.png

Para crear una lista nueva, vaya a la pestaña de Crear una lista.

create-list.png

A continuación, introduzca el nombre de la lista y seleccione la carpeta. Una vez que haya introducido la información necesaria, haga clic en el botón de Continuar.

8. Guardar y activar la integración

Una vez que todos los datos y listas estén en orden, deberá guardar la integración. Puede guardar y activar la integración haciendo clic en el botón de Guardar y activar.

También puede guardar su integración sin activarla. De esta forma, la integración se guardará como un borrador que podrá activar más tarde y aparecerá en las listas de integraciones. Para ello, haga clic en el botón de Guardar sin activar.

save-int.png

Información relevante: La cantidad de datos que una integración puede recopilar o sincronizar no es ilimitada. Esta cantidad depende de su plan. Si supera su límite, la integración se desactivará y le enviaremos una notificación por e-mail. Puede actualizar su cuenta o escribirnos si desea aumentar el límite.

En ambos casos, se le redirigirá a la página Integraciones, donde podrá ver la integración que acaba de crear.

Limitaciones

En general, una vez que una integración está en marcha, puede sincronizar, añadir, actualizar o eliminar contactos. Sin embargo, puede haber limitaciones en función de la aplicación con la que se esté realizando la sincronización. En el caso de SurveyMonkey, no se permiten las siguientes acciones. 

  • Las suscripciones y cancelaciones de suscripción de los contactos no se sincronizarán. Si borra un contacto en SurveyMonkey, no se eliminará en Sendinblue.
  • Si actualiza un contacto en SurveyMonkey, la actualización no aparecerá en Sendinblue.
  • No es posible actualizar el atributo de correo electrónico de varios contactos en Sendinblue. Entonces esto no será parte de la integración.
  • La creación de contactos no es compatible en ambos sentidos.

Puntos importantes

  • El atributo de número de teléfono debe tener entre 6 y 16 dígitos. Si crea o actualiza un contacto en SurveyMonkey con un número de teléfono que no sigue este formato, no se reflejará en Sendinblue.
  • SurveyMonkey aplica límites sobre la cantidad de solicitudes que un usuario puede realizar simultáneamente. Para operaciones masivas, como actualizar varios contactos a la vez, debe tener en cuenta estos límites. Se recomienda que no realice operaciones en más de 1k contactos a la vez.
  • Si actualiza o crea más de 10.000 contactos en SurveyMonkey, solo los últimos 10.000 contactos se reflejarán en Sendinblue. 10k es el límite superior máximo de contactos obtenidos de SurveyMonkey para una sola operación masiva. La cantidad real de contactos obtenidos también depende del tamaño de la página en SurveyMonkey y el tiempo de respuesta de su API.
  • Los campos de tipo booleano (Sí / No) y de categoría (menú desplegable) actualmente no son compatibles con la sincronización.

¿Qué es lo siguiente?

Preguntas frecuentes sobre las integraciones para sincronizar contactos

 

¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia escribiendo a support@sendinblue.com.