Cómo comenzar a utilizar el plugin de Salesforce de Sendinblue

El módulo de Sendinblue para Salesforce le permite lograr una estrategia de marketing por e-mail eficaz desde Salesforce:

  • Haga que sus listas e información de contacto de Sendinblue coincidan con los campos de Salesforce.
  • Añada sus contactos actuales y clientes potenciales de Salesforce a una lista de Sendinblue.
  • Importe sus contactos de Sendinblue como clientes potenciales de Salesforce.
  • Cree newsletters en Sendinblue directamente desde Salesforce y Sendinblue gracias a un editor intuitivo de newsletters muy potente.
  • Consulte sus estadísticas avanzadas de campaña y de contacto desde su cuenta de Salesforce.

En este artículo, le explicaremos cómo gestionar:

Antes de empezar

  • Para aprender a instalar el plugin de Sendinblue para Salesforce, eche un vistazo a este artículo.

Gestionar sus campañas

Cree una campaña Sendinblue desde Salesforce

  1. En la pestaña de Campañas, haga clic en Nueva para crear una nueva campaña.
  2. Póngale un nombre a su campaña.
  3. Haga clic en Guardar.
    campaign_EN.png
  4. Haga clic en Crear en Sendinblue para diseñar su campaña.
    create_in_Sib_EN.png
  5. En la ventana emergente que aparecerá, introduzca la información de la campaña.
  6. Haga clic en Siguiente.
  7. En el paso 2 de la creación de su campaña, el editor predeterminado es el de HTML. Para usar el editor de diseño responsivo de Sendinblue, haga clic en Reiniciar.
    restart_EN.png

💡 Información relevante
Para obtener más información sobre la creación de campañas de e-mail en Sendinblue, lea este artículo.

Previsualizar la campaña

  1. Haga clic en Vista previa de la campaña
  2. Se abrirá una ventana emergente donde verá el aspecto que tendrá su campaña en ordenadores y móviles
    campaign_preview_EN.png

Ver las estadísticas de la campaña

Puede acceder a las estadísticas de sus campañas de e-mail enviadas por Sendinblue directamente desde Salesforce. Existen varias opciones para hacerlo:

  • En la página principal de su campaña de Salesforce, encontrará:
    • las estadísticas generales de su campaña
    • las estadísticas de cada lista
    • las estadísticas por usuario
    • las estadísticas del enlace
      statistics_EN.png
  • Al hacer clic en Estadísticas de Sendinblue, se abre una ventana emergente donde puede ver un informe detallado de la campaña de Sendinblue.
    campaign_reports_EN.png

Los datos se actualizan con la frecuencia que haya seleccionado en el menú desplegable durante la creación de la campaña. También puede actualizar manualmente las estadísticas haciendo clic en Sincronizar ahora.

Importar campañas desde Sendinblue

Desde Salesforce, puede importar campañas creadas en Sendinblue durante las dos semanas anteriores:

  1. Vaya a la pestaña de ajustes de Sendinblue.
  2. Haga clic en Configuración de la campaña.
    campaign_config_EN.png
  3. Seleccione el tipo de campaña y el estado.
  4. Haga clic en Encontrar para ver todas las campañas de e-mail de Sendinblue que coincidan con esos criterios específicos.
    campaign_status_EN.png

Las campañas con una equis roja son las campañas que no han sido importadas en Salesforce. Puede importarlas seleccionándolas y haciendo clic en Importar las campañas seleccionadas.

Igualmente, para las campañas que ya hayan sido importadas, puede sincronizar los datos seleccionando cada campaña y haciendo clic en Sincronizar las campañas seleccionadas.

Gestionar listas y contactos

Gestionar contactos

Cuando se añada un contacto a una lista de Sendinblue en la carpeta «SF» (la carpeta predeterminada del plugin), se añadirá automáticamente a Salesforce con la frecuencia de sincronización que haya definido en sus ajustes generales, y ocurrirá lo mismo a la inversa, cuando se añada un contacto a la lista desde Salesforce. Cuando los contactos se añaden a Salesforce, se tratan como Contactos de manera predeterminada. Para que sus contactos se añadan automáticamente como leads, no olvide marcar esa opción en los ajustes de su lista de Salesforce.

❗️ Importante
No elimine la carpeta específica de Salesforce de su cuenta de Sendinblue.

Consejo: cómo diferenciar los leads y los contactos según Salesforce

  • Lead: una persona con la que podría tener una relación comercial, aunque todavía no la tiene. No está seguro de si algún día le enviará un producto.
  • Contacto: una persona con la que ya tiene una relación comercial, alguien que ya cumple los requisitos. Esta persona ya ha comprado un producto anteriormente.

Crear una nueva lista

El plugin de Sendinblue para Salesforce le permite gestionar sus listas de Sendinblue directamente desde Salesforce.

  1. Para crear una nueva lista, vaya a la pestaña de Listas de Sendinblue.
  2. Haga clic en Nueva.Sib_lists_EN.png
  3. Póngale un nombre a la lista.
  4. Defina la frecuencia de sincronización de Salesforce/Sendinblue para esta lista.
  5. Defina si esta lista debe generar leads en Salesforce durante la sincronización con Sendinblue marcando o no la casilla de Crear leads. Cuando se cree la lista en Salesforce, también se creará automáticamente en su cuenta de Sendinblue, en una carpeta con las listas para Salesforce «SF».

Una vez que se haya producido la sincronización, en cada lista podrá ver:

  • El nombre de usuario de Sendinblue.
  • La fecha de la última sincronización.
  • Estadísticas como el número de contactos de la lista, el número de personas que cancelaron la suscripción, así como las tasas de apertura y clics.

❗️ Importante
Para que la opción de creación de leads funcione, necesita activar el ajuste global en la configuración general.

synchronization_EN.png

Importar listas desde Sendinblue

Igual que con las campañas, puede importar sus listas de Sendinblue de la carpeta «SF»:

  1. Para importar sus listas de Sendinblue, vaya a la pestaña de Configuración de Sendinblue.
  2. Haga clic en Configuración de las listas.

Se mostrarán todas las listas disponibles en la carpeta «SF».

lists_config_EN.png

Las listas marcadas una equis roja son aquellas que todavía no han sido importadas a Salesforce: puede importarlas seleccionándolas y haciendo clic en Importar las listas seleccionadas.

De igual modo, para las listas que ya hayan sido importadas, puede sincronizar los datos seleccionando cada lista y haciendo clic en Sincronizar las listas seleccionadas.

Informes de Sendinblue

Desde la pestaña de Informes de Sendinblue puede acceder a las estadísticas de todas sus campañas de Sendinblue. Seleccione el período cuyas estadísticas quiere ver y estas se mostrarán automáticamente.

Sib_statistics_EN.png

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