Cómo crear una suscripción de doble opt-in gracias al Marketing Automation

Con la funcionalidad de Marketing Automation de Sendinblue, puede configurar el doble opt-in para sus formularios de suscripción. La suscripción de doble opt-in tiene muchas ventajas.

El escenario de suscripción de doble opt-in de nuestro ejemplo se desarrolla así:

  1. Su contacto rellena un formulario de suscripción con su dirección de e-mail.
  2. El contacto se añade a una lista temporal en Sendinblue.
  3. Se envía un e-mail de confirmación (doble opt-in).
  4. Su contacto confirma la suscripción haciendo clic en el botón del e-mail.
  5. Su contacto se añade a su lista de contactos de doble opt-in.
  6. (Opcional) Es posible enviar un último e-mail de confirmación para avisar al contacto de que ha sido añadido correctamente a la lista.

Veremos los siguientes pasos:

  1. Crear un escenario personalizado
  2. Paso 1: se añade un contacto a una lista
  3. Paso 2: enviar un e-mail de doble opt-in
  4. Paso 3: esperar a que se produzca la actividad transaccional del e-mail
  5. Paso 4: enviar un e-mail de confirmación de doble opt-in
  6. Paso 5: añadir el contacto a una lista

Antes de empezar

  • Asegúrese de que sus contactos se añadan automáticamente a la misma lista de contactos de Sendinblue. Esto puede hacerse con nuestros plugins, con nuestra API o con Zapier.
  • Le sugerimos que cree sus e-mails de confirmación en Sendinblue en primer lugar para poder añadirlos a su escenario de Marketing Automation.

❗️ Importante
Existen dos maneras de crear una suscripción de doble opt-in. Asegúrese de usar solo uno de los métodos disponibles: active la suscripción de opt-in mediante Marketing Automation O mediante el formulario de suscripción de Sendinblue. De lo contrario, sus contactos recibirán e-mails de doble opt-in repetidos.

Crear su plantilla de e-mail de doble opt-in

Si todavía no lo ha hecho, lo primero que debe hacer es crear la plantilla de e-mail que se usará para este escenario.

El vídeo está en inglés, pero puede activar los subtítulos automáticos en español.

Se enviarán dos e-mails:

Para crear su  plantilla, vaya a Campañas > Plantilla > Nueva plantilla. Puede crear su plantilla usando el Editor Drag & Drop (Clásico) o el Editor Drag & Drop (Nuevo).

Para que la plantilla de doble opt-in funcione correctamente, deberá llevar a cabo estas dos acciones:

  • Añadir un botón que invite claramente al cliente a hacer clic y que confirme su suscripción.
    (Por ejemplo, «Sí, quiero confirmar mi suscripción»).
  • Añadir su página de confirmación o página de inicio como URL para el botón.
    Esto será necesario para el Paso 3: espere a que se produzca la actividad del e-mail transaccional, de este modo, podremos saber si se ha hecho clic en el botón. En nuestro ejemplo usamos «www.example.com». 
    mceclip0.png

❗️ Importante
Asegúrese de añadir el botón y el enlace a su sitio web o página de confirmación para que el escenario funcione.

Crear un escenario personalizado

  1. En Sendinblue, vaya a la pestaña de Automation.
  2. Haga clic en Crear un escenario.
    double-opt-in-scenario-EN-1.png
  3. En la página de Crear un nuevo escenario, haga clic en Crear un escenario personalizado.
  4. Introduzca el nombre de su escenario y añada una descripción.
  5. Haga clic en Empezar la automatización.

Paso 1: se añade un contacto a una lista

En el primer paso, empezaremos creando el punto de entrada que servirá para añadir a sus contactos a una lista. Esta será la lista donde se recopilarán los contactos que hayan enviado su formulario de suscripción. El escenario se activará cada vez que un contacto se añada a su lista.

  1. Haga clic en Añadir un punto de entrada para añadir el primer punto de entrada a su escenario. Puede encontrar el punto de entrada usado en nuestro ejemplo en Actividad de los contactos, se llama Se añade un contacto a una lista.
    double-opt-in-scenario-EN-3.png
  2. Seleccione la lista donde quiera que se recopilen los contactos que se hayan suscrito a su formulario.
  3. Haga clic en Aceptar.

