Cómo excluir a los contactos en listas negras de los e-mails de marketing enviados con un escenario de Automation

En este artículo le enseñaremos a excluir los contactos que se encuentran en listas negras de los e-mails de marketing enviados con un escenario de Automation.

Campañas y Automation tienen dos listas negras diferenciadas, lo que significa que cuando un contacto cancela la suscripción a sus campañas de marketing por e-mail, puede seguir recibiendo sus e-mails enviados desde un escenario de Automation (y viceversa).

Si quiere enviar un e-mail de marketing a sus contactos en función de su comportamiento en su sitio web (visitas a la página, clic en un botón, etc.), tendrá que enviar estos e-mails a través de un escenario de Automation. Para asegurarse de no enviar estos e-mails de marketing a los contactos que hayan cancelado la suscripción a sus campañas, deberá aplicar un filtro a su escenario para excluir a los contactos que estén en las listas negras.

Antes de empezar

Cómo crear un filtro de búsqueda para los contactos que estén en listas negras

Puede crear un filtro de búsqueda que incluya a todos los contactos que estén en las listas negras para sus campañas de e-mail.

  1. Vaya a Contactos.
  2. Haga clic en Segmentación avanzada.
    mceclip1.png
  3. En Condiciones, seleccione:
    mceclip0.png
  4. Haga clic en Guardar filtro.
  5. Ponga un nombre al filtro y haga clic en Agregar.

Ahora podrá seleccionar este filtro de búsqueda en su escenario.

Cómo aplicar el filtro a su escenario

Después de crear el filtro de búsqueda para los contactos de las listas negras, tendrá que aplicarlo al escenario de Automation.

Cómo aplicar el filtro a su escenario:

  1. Vaya a Automation.
  2. Cree un nuevo escenario.
    mceclip4.png
  3. Añada un punto de entrada a su escenario haciendo clic en Añadir un punto de entrada.
    mceclip5.png
  4. Configure su punto de entrada y haga clic en OK.
  5. Añada una nueva etapa a su escenario haciendo clic en el signo «que hay debajo del punto de entrada.
  6. Seleccione Condiciones If/Else > Actividad de los contacto > Condiciones de Filtros de los contactos.
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  7. Seleccione el filtro que acaba de crear y haga clic en ACEPTAR.
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Aparecerán dos nuevas ramas en su escenario: y No

Configure el resto de su escenario en la rama «No»

Las ramas «Sí» y «No» de nuestro filtro de búsqueda están organizadas de la siguiente manera:

  • «Sí» significa que el contacto coincide con el filtro de búsqueda, es decir, que se encuentra en una lista negra. No debe enviarle ningún e-mail de marketing.
  • «No» significa que el contacto no coincide con el filtro de búsqueda, es decir, que no se encuentra en una lista negra. Puede enviarle e-mails de marketing.

Para incluir solo los contactos que no estén en una lista negra, debe configurar el resto de su escenario en la rama del «No»:

  1. Debajo de la rama «No», haga clic en el signo «+».
    mceclip12.png
  2. Seleccione la acción que quiera añadir a su escenario.
  3. Configure su acción y haga clic en ACEPTAR.

A continuación, puede añadir tantas etapas adicionales como quiera, pero siempre en la rama del «No».

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