¡Le presentamos Inbox de SendinBlue! Sabemos que acostumbrarse a una nueva herramienta puede llevar algún tiempo, así que le mostraremos los conceptos básicos que debe conocer para poner en marcha su bandeja de entrada en un abrir y cerrar de ojos.

¿Qué es Inbox?

Inbox es una plataforma que aúna toda su comunicación por correo electrónico en el mismo sitio. En lugar de iniciar sesión en su cuenta de Outlook o Yahoo para responder a los e-mails, bastará con que inicie sesión en Inbox.

Inbox ayuda a su equipo a responder a todos sus e-mails más rápido. Aquí le mostramos lo que podrá hacer cuando configure Inbox:

Usar una bandeja de entrada compartida, así su equipo podrá trabajar de un modo más colaborativo.
Compartir conversaciones concretas con los miembros de su equipo mediante la asignación de mensajes, de este modo no necesitará reenviar mensajes o ponerlos en copia en sus respuestas.
Pasar mucho menos tiempo buscando mensajes ocultos en sus hilos de e-mails, ya que Inbox ayuda a mejorar la organización interna.

💡 Información relevante

Puede configurar una bandeja de entrada si dispone de un plan gratuito o Lite y tres bandejas de entrada si dispone de un plan Premium (hasta un total de 10 por 9 euros por bandeja de entrada adicional al mes). Los clientes de Enterprise pueden configurar hasta 100 bandejas de entrada.

¿Cómo puede beneficiar Inbox a su equipo?

Inbox permite que todo tipo de equipos colaboren abiertamente sin canales lentos y poco eficaces y sin procesos complicados ni cambios entre diferentes clientes de e-mail.

Ahorrará créditos de e-mail. El envío de e-mails individuales a través de la funcionalidad de Inbox no le costará ningún crédito de Sendinblue.

Aquí tiene algunos ejemplos que le permitirán hacerse una idea de la utilidad de nuestra bandeja de entrada tanto para usted como para su equipo.

Ventas: Asigne los e-mails al miembro de equipo de ventas que corresponda y cierre las ventas más rápido al responder a sus clientes potenciales desde una única plataforma.
Marketing: Lea las respuestas a sus e-mails transaccionales y newsletters y responda a las preguntas y comentarios de sus clientes relacionados con estos.
Asistencia: Responda a los e-mails de sus clientes, asigne los e-mails al miembro del equipo que corresponda, reasigne los e-mails si un miembro del equipo está de vacaciones y responda rápido para que sus clientes estén más satisfechos.

❗️ Importante

No puede personalizar el nombre de su remitente. El nombre y los apellidos que se mostrarán son los que haya introducido en su información de contacto. Si tiene varios usuarios en su cuenta (para los clientes Premium y Enterprise), se usará el nombre de la información del contacto.

¿Qué es lo siguiente?

🤔 ¿Tiene alguna duda?

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.