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Crear y usar fórmulas

En este artículo le explicaremos cómo crear y utilizar fórmulas para calcular diferentes datos a partir de los atributos de los contactos y los parámetros transaccionales.

Antes de empezar

¿Cómo crear una fórmula?

En Sendinblue, las dos funciones básicas para crear fórmulas son COUNT y SUM.

COUNT: contar datos específicos

La función COUNT puede utilizarse para contar datos específicos.

COUNT[A] Contará el número de A.
COUNT[A,B,C,D]
A es obligatorio; B, C, y D son opcionales
Contará el número de A, usará B como primera condición, usará C como operador (=, < o >), y usará D como segunda condición.

SUM: calcular el valor total de datos concretos

La función de SUM puede usarse para calcular el valor total de datos concretos.

SUM[A] Calculará el valor total de A.
SUM[A,B,C,D]
A es obligatorio; B, C, y D son opcionales
Calculará el valor total de A, usará B como primera condición, usará C como operador (=, < o >) y usará D como segunda condición.
💡 Información relevante
D puede ser un número fijo o puede utilizarse con el comando NOW donde NOW(-x) es la fecha de hace X días.

¿Cómo usar las fórmulas?

Valores calculados

Puede utilizar una fórmula en un valor calculado para calcular datos específicos para cada uno de sus contactos utilizando parámetros transaccionales. Los valores calculados se muestran en la página de detalles de sus contactos.

Para aprender a añadir valores, consulte nuestro artículo ¿Cuáles son los distintos tipos de atributos de contacto?.

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➡️  Por ejemplo
Si utiliza el parámetro transaccional ORDER_ID para almacenar los pedidos, ORDER_VALUE para almacenar el importe total de los pedidos y ORDER_DATE para almacenar la fecha del pedido:
  • COUNT[ORDER_ID]: cuenta el número total de pedidos realizados por un contacto.
  • COUNT[ORDER_ID,ORDER_VALUE,>,50]: cuenta el número total de pedidos de más de 50 € realizados por un contacto.
  • SUM[ORDER_VALUE]: calcula el valor total de los pedidos realizados por un contacto.
  • SUM[ORDER_VALUE,ORDER_DATE,>,NOW(-30)]: calcula el valor total de los pedidos realizados por un contacto a lo largo de los últimos 30 días. 

Valores globales calculados

Se puede utilizar una fórmula en un valor calculado global para calcular estadísticas personalizadas para las listas de contactos y e-mails utilizando los atributos de los contactos. Los valores globales calculados se muestran en la sección Valores globales calculados de su panel de control.

Para descubrir cómo añadir un valor global calculado, consulte nuestro artículo ¿Puedo agregar estadísticas personalizadas?

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➡️  Por ejemplo
  • COUNT[BLACKLISTED,BLACKLISTED,<,NOW()]: cuenta todos los contactos de la lista bloqueada hasta ahora.
  • COUNT[BOUNCES,SOFT,<,NOW(-30)]: cuenta todos los «soft bounces» suaves a lo largo de los últimos 30 días.
  • COUNT[BOUNCES,HARD,<,NOW()]: cuenta todos los «hard bounces» hasta ahora.
  • COUNT[READS,READS,<,NOW(-15)]: cuenta todas las aperturas a lo largo de los últimos 15 días.
  • COUNT[READERS,READERS,<,NOW()]: cuenta todas las aperturas únicas hasta ahora.
  • COUNT[CLICKS,CLICKS,<,NOW(-60)]: cuenta todos los clics a lo largo de los últimos 60 días.
  • COUNT[CLICKERS,CLICKERS,<,NOW()]: cuenta todos los clics únicos hasta ahora.

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