Paso 2: enviar un e-mail de doble opt-in

En este segundo paso, añadiremos la acción para que se envíe el e-mail de doble opt-in al contacto. Esta acción se activará mediante el primer punto de entrada donde su contacto se añadirá a una lista después de rellenar su formulario de suscripción. Este e-mail de doble opt-in permite que el contacto confirme su dirección de e-mail al hacer clic en un botón.

  1. Haga clic en el signo de « para añadir una nueva acción a su escenario.
  2. Seleccione la acción Enviar un e-mail.
  3. Seleccione o cree la plantilla de e-mail de doble opt-in que prefiera. La plantilla de e-mail usada en este ejemplo se llama «Double Opt-in Email».
    IMPORTANTE: Asegúrese de seguir las instrucciones de más arriba en la sección de Crear su plantilla de e-mail de doble opt-in si selecciona una plantilla existente. Esta debe contener el botón de confirmación con un enlace a su página de inicio o de confirmación.
    No use el e-mail de confirmación de doble opt-in predeterminado que se usa únicamente con el formulario de Sendinblue, o si quiere usarlo, asegúrese de añadir su página de inicio o de confirmación al botón.
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  4. Haga clic en Aceptar.

💡 Información relevante
La plantilla de e-mail debe contener un botón que indique claramente que sirve para confirmar la dirección de e-mail. Este botón deber redirigir a la persona que haga clic a una página de su sitio web. Por ejemplo, a su página de inicio.

Paso 3: espere hasta que se produzca la actividad transaccional del e-mail

En este tercer paso, añadiremos la condición que debe cumplirse para que se active el cuarto paso. En nuestro ejemplo, debemos esperar hasta que un contacto haga clic en un botón del e-mail de doble opt-in que usted envió y sea redirigido a su sitio web. Al hacer clic en el botón, dará su doble confirmación a la suscripción.

  1. Haga clic en el signo de «+» para añadir una nueva condición a su escenario. La condición usada en nuestro ejemplo puede encontrarse en Esperar hasta y se llama Actividad e-mails transaccionales.
  2. Seleccione Clicado y elija la plantilla de doble opt-in que creó anteriormente.
  3. Introduzca la URL de la página web que seleccionara en su e-mail de confirmación de doble opt-in (vea la imagen que aparece más arriba, en el paso 2). En nuestro ejemplo, hemos seleccionado la plantilla de «E-mail de doble opt-in» que redirige a https://example.com.
  4. Haga clic en Aceptar.
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Paso 4: enviar un e-mail de confirmación de doble opt-in

En este cuarto paso, añadiremos la acción que sirve para enviar un e-mail de confirmación de doble opt-in a un contacto. Esta acción se activa mediante el tercer paso, cuando su contacto hace clic en el botón de doble opt-in del e-mail que le envió. Esta acción permite que el contacto sepa que ha confirmado su dirección de e-mail.

  1. Para añadir una nueva acción, haga clic en el signo de «en la rama del escenario. La acción de nuestro ejemplo se llama Enviar un e-mail.
  2. Seleccione el e-mail de confirmación de doble opt-in. En nuestro ejemplo, usamos «Double opt-in confirmation - last email». Por lo general, este e-mail confirma al usuario se ha suscrito a su newsletter y le invita a regresar al sitio web.
  3. Haga clic en Aceptar.

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Paso 5: añadir el contacto a una lista

En el quinto paso, añadiremos la acción en la que un contacto se añade a una lista de doble opt-in. Esta será la lista donde recopile a los contactos que se hayan suscrito mediante su proceso de doble opt-in.

  1. Para añadir una nueva acción a su escenario, haga clic en el signo de «. La acción usada en nuestro ejemplo se llama Añadir el contacto a una lista.
  2. Seleccione o cree una lista que contenga todos los contactos doble opt-in. En nuestro ejemplo, la lista se llama «Double opt-in list».
  3. Haga clic en Aceptar.double-opt-in-scenario-EN-10.png

¡Eso es todo! Ahora puede usar Marketing Automation para gestionar sus suscripciones de doble opt-in. Por supuesto, tiene la posibilidad de continuar este escenario, por ejemplo, enviando otro e-mail 30 días más tarde.

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