Cómo personalizar sus e-mails transaccionales

Puede personalizar dinámicamente sus e-mails transaccionales con datos específicos para cada destinatario usando el lenguaje de plantillas de Sendinblue. El lenguaje de plantillas de Sendinblue  permite insertar marcadores de posición en las plantillas de e-mail que se sustituyen por datos específicos de los contactos en el momento del envío del e-mail. Más allá de las sustituciones de texto, nuestro lenguaje de plantillas también permite usar condiciones, bucles y filtros.

Información relevante

  • Los marcadores de posición de parámetros transaccionales y listas dinámicas solo pueden usarse en los e-mails transaccionales enviados a través de una llamada a la API o a través de un escenario de Automation activado por un evento.

Marcadores de posición

Los marcadores de posición son etiquetas que se añaden a las plantillas de e-mail y se sustituyen por datos específicos de los contactos a la hora de enviar el e-mail transaccional. Estos datos pueden ser:

Descubra cómo insertar marcadores de posición en sus plantillas de e-mail haciendo clic en los enlaces correspondientes enumerados más arriba.

Filtros

Sendinblue usa filtros junto con marcadores de posición para que sus e-mails tengan funcionalidades adicionales. Por ejemplo, puede establecer valores predeterminados en caso de que un atributo de contacto esté vacío o estructurar el formato de las palabras, los números y las fechas.

➡️  Descubra cómo usar los filtros en «Cómo modificar el formato de su marcador de posición mediante filtros»

Condiciones

Las condiciones permiten gestionar cómo se muestra el contenido en sus e-mails en función de criterios específicos. Por ejemplo, puede:

  • Personalizar los encabezados de los e-mails y usar un tono diferente según la edad de sus contactos.
  • Personalizar los bloques de contenido para mostrar diferentes productos u ofertas según criterios específicos (por ejemplo, un descuento especial para clientes habituales, según sus preferencias, etc.).
  • Personalizar los bloques de contenido para adaptarlos a distintos dispositivos de lectura y mostrar ciertos elementos solo en los smartphones o en los ordenadores de sobremesa.

Esta lógica se establece aplicando las etiquetas alrededor o dentro de sus bloques de contenido. 

Visualización condicional (condiciones IF)

Nuestra opción de Visualización condicional permite mostrar los bloques de contenido según diferentes criterios. Por ejemplo, si el atributo del contacto para su color favorito es «azul», se mostrará el contenido relativo a las camisetas azules.

El lenguaje que se usa para esta funcionalidad se denomina condiciones IF, que pueden usarse manualmente para crear escenarios más complejos.

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Lista dinámica (bucles for)

Nuestra opción de Lista dinámica (solo disponible en el editor de «Drag and Drop» clásico) permite realizar un bucle o una iteración de los artículos en una secuencia y mostrarlos como una lista en su e-mail. Esta etiqueta es muy potente si se combina con sus parámetros transaccionales y también es útil si está diseñando una plantilla de e-mail para mantener un número indefinido de artículos en una lista.

En el siguiente ejemplo tenemos una lista con los nombres y los precios de los productos que el cliente ha comprado. Esta lista se adaptará en función de cada compra o cliente.

Dynamic_list__1_.png

La etiqueta for se usa para crear listas dinámicas. Si está usando el nuevo editor de «Drag and Drop», tendrá que crear las listas dinámicas manualmente usando las etiquetas «for». El procedimiento se explica en nuestro artículo «Cómo añadir una lista dinámica de artículos a sus e-mails con el nuevo editor de «Drag and Drop».

➡️️  Artículo relacionado: Cómo añadir una lista dinámica de artículos en sus e-mails

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