Si tiene una cuenta de Sendinblue (planes Gratis, Lite, Premium o Empresa) de antes de octubre de 2022, consulte nuestro artículo ¿Cuáles son los planes de precios antiguos?.

En este artículo explicaremos los diferentes permisos de usuario y niveles de permiso disponibles en Sendinblue.

Información relevante

Para obtener más información sobre cómo añadir usuarios a su cuenta de Sendinblue y personalizar sus permisos, consulte nuestro artículo Cómo añadir usuarios adicionales a su cuenta.
Solo los propietarios de una cuenta de Sendinblue o los usuarios con permiso de Gestión de usuarios pueden añadir usuarios y personalizar sus permisos.

Niveles de permiso

En Sendinblue, los usuarios tienen diferentes niveles de permiso en función del tipo de acceso:

Propietario: el usuario es el propietario de la cuenta. Tienen acceso a todas las funcionalidades de la cuenta.
Acceso a todo: el usuario tiene acceso a todas las funcionalidades del plan.
A nada: el usuario no tiene acceso a ninguna funcionalidad del plan.
Acceso personalizado: el propietario de la cuenta ha elegido qué permisos tiene el usuario. El usuario solo tiene acceso a determinadas funcionalidades del plan.

Permisos de usuario

Con Sendinblue, puede personalizar los permisos de usuario para:

General: funcionalidades como los contactos, las claves de la API y la gestión de usuarios.
Plataforma de marketing: funcionalidades como las campañas de e-mail, las plantillas, las campañas de SMS, etc.
Conversaciones: funcionalidades como los chats, la configuración y la instalación.
CRM de ventas: funcionalidades como las tareas, las empresas y las negociaciones.

Use las pestañas de más abajo para ver qué tipo de acceso puede dar a sus usuarios para cada funcionalidad:

Todas las funcionalidades generales

💡 Información relevante

No puede autorizar el acceso únicamente a las funcionalidades generales. Debe seleccionar al menos un permiso de la Plataforma de marketing, de Conversaciones o del CRM de ventas para continuar.

Contactos

Existen diferentes permisos para los contactos:

Ver
Con este permiso los usuarios pueden mostrar/ocultar los contactos para el resto de usuarios de la cuenta.
Los usuarios que no tengan este permiso no podrán ver los contactos de la cuenta.
Crear/editar/eliminar contactos
Con este permiso los usuarios pueden crear nuevos contactos, editar su información (atributos de contacto y transaccionales, listas, etc.), y eliminarlos individualmente.
Los usuarios que no tengan este permiso no pueden gestionar la Lista de pruebas para las campañas de e-mail.
Importar contactos
Con este permiso los usuarios pueden importar una lista de contactos y editar su información (atributos de contactos y transaccionales, listas, etc.) de forma masiva.
Exportar contactos
Con este permiso los usuarios pueden exportar un archivo CSV de contactos (exportación de contactos segmentados, exportación de listas, exportación diaria y exportación de aperturas y clics en los informes de campaña).
Gestión de listas, segmentos y atributos
Con este permiso los usuarios pueden crear/editar/eliminar listas de contactos, atributos y segmentos.
Formularios de contacto
Con este permiso los usuarios pueden diseñar y gestionar los formularios de suscripción, cancelación de la suscripción y actualización de perfil.
Los usuarios sin este permiso no podrán acceder a ningún formulario.

Claves API

Con este permiso los usuarios pueden acceder y usar las claves API en la cuenta.

Gestión de usuarios

Con este permiso los usuarios pueden invitar a otros usuarios a la cuenta, cancelar una invitación y personalizar los permisos de los usuarios.

Los usuarios sin este permiso podrán ver la lista de usuarios disponibles en la cuenta.

Todas las funcionalidades de marketing

💡 Información relevante

Los usuarios sin permiso para las campañas de e-mail, las campañas de SMS o las plantillas no pueden gestionar la configuración predeterminada, Google Analytics, las redes sociales, los remitentes, los dominios y las IP.

Campaña de e-mail

Hay dos tipos de permisos para las campañas de e-mail:

El primer permiso es el de crear/editar/eliminar campañas de e-mail.
El segundo permiso es el de enviar/programar/suspender campañas de e-mail.

Los usuarios que no tengan permiso para enviar campañas de e-mail no podrán volver a poner en cola campañas de e-mail. Los usuarios sin estos permisos podrán seguir viendo las vistas previas de las campañas de e-mail y los informes.

Plantillas

Hay dos permisos para Plantillas:

El primer permiso sirve para crear/editar/eliminar plantillas.
El segundo permiso sirve para activar/desactivar plantillas.

Los usuarios sin estos permisos pueden seguir accediendo a una vista previa de las plantillas.

Campaña SMS

Hay dos tipos de permisos para las campañas SMS:

El primer permiso sirve para crear/editar/eliminar campañas SMS.
El segundo permiso sirve para enviar/programar/suspender campañas SMS.

Los usuarios que no tengan permiso para enviar campañas SMS tampoco podrán volver a ponerlas en cola. Los usuarios sin estos permisos podrán seguir accediendo a las vistas previas de las campañas SMS y a los informes.

Anuncios de Facebook

Hay dos permisos para los anuncios de Facebook:

El primer permiso sirve para crear/editar/eliminar anuncios de Facebook.
El segundo permiso sirve para programar/pausar anuncios de Facebook.

Los usuarios sin estos permisos pueden seguir accediendo a la vista previa de anuncios de Facebook y a los informes.

💡 Información relevante

Aparte del propietario de la cuenta, los usuarios no pueden gestionar los planes y las formas de pago, por lo que su cuenta debe tener siempre una forma de pago válida para evitar la suspensión de los anuncios de Facebook.

Página de destino

Los usuarios con permiso para las Páginas de destino pueden diseñar, publicar y anular la publicación de las páginas de destino.

Los usuarios sin este permiso no pueden acceder a las páginas de destino.

Escenarios

Hay tres tipos de permiso para los Escenarios:

El primer permiso sirve para crear/editar/eliminar escenarios.
El segundo permiso sirve para activar/desactivar/pausar escenarios.
El tercer permiso sirve para gestionar la configuración de los escenarios.

Los usuarios sin estos permisos siguen teniendo acceso a las vistas de los escenarios.

Todas las funcionalidades de Conversaciones

Conversaciones

Hay dos permisos para Conversaciones:

El primer permiso es Ver todos los chats/seleccionar nuevos chats/gestionar chats asignados.
El segundo permiso es Gestionar los ajustes/instalación.

Todas las funcionalidades del CRM de ventas

Con este permiso, los usuarios pueden acceder al CRM de ventas y crear, editar y eliminar tareas, empresas y negociaciones.

⏩ ¿Qué es lo siguiente?

Añadir y gestionar usuarios en su cuenta de Sendinblue

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