Cómo buscar contactos

La Segmentación avanzada de Sendinblue es una herramienta útil y potente que se puede usar para encontrar contactos según diferentes criterios, crear nuevas listas a partir de una búsqueda y extraer información sobre los usuarios.

En este artículo veremos el motor de búsqueda de Sendinblue en detalle y explicaremos cómo aprovecharlo al máximo.

Acceso al motor de búsqueda

Para acceder al motor de búsqueda, vaya a Contactos y haga clic en Segmentación avanzada.

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Seleccione una lista de contactos

Puede hacer una búsqueda entre todos los contactos o en una lista específica. Use el menú desplegable de la esquina superior izquierda para configurar sus preferencias.

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Añada sus criterios de búsqueda

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Ahora puede elegir entre los siguientes criterios de búsqueda:

  • Atributos de contacto: filtre los contactos en función de los atributos de contacto que haya creado en su cuenta.
  • Fecha de alta: filtre los contactos en función de la fecha en la que se añadieran a su cuenta de Sendinblue (a través de una importación manual, un formulario de suscripción, etc.).
  • Última modificación: filtre los contactos en función de la fecha en que actualizara sus datos por última vez.
  • Lista: filtre los contactos incluidos en una lista concreta o excluidos de esta.
  • Contactos suspendidos: filtre los contactos que hayan sido marcados, rechazados o que están siendo revisados por el equipo de asistencia.
  • Categoría: filtre los contactos en función de las etiquetas que haya añadido previamente a sus campañas de e-mail.
  • Campaña de e-mail:
    • Enviadas: filtre los contactos a los que haya enviado (o no) una campaña de e-mail.
    • E-mail no enviado: filtre los contactos que hayan recibido una campaña de e-mail.
    • Lectores: filtre los contactos que hayan abierto (o no) una campaña de e-mail.
    • Clickers: filtre los contactos que hayan hecho clic (o no) en una campaña de e-mail.
    • Bounces: filtre los contactos a los que haya enviado una campaña de e-mail y que hayan producido «soft bounce o un hard bounce».
    • En lista negra: filtre los contactos que hayan cancelado la suscripción (o no) a sus campañas de e-mail.
  • Interés:
    • Contactos interesados: filtre los contactos que interactúen regularmente con sus campañas de e-mail (aperturas, clics, etc.)
    • Contactos no reactivos: filtre los contactos que no interactúen con sus campañas de e-mail (aperturas, clics, etc.)

Use las condiciones AND/OR

Sírvase de las condiciones AND/OR para introducir condiciones dependientes o independientes, o combinar ambas.

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Guarde sus preferencias de búsqueda

Puede guardar sus preferencias de búsqueda para crear un filtro y usarlo para enviar campañas de e-mail y administrar sus contactos. Para comprender mejor todo lo relacionado con la creación y el uso de filtros de búsqueda, lea el artículo «Filtros de búsqueda».

Use los resultados de su búsqueda

Una vez que haya completado la búsqueda, puede hacer diferentes cosas con el conjunto de contactos que hayan sido filtrados o solo con contactos específicos:

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