Cómo hacer una prueba A/B de un escenario de Marketing Automation para optimizar su rendimiento

En este artículo, le explicaremos cómo realizar una prueba A/B de un escenario para optimizar su rendimiento e impulsar más conversiones.

El uso eficaz de una etapa de división A/B en sus escenarios de Marketing Automation le permitirá dividir uniformemente a los participantes de su escenario entre dos rutas distintas y comprobar el resultado de cada ruta para determinar lo que funciona mejor para sus contactos (y lo que no). Hacer una prueba A/B en un escenario y elegir la mejor ruta se traducirá en un incremento de sus tasas de apertura, clics, compras, inscripciones, etc.

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Antes de empezar

Tenga en cuenta estas reglas a la hora de crear un escenario para realizar una prueba A/B:

  • Un contacto debe llegar hasta la etapa de división A/B del escenario para participar en la prueba.
  • Un contacto solo puede seguir una de las dos rutas (A o B) y permanecerá en esa misma ruta.
  • Los contactos que lleguen a la división se asignarán a una de las dos rutas en una proporción de 50:50 de forma alterna.

¿Qué puede probar con una división A/B en un escenario?

Puede poner a prueba los siguientes elementos de sus escenarios:

Quizá le interese probar elementos de su e-mail o escenario, como:

La plantilla de e-mail

  • Asunto
  • Texto de descripción
  • Enlaces
  • Imágenes
  • Texto del e-mail
  • CTA

La configuración del escenario

  • Qué secuencias de e-mail tienen una mayor tasa de conversión
  • Qué etapas del escenario, plazos o secuencias funcionan mejor para su objetivo específico

La frecuencia de los mensajes

  • El número óptimo de mensajes
  • La frecuencia más eficaz para enviar los mensajes

Cómo añadir una división A/B a su escenario 

Para llevar a cabo una prueba A/B de escenarios nuevos o existentes:

  1. Vaya a Automation > Escenarios.
  2. Haga clic en el botón de Crear un nuevo escenario o modifique un escenario existente.
  3. Añada la etapa de división A/B en cualquier punto del escenario, debajo del punto de entrada:
    1. Haga clic en el signo de + en el punto en el que quiere añadir la etapa de división A/B.
    2. En el menú de Condición, seleccione División A/B.
  4. Ponga un nombre a su división A/B para ayudar a identificarla entre sus logs de escenario.
  5. Haga clic en OK.

Todos los contactos que lleguen a esta etapa del escenario se repartirán uniformemente en una de las dos rutas, es decir, A o B, alternándose. 

A continuación, puede crear y añadir distintas acciones (como una secuencia de e-mails) en las dos rutas para identificar la que obtiene un mejor rendimiento.

Por último, asegúrese de activar su escenario para que sus contactos puedan entrar en él.

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Cómo medir los resultados de su prueba A/B

💡 Información relevante
Sendinblue no selecciona ganadores de las pruebas, ya que los criterios utilizados para evaluar las pruebas pueden variar en función de su objetivo.

Para hacer un seguimiento del rendimiento de cada una de sus rutas de división A/B:

  1. Vaya a Automation > Escenarios.
  2. En su escenario, haga clic en Ver estadísticas.
  3. Para visualizar las estadísticas avanzadas, haga clic en Ver más estadísticas debajo de cada etapa.
  4. Al observar las estadísticas de cada ruta, puede identificar qué ruta ha funcionado mejor en función de su objetivo y determinar la que más le conviene. 
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Cómo actualizar su escenario en función de los resultados de la prueba

💡 Información relevante
Si hubiera algún contacto en espera en la ruta que va a eliminar del escenario, saldrá automáticamente del escenario en cuanto elimine la ruta.

Eliminar la ruta menos eficaz

Una vez que haya determinado la ruta con un mejor rendimiento, puede eliminar la división A/B de su escenario para poner a todos los contactos en la mejor ruta.

Para eliminar la ruta menos eficaz:

  1. Pase el ratón por encima de la etapa de división A/B y haga clic en el icono de Eliminar.
  2. Elija si desea mantener la ruta A o la ruta B en función de las estadísticas y de su objetivo.
  3. Haga clic en CONTINUAR.

Una vez que lo confirme, la etapa de división A/B se eliminará de su escenario y todos los contactos que entren en el escenario seguirán ahora la ruta única que haya decidido conservar.

Eliminar la etapa de división A/B por completo

En caso de que no determine la existencia de una ruta mejor que otra, puede eliminar toda la etapa de división A/B de su escenario y probar otra división A/B.

Para eliminar la etapa de división A/B por completo:

  1. Pase el ratón por encima de la etapa de división A/B y haga clic en el icono de Eliminar.
  2. Seleccione No mantener ninguna ruta (eliminar A y B).
  3. Haga clic en CONTINUAR.
  4. Si es necesario, añada una nueva división A/B a su escenario.

Una vez que lo confirme, la etapa de división A/B se eliminará por completo de su escenario.

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