Cómo usar una plantilla de escenario de Marketing Automation

En este artículo le explicaremos cuáles son las plantillas de escenario disponibles en Sendinblue y cómo utilizarlas.

Sendinblue Automation le permite crear fácilmente el escenario de marketing perfecto con solo unos clics. Aunque puede crear un escenario personalizado combinando múltiples puntos de entrada, condiciones y acciones, también puede usar como base una de nuestras plantillas predefinidas.

Antes de empezar

Creación de un nuevo escenario

Para crear un nuevo escenario, vaya a Automation y haga clic en Crear un escenario. A continuación, puede elegir entre crear un escenario personalizado o usar una de nuestras plantillas de escenario:

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Carrito abandonado

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Los e-mails de carritos abandonados son imprescindibles para cualquier sitio de comercio electrónico. ¿Por qué? Porque más del 75 % de las personas abandonan sus carritos cuando compran en línea, lo que significa que 3 de cada 4 personas que añaden algo a su carrito lo abandonan sin llegar a comprar sus productos. 

Al configurar un escenario de Carrito Abandonado, cuando un cliente deja un producto en el carrito de la compra, puede animarle a completar su compra enviándole un e-mail personalizado que le recuerde los artículos que ha dejado en su carrito, junto con un enlace que le permita volver para completar su compra. 

Para saber cómo configurar su propio escenario de Carrito abandonado, consulte nuestra serie de artículos específicos.

Compra de producto

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Enviar un e-mail a sus clientes una vez que hayan comprado un producto en su sitio web puede ser útil para darles las gracias, conocer sus comentarios sobre su experiencia u ofrecerles un código promocional para su próxima compra. Estos sencillos e-mails automatizados pueden ayudarle a mejorar su servicio o producto, así como a forjar una relación más sólida con sus clientes.

Para saber cómo configurar su propio escenario de Compra de producto lea «Enviar un e-mail a sus clientes después de la compra»

Mensaje de bienvenida

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Los e-mails de bienvenida eficaces son fundamentales para los suscriptores que se suscriben a contenidos, por ejemplo, a su newsletter. Este sencillo ejemplo de e-mail automatizado muestra su compromiso para cara a su público y sienta las bases para una relación duradera.

Puede utilizar los escenarios de bienvenida para mostrar su propuesta de valor, establecer unas expectativas para sus suscriptores, dar la bienvenida a los nuevos suscriptores o sorprender a los ya existentes con un regalo.

Para saber cómo configurar su escenario de Mensaje de bienvenida, lea Dé la bienvenida a sus nuevos contactos con Marketing Automation.

Actividad de marketing

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El envío regular de recompensas a sus clientes, como un código promocional o un libro electrónico gratuito, cuando interactúan con sus campañas de e-mail puede ayudar a garantizar que se mantenga el interés, haciendo que sigan invirtiendo en su negocio. Por ejemplo, si hacen clic en el enlace de un e-mail para ver uno de sus productos, el envío de un código promocional puede animarles a comprarlo.

Para saber cómo configurar su escenario de Actividad de marketing, lea «Actividad de marketing: enviar un e-mail cuando un contacto interactúa con su campaña».

Fecha de aniversario

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Muestre su implicación con sus clientes enviándoles automáticamente un descuento especial por su cumpleaños o por el aniversario de su adhesión como clientes. 

Los e-mails de aniversario personalizados son una gran manera de mejorar la fidelización y la presencia de su marca en la mente de los consumidores. Además, estos ofrecen a los clientes un incentivo para que vuelvan a hacerle una compra o mantengan su suscripción. 

Para saber cómo configurar su escenario de Fecha del aniversario, lea Fecha de aniversario: enviar un e-mail de cumpleaños a sus contactos.

Evento del sitio web

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Adelántese a sus contactos enviándoles un e-mail cuando lleven a cabo una acción específica en su sitio web. Puede utilizar este escenario para realizar un seguimiento automático de los contactos que hagan clic en el botón de «Contacto» de su sitio web o que añadan un artículo específico a su carrito.

Para saber cómo configurar su escenario de Evento del sitio web, lea «Evento del sitio web: envíe un e-mail a los contactos que lleven a cabo una acción concreta en su sitio web».

Actividad transaccional

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Ayude a sus contactos a llevar a cabo acciones importantes o a mejorar sus procesos enviando un e-mail en función de si un contacto abre o hace clic en uno de sus e-mails transaccionales. Por ejemplo, puede proporcionarles información adicional sobre un determinado proceso, como sobre la manera de actualizar la información de su tarjeta de crédito, o pedirle su opinión sobre su experiencia.

Para aprender a configurar su escenario de Actividad transaccional, lea Actividad transaccional: envíe un e-mail cuando un contacto interactúe con su e-mail transaccional.

Visita a la página

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Mejore el tráfico de su sitio web y cree una oportunidad para aumentar sus ingresos enviando un e-mail a los contactos que visiten una página específica de su sitio web para reavivar su interés, ofrecerles un código de descuento o proporcionarles información adicional.

Para saber cómo configurar su escenario de Visita a la página, lea «Visita a la página: envíe un e-mail a los contactos que visiten su sitio web».