¿Qué es Inbox?

¡Le presentamos Inbox de SendinBlue! Sabemos que acostumbrarse a una nueva herramienta puede llevar algún tiempo, así que le mostraremos los conceptos básicos que debe conocer para poner en marcha su bandeja de entrada en un abrir y cerrar de ojos.

¿Qué es Inbox?

Inbox es una plataforma que aúna toda su comunicación por correo electrónico en el mismo sitio. En lugar de iniciar sesión en su cuenta de Outlook o Yahoo para responder a los e-mails, bastará con que inicie sesión en Inbox. 

Inbox ayuda a su equipo a responder a todos sus e-mails más rápido. Aquí le mostramos lo que podrá hacer cuando configure Inbox:

  • Usar una bandeja de entrada compartida, así su equipo podrá trabajar de un modo más colaborativo.
  • Compartir conversaciones concretas con los miembros de su equipo mediante la asignación de mensajes, de este modo no necesitará reenviar mensajes o ponerlos en copia en sus respuestas.
  • Pasar mucho menos tiempo buscando mensajes ocultos en sus hilos de e-mails, ya que Inbox ayuda a mejorar la organización interna.

Información relevante: Puede configurar 1 bandeja de entrada si dispone de un plan Gratuito/Micro/Bronce. Puede configurar 3 bandejas de entrada si dispone de un plan Plata/Oro. Los clientes con planes de Empresa pueden configurar un número ilimitado de bandejas de entrada. 

¿Cómo puede beneficiar Inbox a su equipo?

Inbox permite que todo tipo de equipos colaboren abiertamente sin canales lentos y poco eficaces y sin procesos complicados ni cambios entre diferentes clientes de e-mail.

Aquí tiene algunos ejemplos que le permitirán hacerse una idea de la utilidad de nuestra bandeja de entrada tanto para usted como para su equipo.

  • Ventas: Asigne los e-mails al miembro de equipo de ventas que corresponda y cierre las ventas más rápido al responder a sus clientes potenciales desde una única plataforma.
  • Marketing: Lea las respuestas a sus e-mails transaccionales y newsletters y responda a las preguntas y comentarios de sus clientes relacionados con estos. 
  • Asistencia: Responda a los e-mails de sus clientes, asigne los e-mails al miembro del equipo que corresponda, reasigne los e-mails si un miembro del equipo está de vacaciones y responda rápido para que sus clientes estén más satisfechos.

¿Qué es lo siguiente?