Hemos creado una serie de artículos para ayudarle a descubrir la funcionalidad de Marketing Automation. En este artículo, le presentaremos todo lo relacionado con el Marketing Automation.
- Primera parte: ¿qué es el Marketing Automation? --> SE ENCUENTRA AQUÍ
- Segunda parte: funcionalidades básicas
- Tercera parte: funcionalidades avanzadas
Información relevante
- Marketing Automation está disponible para todos los usuarios de Sendinblue.
- Obtenga más información sobre Marketing Automation en nuestros artículos de ayuda y artículos del blog.
¿Qué significa Marketing Automation?
Marketing Automation se refiere al uso de software para automatizar tareas repetitivas relativas a las actividades de marketing. Las tareas se automatizan en respuesta a condiciones de activación predefinidas, que suelen corresponder a acciones que los usuarios realizan en su sitio web o con sus e-mails. 
Las tareas que pueden automatizarse son, entre otras:
- el envío de e-mails y SMS;
- la segmentación de los contactos en diferentes listas;
- la actualización de la información de su base de datos de contactos;
- la creación de tareas de CRM;
- el registro de una conversión después de una compra, etc.
¿Cómo funciona Marketing Automation?
Con Marketing Automation puede convertir sus tareas manuales y repetitivas en procesos automatizados, que se ejecutarán en segundo plano mientras usted se centra en proyectos más importantes. ¿Cómo es posible? Mediante la creación de escenarios que realizarán determinadas acciones automáticamente en función del comportamiento y de los datos.
Un escenario de Marketing Automation consiste en una serie de acciones automatizadas (enviar e-mails o SMS, actualizar un atributo de contacto, mover un contacto a una nueva lista, etc.) que se desencadenan cuando se cumplen ciertas condiciones o cuando los visitantes de su sitio web llevan a cabo determinadas acciones.
Por ejemplo, uno de los escenarios más básicos es el envío automático de un mensaje de bienvenida cuando un nuevo contacto se registra en su sitio web. Este es un ejemplo de cómo podría ser el escenario de un mensaje de bienvenida:
¿Cuáles son las ventajas del Marketing Automation?
Cualquier vendedor que quiera aumentar la cantidad de contactos y la duración de sus relaciones con sus clientes puede simplificar el proceso para lograrlo con la ayuda de la automatización. Sin embargo, la automatización también puede ayudar a las empresas maduras con una visión clara de su embudo de conversión a hacerlo más rentable.
Estas son algunas de las principales ventajas del Marketing Automation:
- Automatizar tareas que absorben mucho tiempo en su estrategia de marketing
- Mejorar la experiencia del cliente a través de recorridos personalizados
- Volver a activar sus contactos inactivos y conservar a los reactivos
- Incrementar la visibilidad de su empresa/marca
Al ser más eficiente podrá centrarse en lo importante: su estrategia de marketing. En consecuencia, puede dedicar más tiempo a desarrollar y ampliar sus actividades. Los datos de la plataforma de Marketing Automation también muestran las áreas en que sus esfuerzos dan mejores resultados, lo que conduce a un mejor ROI.
¿Cómo puedo definir mi estrategia de Marketing Automation?
Antes de empezar con Marketing Automation, defina el objetivo de sus futuros escenarios:
- Defina sus objetivos: ¿qué quiere conseguir?, ¿qué expectativas tiene para el recorrido del cliente?
- Defina su público objetivo y sus acciones: ¿a quién se dirige?, ¿cuál es su recorrido habitual?
- Recopile la información necesaria para lograr su objetivo: ¿necesita conocer la fecha de nacimiento de sus contactos o con qué frecuencia visitan su sitio web?
Al responder a estas preguntas, estará preparando el contenido de su escenario, el contenido que se enviará, etc. Después, solo tiene que replicar esta lógica a la hora de crear su escenario en Sendinblue.
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