¿Cómo puedo recibir las respuestas a los SMS?

En este artículo le explicaremos cómo recibir las respuestas SMS de sus contactos.

Puede recibir las respuestas SMS de sus contactos usando uno de estos dos métodos:

Recibir un e-mail de notificación (recomendado)

Puede recibir las respuestas a sus SMS en un e-mail de notificación.

Para recibir e-mails de notificación en la dirección que usa para iniciar sesión en Sendinblue, active la  opción de Respuestas SMS en su cuenta. Tenga en cuenta que no puede usar una dirección de e-mail de respuesta para recibir estos e-mails de notificación de los SMS.

❗️ Importante
Recibir un e-mail de notificación no implica que se envíe una respuesta al contacto. Si responde al e-mail de notificación, el servicio de atención al cliente de Sendinblue recibirá la respuesta, no su contacto. Para descubrir cómo responder a los SMS por e-mail, lea «Cómo puedo responder a los SMS por e-mail».

Recibir un SMS

Tenga en cuenta que Sendinblue no permite los intercambios de SMS.

Para recibir las respuestas de sus contactos directamente por SMS, añada su número de teléfono al cuerpo del mensaje que envíe a sus contactos. Los contactos podrán responder directamente a su número de teléfono con su propio número, y no como respuesta al SMS enviado desde Sendinblue. En cualquier caso, no le recomendamos que use este método, ya que puede causar confusión entre las diferentes plataformas usadas.

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