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Insertar un enlace de cancelación de suscripción en sus campañas

El enlace de cancelación de suscripción es un enlace donde los destinatarios pueden hacer clic al pie del e-mail para abrir la página de cancelación de suscripción de Sendinblue y dejar de recibir e-mails. Tener un enlace de cancelación de suscripción en las campañas es obligatorio, ya que es esencial para sus contactos y para el correcto funcionamiento de las campañas. El proceso de insertar un enlace de cancelación de suscripción en las campañas de e-mail se compone de dos pasos: en primer lugar, debe añadir el enlace de cancelación de suscripción al diseño de la campaña y, a continuación, seleccionar a qué página de cancelación de suscripción llevará

💡 Información relevante
Si elimina el enlace de cancelación de suscripción de su campaña por e-mail, Sendinblue lo volverá a añadir automáticamente en el momento del envío. No recomendamos eliminar el enlace de cancelación de suscripción para usar el predeterminado, ya que no conducirá a una página de cancelación en el idioma de su destinatario y no tendrá su imagen de marca. Le recomendamos que añada su propio enlace de cancelación de suscripción a sus campañas por e-mail y que use páginas de cancelación de suscripción personalizadas.

Antes de empezar

1️⃣ Añada un enlace de cancelación de suscripción en el diseño de su campaña

Una vez que haya creado una página de cancelación personalizada, podrá añadir el enlace de cancelación de suscripción al diseño de su campaña. El proceso para añadir un enlace de cancelación de suscripción en el diseño de la campaña es diferente según el editor que esté utilizando para crear su e-mail:

En los editores de «Drag and Drop»

❗️ Importante
Asegúrese siempre de que su enlace de cancelación de suscripción esté bien visible, sea comprensible para sus destinatarios y esté escrito en su idioma.
  • Si está utilizando una plantilla de Sendinblue, el enlace de cancelación de suscripción se insertará de forma predeterminada en el pie de página. Lo único que tiene que hacer es personalizar el pie para que sea coherente con su imagen de marca y seleccionar la página de cancelación de suscripción personalizada que quiera usar desde la sección de Ajustes avanzados del proceso de creación de la campaña. 
  • Si está creando la campaña de e-mail desde cero, arrastre y suelte el bloque de pie del e-mail al final del diseño del e-mail. De manera predeterminada, el texto Cancelar la suscripción (aquí) contendrá el enlace de cancelación de suscripción. Puede personalizar la frase y el diseño del pie de página para que se adapten a su tono de voz e imagen de marca. 
    Nuevo editor Drag and Drop Editor clásico de Drag and Drop
    DDE_unsubscribe-link-new_EN-US.gif
💡 Información relevante
Para evitar repetir este paso para cada una de sus campañas, le recomendamos que cree una plantilla de e-mail o que guarde el bloque del pie de página para cada idioma. De este modo, podrá volver a usar la plantilla de e-mail cada vez que empiece el paso de diseño o arrastrar y soltar un pie de página personalizado para cada nuevo diseño de campaña. 

En los editores de HTML y texto enriquecido

Añada un enlace de cancelación de suscripción manualmente en una campaña

Para añadir manualmente un enlace de cancelación de suscripción en una campaña creada en los editores de HTML y texto enriquecido, bastará con insertar el marcador de posición {{ unsubscribe }} en una etiqueta de enlace HTML de tipo <a>:

campaig_rich-text-unsubscribe_EN-US.png

Seleccione un enlace predeterminado para usarlo en todas sus campañas por e-mail

❗️ Importante
No recomendamos configurar enlaces predeterminados de cancelación de suscripción ni enlaces espejo en las campañas si las envía en varios idiomas, ya que tendrá que reemplazarlos cada vez que cree una nueva campaña.

Puede preparar un pie de página predeterminado para usarlo en las campañas creadas con los editores HTML y de texto enriquecido.

Para establecer un enlace predeterminado:

  1. Vaya a Campañas > Ajustes > Preferencias por defecto.
    mceclip1.png
  2. En la sección de Preferencias de campañas modifique el texto del campo [DEFAULT_FOOTER].
    Nota: el texto para hacer clic debe añadirse entre llaves { }, por ejemplo, {here}.
    campaign_default-footer_EN-US.png
  3. Haga clic en Guardar.

Reemplazar el enlace de cancelación de suscripción para una campaña concreta

Desde la creación de campañas por e-mail, si ha establecido un enlace de cancelación de suscripción predeterminado y quiere modificarlo para una campaña concreta:

  1. Haga clic en Editar configuración desde la sección de Ajustes avanzados .
    2022-03-08_16-12-37__1_.gif
  2. Marque la casilla Editar el pie de página predeterminado y edite el texto para reemplazar el encabezado predeterminado.
    Nota: el texto para hacer clic debe añadirse entre llaves { }, por ejemplo, {here}.
    edit-default-footer_EN-US.gif
💡 Información relevante
Las casillas de Editar el pie de página/encabezado predeterminados no estarán visibles si ya ha añadido el enlace de cancelación de suscripción al diseño de su campaña por e-mail con el Editor de «Drag and Drop»

2️⃣ Seleccione la página de cancelación de suscripción personalizada para usar

Una vez que haya añadido el enlace de cancelación de suscripción al diseño de la campaña, tendrá que seleccionar a qué página de cancelación de suscripción predeterminada llevará a sus destinatarios el enlace de cancelación de suscripción.

Desde el proceso de creación de campañas:

  1. En el apartado de Ajustes avanzados , haga clic en Modificar los ajustes.
  2. En el apartado de Ajustes de suscripción, marque la casilla Usar una página de baja personalizada
  3. A partir de la página de cancelación de suscripción, seleccione la página que quiera usar o haga clic en + Crear una nueva página de cancelación de la suscripción si necesita una nueva. 
  4. Haga clic en Guardar
    choose-unsubscribe-page_EN-US.gif

❓¿Puedo modificar o eliminar los links de espejo y de cancelación de suscripción?

Es obligatorio tener un enlace de cancelación de la suscripción, ya que es esencial para sus contactos y para el correcto funcionamiento de su campaña. Puede cambiarlo, pero no eliminarlo.

💡 Información relevante
Si elimina el enlace de cancelación de suscripción de su campaña por e-mail, Sendinblue lo volverá a añadir automáticamente en el momento del envío. No recomendamos eliminar el enlace de cancelación de suscripción para usar el predeterminado, ya que no conducirá a una página de cancelación en el idioma de su destinatario y no tendrá su imagen de marca. Le recomendamos que añada su propio enlace de cancelación de suscripción a sus campañas por e-mail y que use páginas de cancelación de suscripción personalizadas.

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