Recuperar carritos abandonados con OpenCart: crear una plantilla de e-mail

Descripción general

En este artículo le enseñaremos a crear una plantilla de e-mail de carrito abandonado para reactivar las compras sin finalizar. También descubrirá qué datos de los pedidos OpenCart son compatibles con la plataforma de SendinBlue.

Una vez que cree su plantilla, esta puede enviarse automáticamente a través de un escenario de Automation

Antes de empezar

1. Crear una plantilla de e-mail

Primero, inicie sesión en su cuenta SendinBlue y luego vaya a la plataforma Automation > Plantillas de e-mail. Haga clic en el botón de Nueva Plantilla en la parte superior derecha. 

Configuración

En este paso, decida los ajustes de su plantilla de e-mail:

  • Nombre de la plantilla
  • Asunto
  • E-mail del remitente
  • Nombre del remitente

Haga clic en el botón de Siguiente paso en la parte superior derecha.

Diseño

SendinBlue ofrece tres herramientas útiles para crear plantillas de e-mail:

  1. Editor «Drag & Drop»: Cree plantillas responsivas y aptas para móviles arrastrando y soltando bloques de texto, imágenes, botones y otros elementos de diseño para crear un e-mail que sea bonito. Esta es la opción que SendinBlue recomienda a la mayoría de los usuarios.
  2. Editor de texto enriquecido: Use un editor de texto simple WYSIWYG (What-you-see-is-what-you-get) para diseñar su e-mail.
  3. Editor de pegar el código: Pegue su propio código HTML. Solo los usuarios con un amplio conocimiento de las mejores prácticas en lo que respecta al HTML y al diseño de e-mail deberían seleccionar esta opción.

En este ejemplo, crearemos una plantilla de e-mail con el editor «Drag & Drop».

2. Cómo personalizar la plantilla de e-mail

La plantilla de e-mail se puede personalizar con varios tipos de datos:

Personalice su e-mail con atributos de contacto

En primer lugar, personalizaremos los atributos de contacto

En el siguiente ejemplo, hemos incluido la personalización de:

  • el nombre del destinatario con {{ contact.FIRSTNAME }}
  • el apellido del destinatario con {{ contact.LASTNAME }}

Información relevante: FIRSTNAME y LASTNAME deberían ser atributos que ya existan en su cuenta de SendinBlue.

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Ahora vamos a personalizar la plantilla de e-mail con variables del pedido, como el nombre de los productos sin comprar, sus imágenes, precio, etc. Para ello, utilizaremos el nuevo lenguaje de plantillas para insertar una lista dinámica.

Cómo personalizar su e-mail con la información del producto abandonado

Las siguientes variables pueden incluirse directamente en una lista dinámica dentro del contenido de su plantilla SendinBlue:
 
Información del producto
{{ product.id }}
{{ product.image }}
{{ product.name }}
{{ product.price }}
{{ product.quantity }}
{{ product.url }}


En el editor de «Drag & Drop», seleccione el bloque que quiera que muestre los productos que contiene la compra sin finalizar.

  1. Haga clic en el icono del lápiz para editar la configuración del bloque de diseño.
  2. Active la opción de lista dinámica.
  3. En el campo de parámetro, escriba products.
  4. En el campo de variable, escriba product.
  5. Establezca un límite para el número de productos que se mostrarán. Por ejemplo, si quedan 5 productos en el carrito y establece 3 como límite, solo se mostrarán 3 productos en el e-mail.

Ahora, añada las variables a la plantilla de su e-mail. En el ejemplo anterior, hemos añadido:

  • {{ product.name }}: El nombre del producto
  • {{ product.quantity }}: La cantidad del producto
  • {{ product.price }}: El precio del producto

Para añadir el enlace del producto, seleccione el botón de llamada a la acción. En la barra lateral derecha, en Enlace, escriba {{ product.price }}.

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Para añadir la imagen del producto, seleccione la imagen. En la barra lateral derecha, en Fuente de la imagen, seleccione «De URL» y escriba {{ product.image }}.  
 

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Cómo personalizar su e-mail con la información del carrito abandonado

Las siguientes variables pueden incluirse directamente en el contenido de su plantilla de SendinBlue:  

Información del carrito
{{ params.currency }}
{{ params.discount }}
{{ params.shipping }}
{{ params.subtotal }}
{{ params.tax }}
{{ params.total }}
{{ params.total_before_tax }}
{{ params.url }}

 

En el editor de «Drag & Drop», seleccione el bloque que quiera que muestre la información del carrito abandonado y añada las variables del pedido que desee.

En el siguiente ejemplo, hemos añadido:

  • {{ params.currency }}: La divisa del carrito abandonado
  • {{ params.subtotal }}: El subtotal del carrito abandonado
  • {{ params.tax }}: El impuesto aplicado al carrito abandonado
  • {{ params.shipping }}: Los gastos de envío del carrito abandonado
  • {{ params.total }}: El importe total del carrito abandonado

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Para añadir el enlace al carrito abandonado, seleccione el botón de llamada a la acción. En la barra lateral derecha, en Enlace, escriba {{ params.url }}.

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3. Guardar y activar su plantilla de e-mail

Una vez que haya terminado su diseño, haga clic en el botón verde de «Guardar y salir».

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Es aconsejable enviar un e-mail de prueba para asegurarse de que todos los elementos de personalización de la plantilla se muestran correctamente.

Información relevante: Asegúrese de que la dirección de e-mail que utilice para realizar la prueba sea un contacto de la cuenta que tenga ya completados los atributos que se están utilizando para la personalización; de lo contrario, la personalización no se mostrará. Por lo general, le aconsejamos que utilice una lista de prueba

Utilice el botón Guardar y activar para guardar la plantilla y hacerla accesible desde el escenario de automatización.

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Siguientes pasos

A continuación, active su plantilla para realizar envíos automáticamente a través de SendinBlue Automation. ¡Solo tardará 2 minutos!

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