En este artículo explicaremos los diferentes permisos de usuario y niveles de permiso disponibles en Sendinblue.
Información relevante
- Para obtener más información sobre cómo añadir usuarios a su cuenta de Sendinblue y personalizar sus permisos, consulte nuestro artículo Cómo añadir usuarios adicionales a su cuenta.
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Solo los propietarios de una cuenta de Sendinblue o los usuarios con permiso de Gestión de usuarios pueden añadir usuarios y personalizar sus permisos.
Niveles de permiso
En Sendinblue, los usuarios tienen diferentes niveles de permiso en función del tipo de acceso:
- Propietario: el usuario es el propietario de la cuenta. Tienen acceso a todas las funcionalidades de la cuenta.
- Acceso a todo: el usuario tiene acceso a todas las funcionalidades del plan.
- A nada: el usuario no tiene acceso a ninguna funcionalidad del plan.
- Acceso personalizado: el propietario de la cuenta ha elegido qué permisos tiene el usuario. El usuario solo tiene acceso a determinadas funcionalidades del plan.
Permisos de usuario
Con Sendinblue, puede personalizar los permisos de usuario para:
- General: funcionalidades como los contactos, las claves de la API y la gestión de usuarios.
- Plataforma de marketing: funcionalidades como las campañas de e-mail, las plantillas, las campañas de SMS, etc.
- Conversaciones: funcionalidades como los chats, la configuración y la instalación.
- CRM de ventas: funcionalidades como las tareas, las empresas y las negociaciones.
Use las pestañas de más abajo para ver qué tipo de acceso puede dar a sus usuarios para cada funcionalidad:
Todas las funcionalidades generales
Contactos
Existen diferentes permisos para los contactos:
- Ver
Con este permiso los usuarios pueden mostrar/ocultar los contactos para el resto de usuarios de la cuenta.
Los usuarios que no tengan este permiso no podrán ver los contactos de la cuenta. - Crear/editar/eliminar contactos
Con este permiso los usuarios pueden crear nuevos contactos, editar su información (atributos de contacto y transaccionales, listas, etc.), y eliminarlos individualmente.
Los usuarios que no tengan este permiso no pueden gestionar la Lista de pruebas para las campañas de e-mail. - Importar contactos
Con este permiso los usuarios pueden importar una lista de contactos y editar su información (atributos de contactos y transaccionales, listas, etc.) de forma masiva. - Exportar contactos
Con este permiso los usuarios pueden exportar un archivo CSV de contactos (exportación de contactos segmentados, exportación de listas, exportación diaria y exportación de aperturas y clics en los informes de campaña). - Gestión de listas, segmentos y atributos
Con este permiso los usuarios pueden crear/editar/eliminar listas de contactos, atributos y segmentos. - Formularios de contacto
Con este permiso los usuarios pueden diseñar y gestionar los formularios de suscripción, cancelación de la suscripción y actualización de perfil.
Los usuarios sin este permiso no podrán acceder a ningún formulario.
Claves API
Con este permiso los usuarios pueden acceder y usar las claves API en la cuenta.
Gestión de usuarios
Con este permiso los usuarios pueden invitar a otros usuarios a la cuenta, cancelar una invitación y personalizar los permisos de los usuarios.
Los usuarios sin este permiso podrán ver la lista de usuarios disponibles en la cuenta.
Todas las funcionalidades de marketing
Campaña de e-mail
Hay dos tipos de permisos para las campañas de e-mail:
- El primer permiso es el de crear/editar/eliminar campañas de e-mail.
- El segundo permiso es el de enviar/programar/suspender campañas de e-mail.
Los usuarios que no tengan permiso para enviar campañas de e-mail no podrán volver a poner en cola campañas de e-mail. Los usuarios sin estos permisos podrán seguir viendo las vistas previas de las campañas de e-mail y los informes.
Plantillas
Hay dos permisos para Plantillas:
- El primer permiso sirve para crear/editar/eliminar plantillas.
- El segundo permiso sirve para activar/desactivar plantillas.
Los usuarios sin estos permisos pueden seguir accediendo a una vista previa de las plantillas.
Campaña SMS
Hay dos tipos de permisos para las campañas SMS:
- El primer permiso sirve para crear/editar/eliminar campañas SMS.
- El segundo permiso sirve para enviar/programar/suspender campañas SMS.
Los usuarios que no tengan permiso para enviar campañas SMS tampoco podrán volver a ponerlas en cola. Los usuarios sin estos permisos podrán seguir accediendo a las vistas previas de las campañas SMS y a los informes.
Anuncios de Facebook
Hay dos permisos para los anuncios de Facebook:
- El primer permiso sirve para crear/editar/eliminar anuncios de Facebook.
- El segundo permiso sirve para programar/pausar anuncios de Facebook.
Los usuarios sin estos permisos pueden seguir accediendo a la vista previa de anuncios de Facebook y a los informes.
Página de destino
Los usuarios con permiso para las Páginas de destino pueden diseñar, publicar y anular la publicación de las páginas de destino.
Los usuarios sin este permiso no pueden acceder a las páginas de destino.
Escenarios
Hay tres tipos de permiso para los Escenarios:
- El primer permiso sirve para crear/editar/eliminar escenarios.
- El segundo permiso sirve para activar/desactivar/pausar escenarios.
- El tercer permiso sirve para gestionar la configuración de los escenarios.
Los usuarios sin estos permisos siguen teniendo acceso a las vistas de los escenarios.
Todas las funcionalidades de Conversaciones
Conversaciones
Hay dos permisos para Conversaciones:
- El primer permiso es Ver todos los chats/seleccionar nuevos chats/gestionar chats asignados.
- El segundo permiso es Gestionar los ajustes/instalación.
Todas las funcionalidades del CRM de ventas
Con este permiso, los usuarios pueden acceder al CRM de ventas y crear, editar y eliminar tareas, empresas y negociaciones.
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