Sendinblue le permite segmentar su base de datos por criterios sociodemográficos específicos (por ejemplo, género, ciudad) o criterios comportamentales (los que abren, los que hacen clic en un enlace, etc.).
Filtrar contactos por atributos
Puede aplicar un filtro para seleccionar a sus contactos por atributos. El filtro le permitirá encontrar contactos con un atributo que coincida o sea diferente al que usted haya seleccionado para su campo de atributo, o que tenga un campo calculado que sea mayor, menor o igual a la cantidad fijada por usted.
En este ejemplo se ha aplicado un filtro para obtener una lista de contactos francófonos.
Y aquí, una lista de clientes que se han añadido después de una fecha determinada.
Filtrar contactos por comportamiento
También puede aplicar un filtro para seleccionar los contactos por su comportamiento con respecto a sus campañas de e-mail.
Contactos que hayan abierto sus campañas de e-mail
Elaborar una lista de «lectores», es decir, contactos que hayan abierto sus campañas de e-mail. La búsqueda puede referirse a una campaña específica o a todas las campañas de e-mail. Del mismo modo, el rango de tiempo de la búsqueda puede tener una fecha de inicio y de finalización, o ser ilimitado.
En este ejemplo se ha aplicado un filtro para seleccionar aquellos contactos que hayan abierto todos los e-mails de la campaña en las últimas dos semanas.
Contactos que hayan hecho clic en un enlace de sus campañas de e-mail
Obtenga una lista con los contactos que hagan clic, es decir, contactos que abran su e-mail y que hagan clic en uno de los enlaces.
En este ejemplo queremos una lista con los contactos que hicieron clic en una campaña al menos una vez en 2020.
Contactos cuya dirección de e-mail haya sufrido un «hard bounce»
Obtenga una lista de «hard bounces», es decir, de los contactos cuya dirección de e-mail no exista y haya dado lugar a un «hard bounce».
En este ejemplo, el filtro de búsqueda está mostrando los contactos de «hard bounce» de los últimos 10 días para todas las campañas.
Tenga en cuenta que la lista solo contiene clientes de la lista bloqueada. De hecho, con Sendinblue, si la dirección de e-mail de un cliente da lugar a un «hard bounce» alguna vez en cualquier campaña, ese cliente entra en la lista bloqueada y deja de recibir las campañas de e-mail.
Contactos que hayan sido incluidos en la lista bloqueada
Obtenga una lista de contactos de la lista bloqueada, es decir, contactos que hayan sido incluidos en la lista bloqueada porque hayan marcado su e-mail como spam (queja), o que hayan cancelado la suscripción a sus campañas (cancelación), o cuya suscripción haya cancelado usted manualmente (cancelación por parte del administrador), o que hayan dado lugar a un «hard bounce». Puede aplicar un filtro de búsqueda para encontrar a los clientes que hayan sido incluidos en la lista bloqueada por cualquiera de los motivos anteriores.
En este ejemplo queremos la lista de clientes que hayan sido incluidos en la lista bloqueada porque cancelaron su suscripción en 2021.
Cruzar los filtros de búsqueda
Puede afinar y ampliar su búsqueda cruzando los diferentes filtros.
Condición Y
Afine su búsqueda añadiendo la condición Y.
En este ejemplo hemos elaborado una lista de clientes que abrieron una campaña en los últimos 100 días y también de los que hicieron clic en los últimos 100 días.
Condición O
Amplíe su búsqueda añadiendo la condición O.
En este ejemplo hemos elaborado una lista de clientes que están en la lista bloqueada porque marcaron los e-mails de su campaña como spam o porque cancelaron la suscripción a sus newsletters.
¡Ahora tiene a su alcance todas las herramientas necesarias para filtrar los contactos de manera eficaz!
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