¿Cuál es la política antispam de Sendinblue?

Sendinblue tiene una política anti-spam muy estricta. De hecho, es fundamental que los destinatarios quieran recibir las campañas de e-mail y SMS, así como otros tipos de solicitudes, y que estas solo contengan contenidos autorizados

Los usuarios que no respeten nuestra política anti-spam actual se arriesgan a la suspensión o restricción inmediata de su cuenta, de acuerdo con el proceso de suspensión descrito en nuestras Condiciones generales de uso.

Consentimiento de los destinatarios

Sendinblue exige a sus usuarios que soliciten el consentimiento a sus contactos, y este debe ser:

  • Activo: el contacto tiene que marcar una casilla de verificación para suscribirse a la newsletter Y la casilla de suscripción NO puede estar marcada previamente.
  • Explícito: el contacto debe saber qué tipo de mensajes va a recibir y con qué finalidad.
  • Específico: la suscripción «opt-in» no puede hacerse mediante una única casilla que se use para diferentes propósitos (Términos de uso/Aceptación de la política de privacidad + Suscripción a la newsletter, por ejemplo).

Contenido prohibido

Sendinblue prohíbe la promoción de contenido ilegal en las campañas enviadas con Sendinblue, como las relativas a productos falsificados o programas de hackeo. Encontrará una lista más detallada en la política anti-spam de Sendinblue.

❗️ Importante
Si ha recibido un e-mail no solicitado de uno de nuestros usuarios y quiere cancelar su suscripción y/o denunciar un abuso, eliminaremos su dirección de e-mail inmediatamente, investigaremos la cuenta de origen y tomaremos las medidas oportunas. Puede contactar con nosotros por e-mail a abuse@sendinblue.com o rellenando el siguiente formulario.

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Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia mediante la creación de un ticket desde su cuenta. Si todavía no tiene una cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros aquí.