In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie Fehler im Zusammenhang mit der Formularerstellung beheben können.

Um zu erfahren, wie Sie Formulare erstellen können, lesen Sie unsere Artikelreihe zu diesem Thema:

Anmeldung und Abmeldung

❓ Was passiert mit dem SMS-Attribut, wenn es im Profil-Aktualisierungsformular kein Pflichtfeld ist und ein Kontakt seine E-Mail-Adresse eingibt und auf "Aktualisieren" klickt?

Das SMS-Feld wird nicht geändert, wir aktualisieren nur die Informationen, die im Formular angegeben werden, der Rest bleibt unverändert.

❓ Wird ein Kontakt, der seine E-Mail-Adresse eingibt, aber das SMS-Feld leer lässt und auf "Abmelden" klickt, von beidem abgemeldet?

Wir setzen den Kontakt auf die schwarze Liste für E-Mail-Kampagnen, weil er sich von einer Kampagne abmeldet.

Der Kunde wird nur von SMS-Kampagnen abgemeldet, wenn er "STOPP" sendet (je nach Land) oder in Sendinblue manuell auf die schwarze Liste gesetzt wird.

Personalisierung des HTML-Codes Ihres Formulars

❓ Wie passe ich den Platzhalter "Select one" für ein Einfachauswahl-Menü an?

Sie können den nachstehenden Code-Block in Ihrem HTML-Formular suchen und den Wert "Select one" in <option>-Tags durch den gewünschten Wert ersetzen:

<option value="" disabled selected hidden>Select one</option>

❓ Wie füge ich mit HTML-Code zwei Formulare zur selben Website hinzu?

Wenn Sie mehr als ein Formular zu einer Webseite hinzufügen möchten, müssen Sie die Iframe-Methode verwenden.

❓ Wie wähle ich verschiedene Standard-Länderfahnen für "SMS"-Attribute in verschiedenen Formularen aus?

Sie können den Wert des Attributs "data-country-code" im nachstehenden HTML-Code-Element mit der Kurzwahlnummer des Landes ersetzen, dessen Fahne standardmäßig eingestellt werden soll.

In nachstehendem Beispiel ist "Indien" (IN) eingestellt.

<div class="sib-sms-input" data-placeholder="SMS" data-required="1" data-country-code="IN" data-value="">

Fehlermeldungen

❓ Mein Abonnent kann sich nicht anmelden und erhält den Fehler "Telefonnummer ungültig", obwohl es sich um eine gültige Nummer handelt.

Ein Abonnent kann sich nicht mit einer Telefonnummer anmelden, die bereits mit einem vorhandenen Kontakt verbunden ist. Sie können einen Hilfetext zu Ihrem Element hinzufügen, um darauf hinzuweisen.

❓ Ich erhalte die Fehlermeldung: "Sie haben zurzeit keinen Zugriff auf Formulare".

Ihr Formularmodul wurde deaktiviert, weil für ein Formular in Ihrem Konto ein Phishing-Versuch entdeckt wurde. Bitte kontaktieren Sie das Support-Team.

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