El enlace de cancelación de suscripción es un enlace donde los destinatarios pueden hacer clic al pie del e-mail para abrir la página de cancelación de suscripción de Sendinblue y dejar de recibir e-mails. Tener un enlace de cancelación de suscripción en las campañas es obligatorio, ya que es esencial para sus contactos y para el correcto funcionamiento de las campañas. El proceso de insertar un enlace de cancelación de suscripción en las campañas de e-mail se compone de dos pasos: en primer lugar, debe añadir el enlace de cancelación de suscripción al diseño de la campaña y, a continuación, seleccionar a qué página de cancelación de suscripción llevará.
Antes de empezar
- Cree una página personalizada de cancelación de suscripción para cada idioma en el que envíe campañas por e-mail para asegurarse de que los destinatarios recibirán un enlace de cancelación de suscripción coherente con su imagen de marca y su idioma. Para obtener más información, consulte nuestro artículo Personalizar una página de cancelación de suscripción para integrarla en sus campañas por e-mail.
1️⃣ Añada un enlace de cancelación de suscripción en el diseño de su campaña
Una vez que haya creado una página de cancelación personalizada, podrá añadir el enlace de cancelación de suscripción al diseño de su campaña. El proceso para añadir un enlace de cancelación de suscripción en el diseño de la campaña es diferente según el editor que esté utilizando para crear su e-mail:
En los editores de «Drag and Drop»
- Si está utilizando una plantilla de Sendinblue, el enlace de cancelación de suscripción se insertará de forma predeterminada en el pie de página. Lo único que tiene que hacer es personalizar el pie para que sea coherente con su imagen de marca y seleccionar la página de cancelación de suscripción personalizada que quiera usar desde la sección de Ajustes avanzados del proceso de creación de la campaña.
- Si está creando la campaña de e-mail desde cero, arrastre y suelte el bloque de pie del e-mail al final del diseño del e-mail. De manera predeterminada, el texto Cancelar la suscripción (aquí) contendrá el enlace de cancelación de suscripción. Puede personalizar la frase y el diseño del pie de página para que se adapten a su tono de voz e imagen de marca.
En los editores de HTML y texto enriquecido
Añada un enlace de cancelación de suscripción manualmente en una campaña
Para añadir manualmente un enlace de cancelación de suscripción en una campaña creada en los editores de HTML y texto enriquecido, bastará con insertar el marcador de posición de cancelación de suscripción en una etiqueta de enlace HTML de tipo <a>:
- Nuevo lenguaje de plantillas - {{ unsubscribe }}
<a href="{{ unsubscribe }}">Unsubscribe here</a> - Antiguo lenguaje de plantillas - [UNSUBSCRIBE]
<a href="[UNSUBSCRIBE]">Unsubscribe here</a>
Seleccione un enlace predeterminado para usarlo en todas sus campañas por e-mail
Puede preparar un pie de página predeterminado para usarlo en las campañas creadas con los editores HTML y de texto enriquecido.
Para establecer un enlace predeterminado:
- Vaya a Campañas > Ajustes > Preferencias por defecto.
- En la sección de Preferencias de campañas modifique el texto del campo [DEFAULT_FOOTER].
Nota: el texto para hacer clic debe añadirse entre llaves { }, por ejemplo, {here}.
- Haga clic en Guardar.
Reemplazar el enlace de cancelación de suscripción para una campaña concreta
Desde la creación de campañas por e-mail, si ha establecido un enlace de cancelación de suscripción predeterminado y quiere modificarlo para una campaña concreta:
- Haga clic en Editar configuración desde la sección de Ajustes avanzados .
- Marque la casilla Editar el pie de página predeterminado y edite el texto para reemplazar el encabezado predeterminado.
Nota: el texto para hacer clic debe añadirse entre llaves { }, por ejemplo, {here}.
2️⃣ Seleccione la página de cancelación de suscripción personalizada para usar
Una vez que haya añadido el enlace de cancelación de suscripción al diseño de la campaña, tendrá que seleccionar a qué página de cancelación de suscripción predeterminada llevará a sus destinatarios el enlace de cancelación de suscripción.
- En el diseño de su campaña, haga clic en el enlace de cancelar la suscripción.
- Haga clic en el icono del enlace.
- Introduzca la siguiente información:
- Tipo de enlace: seleccione Enlace de cancelación de la suscripción (global)
- Use una página personalizada de cancelación de la suscripción: seleccione la página de cancelación de la suscripción que quiera usar
- Título del enlace: si todavía no lo ha hecho, introduzca el texto de su enlace
- Haga clic en Actualizar.
- En el apartado de Ajustes avanzados , haga clic en Modificar los ajustes.
- En el apartado de Ajustes de suscripción, marque la casilla Usar una página de baja personalizada.
- A partir de la página de cancelación de suscripción, seleccione la página que quiera usar o haga clic en + Crear una nueva página de cancelación de la suscripción si necesita una nueva.
- Haga clic en Guardar.
❓¿Puedo cambiar o eliminar el enlace para cancelar la suscripción?
Tener un enlace de cancelación de suscripción en las campañas es obligatorio, ya que es esencial para sus contactos y para el correcto funcionamiento de estas. Puede cambiarlo, pero no eliminarlo.
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